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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Gagnant du prix Travellers' Choice
ÉcoLeadersNiveau Argent
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Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, Mexique
15 personnes sont en train de réserver cet hôtel
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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
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8 975 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 7 195
  • 1 247
  • 358
  • 118
  • 57
Consultez les avis pour
398
7 191
50
198
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
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  • Turc en 1er
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Français en 1er
Boisbriand, Canada
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles

Nous revenons d'un 7 nuits à cet hôtel. du 24 janvier au 31 janvier. Il est difficile de se fier à tous les goûts différents et des autres avis, alors nous sommes partis sans trop d'attente. Nous nous considérons comme difficile à plaire, nous adorons la restauration et nous sommes très foodies... Pour commencer, le site est magnifique. Nous avons... Plus 

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2 Merci Montrealfoodie_2302
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Qu'est-ce un examen de merveilleux dans notre propriété! Je tiens à vous remercier de nous avoir donné une note de cinq étoiles et pour écrire les noms de ceux qui ont fait votre séjour très spécial, qui est ce que nous visons, 100% de la satisfaction de la clientèle. Nous avons tous l'espoir d'avoir l'occasion de vous accueillir... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2015

Très belle suite junior 58 m2 vue sur mer , formule tout inclus, restauration top qualité, une grande plage de sable fin et blanc. Piscines et bassins avec bars, hamacs, les pieds dans l'eau , grills et restaurants tout autour t j'en passe...!!! Le personnel dévoué , souriant, attentif à vos moindres désirs s'assure en permanence de votre bien ètre... Plus 

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1 Merci dexteralex38
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2015 par mobile

Nous avons passé quelques jours avec mon mari pour notre voyage de noce dans ce magnifique Hotel et nous sommes plus que ravis de notre choix! Service irréprochable, qualité des installations et entretien piscine et plages parfait, employés très avenants et souriant ! Cet endroit est réellement le paradis sur terre, je vous le recommande vivement !

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1 Merci juli-51f
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015 par mobile

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel. Nous l'avions choisi en regardant les avis sur tripadvisor justement. Nous confirmons que c'est un hôtel vraiment haut de gamme. Points positifs :-) : Qualité de service au top. Beaucoup de personnel à notre disposition quelque soit l'endroit de l'hôtel ou nous étions. On n'attend pratiquement pas pour obtenir ce que l'on... Plus 

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1 Merci Cédric D
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2015

Séjour d'une semaine au sein de ce merveilleux hôtel,les repas sont excellent, très variés, chambre très belle et spacieuse,piscines de rêve et vue sur une plage malheureusement remplie d'algues dommage... L'animation est superbe tous les soirs un thème différent un bravo à Tito qui es très rigolo.. Restaurant japonais à faire absolument. À faire sans hésiter vraiment top

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1 Merci Marta S
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Dear Marta S, Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous son expérience personnelle lors de son récent séjour dans notre hôtel belles Secrets Maroma Beach. Vos commentaires serviront de source d'inspiration et de continuer à nous efforcer chaque jour avec un seul but est de continuer Neustr créé des souvenirs inoubliables invités. Sincèrement Raquel del Valle... Plus 

Québec
Auteur de niveau
58 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2015

C'est le troisième Secrets pour moi ,j'ai eu la chance de séjourner au silversand et Puerto vallarta . Positif L'hôtel est magnifique et très propre .Les chambres sont immenses et l'ameublement est encore en parfaite condition .L'hotel est bien insonorisé ,on entend pas de porte que claque .Les femmes de chambre sont très efficaces.La plage est très belle et elle... Plus 

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2 Merci Pricille
Strasbourg, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2015

2ème séjour dans cet hotel.... le meilleur service et le plus bel hôtel jamais vu! tout est parfait et fait pour vous satisfaire! le service est irréprochable, la propreté est de mise et les chambres sont justes magnifiques! le personnel est plus qu'aimable et on se sent comme des princesses et des rois là bas!!!!! sans hésiter à recommander à... Plus 

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1 Merci Karen S
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur votre expérience à notre hôtel. Il est seulement grâce à la rétroaction de nos clients que nous pouvons améliorer notre service et de produit. Nous espérons avoir le privilège de recevoir une troisième occasion. Sincèrement Raquel del Valle Social Media Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2015 par mobile

Club préférence chambre vue sur mer bâtiment 1642 wow . Déjeuner continental au club ., Je préfère le buffet et livraison café chambre demander pour 6:30 etc super service partout clients important . Sur la plage service lunch et boisson 😊 nourriture très très bien j'ai tout essayé sauf mexicain. le français et oceana 👍🏻mais juste pour dire car tout... Plus 

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Merci bibip4roadrunner
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le site de TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que apprécié votre séjour et le service offert par notre personnel. Il est très encourageant de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services parce qu'il est si nous nous efforçons chaque jour. Sincèrement Raquel del Valle... Plus 

Bruxelles
Auteur de niveau
62 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2015

Nous sommes revenus pour la 4ème fois dans ce Resort et y avons séjourné un mois, l'accueil fantastique dont nous avons bénéficié est inoubliable! Merci à Gino, Ivan, David, Jorge,Fransisco,Carlos,Edgar,Jesus... La qualité du service est toujours au rendez-vous, merci à notre concierge Arturo si attentionné, si efficace et si gentil! Merci à tout le personnel qui mérite d'être cité dans... Plus 

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Merci BruxellesDan
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de nous avoir choisi et de nous donner l'occasion de vous gâter une fois de plus dans ce paradis. Ce sera un plaisir de partager vos commentaires aimables avec toutes les personnes mentionnées, espère bien avoir l'occasion de vous accueillir pour une cinquième fois. Sincèrement Raquel del Valle Social Media info.semrc@secretsresorts.com Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2015

Passé 4 nuits Dans ce resort composé essentiellement d'une clientèle américaine venue souvent pour fêter une lune de miel ou anniversaire de mariage Le service est accueillant de qualité dans un endroit agréable et ensoleillé pour un mois d'août. Spectacles divertissants et de qualité. Attention toutefois pour la catégorie des chambres. Les surclassements des premières catégories sont sans intérêt. Une... Plus 

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1 Merci Raidit
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Animateurs(147)
  • Service d'étage(127)
  • Preferred Club(104)
  • Très bon(84)
  • World Café(76)
  • Vue sur l'océan(68)
  • Autour de la piscine(67)
  • Sable blanc(39)
  • Buffet de petit déjeuner(32)
  • Bar dans le hall(31)

9 979 photos de cet hôtel

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8:55
Vidéos (15)
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Autre (2442)

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Services (85)
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Plage (39)
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Suite Nuptiale (101)
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Piscine (31)
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Restaurants et bars (40)
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Suite avec bain à remous (61)
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L'Hôtel (49)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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