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Extended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.

10750 Quivira Rd, Overland Park, KS 66210-1217
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Chambres
23 déc.24 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Petit déjeuner inclus
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Laverie automatique
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Personnel multilingue
Hôtel non-fumeur
Plus
Équipements de la chambre
Kitchenette
Chambres non-fumeurs
Micro-ondes
Climatisation
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Budget
Affaires
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Offre Spéciale:Forfait
Offres de l'hôtel
Emplacement
Plein écran
47Voiture recommandée
Note : 47 sur 100
24restaurants à 0,5 km
3attractions à 0,5 km
Avis et plus
Contrôle des avis
111avis
40photos
0Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 25
  • 17
  • 21
  • 19
  • 29
Période de l'année
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J'avais une réservation mais à notre arrivée il n'y avait plus de chambre disponible. On m'a dit que je n'avais plus qu'à attendre pour prendre une chambre. Je leur ai demandé s'ils pouvaient nous faire une remise ou de compensation pour la gêne occasionnée, ils ont refusé tout t
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Avis recueilli en partenariat avec Extended Stay
Réponse de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
A répondu le 30 juil. 2017
We apologize that we did not have the room on your arrival. We understand your frustration and regret the inconvenience it caused. We have discussed your comments with our team, and we have altered our procedures so this does not happen again. We hope you will give us an opportunity to make this up to you on a future stay. Sincerely, General Manager
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J'ai séjourné au phénoménal longs séjours dans le Minnesota, Wisconsin, et de l'Iowa. J'ai toujours été impressionnée par la société jusqu'à ce que j'ai passé des vacances dans cet hôtel. Quand on arrive à l'hôtel, entrée au tapis était visiblement pas passé l'aspirateur. La dame
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Avis recueilli en partenariat avec Extended Stay
Réponse de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
A répondu le 30 juil. 2017
Thank you for taking the time to write a review of your stay. We take these matters very seriously and appreciate you bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future. General Manager
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La baignoire et le lavabo étaient bouchées. Il y avait la vieille dans l'évacuation de l'évier de la cuisine. Le frigo faisait trop de bruit pour dormir. La chambre avait besoin d'un bon nettoyage en profondeur. Quand j'ai demandé à la femme de ménage de venir à notre chambre, el
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Avis recueilli en partenariat avec Extended Stay
Réponse de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
A répondu le 13 juil. 2017
Thank you for letting us know about your stay. I am extremely concerned to read your comments and apologize for one of the housekeeping personnel being rude to you. I know our staff genuinely cares about providing an enjoyable stay to all of our guests so this incident is not a reflection of our usual service. I’ll discuss your concerns with the housekeeping team in an effort to have our policies in place. I regret this unpleasant experience and hope you will consider a second visit so that we can make it up to you. Sincerely, General Manager
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La chambre était correcte, pas génial mais il a fait l'affaire. Tout fonctionnait comme il se doit. Il y avait un meuble bureau avec au-dessus une commode cassées mais je n'y est pas allé donc ce n'était pas un gros problème. La chambre aurait pu être plus propre, mais elle n'éta
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Avis recueilli en partenariat avec Extended Stay
Réponse de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
A répondu le 21 juin 2017
Danielle, thank you for being our guest. We are happy to know you had a great night’s sleep in our comfy bed and enjoyed being with us. However, we are sorry to know you were not completely satisfied with your trip. Your review will be taken as a tool to ensure that all procedures within our housekeeping and maintenance departments are being followed. I hope you will return so we can make it up to you. Sincerely, General Manager
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Cuisine pas fournis, pas de room service, le petit déjeuner est un muffin ou de granola et bar café si quelqu'un va sublimer votre séjour. C'est sale, la nourriture et le ramassage des ordures se situent dans les parties communes. Le personnel était désagréable, pas serviable, et
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Avis recueilli en partenariat avec Extended Stay
Réponse de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
A répondu le 20 juin 2017
Thank you for taking the time to review our hotel. The incidents you highlighted in your review are very concerning. This is not the type of service our hotel is known for, and we extend our apologies. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve you better during your next stay. I would like to mention our brand standards require us to make these items available at the front desk rather than leaving them in the suites. We hope you will have a much more positive experience on a return visit. Sincerely, General Manager
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger
Dirty soap with hair
Dirty tub with hair
Photo fournie par la DirectionExtended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
Studio Suite - 1 Queen Bed
Photo fournie par la DirectionExtended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
Studio Suite - 1 Queen Bed
Photo fournie par la DirectionExtended Stay America - Kansas City - Overland Park - Quivira Rd.
Studio Suite - 1 Queen Bed
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11
FOURCHETTE DE PRIX
67 $US - 99 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
extended stay overland parkoverland park extended stay
ADRESSE
États-UnisKansasOverland Park
NOMBRE DE CHAMBRES
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