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El Dorado Maroma, by Karisma

Voyageur (6844)
360
Panoramas (11)
Chambre et suite (1570)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Équipements de l'établissement
Petit déjeuner inclus
Piscine
Service en chambre
Internet gratuit
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Salle de réception
Sauna
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres fumeurs
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Joyau caché
Superbe vue
CATÉGORIE D'HÔTEL
5 317avis
7 304photos
827Q/R
15astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 4 290
  • 708
  • 206
  • 70
  • 51
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Ma compagne et moi avons passé une superbe semaine !!! L'hôtel est petit et intimiste. C'est agréable de pouvoir faire le tour en 7/8 minutes à pied. Calme (sans enfants). Propre. Et chose non négligeable : traité contre les moustiques ! Nous n'en avons pas vu un seul alors que
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Réponse de KarismaHotels, General Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu il y a 5 semaines
Cher arnaud92350, Merci beaucoup de nous avoir attribué le prix 5 étoiles et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique de votre expérience dans nos locaux. Vos commentaires sont une très bonne motivation pour nous de continuer à travailler pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Au plaisir de vous accueillir bientôt. Cordialement, Directeur général El Dorado Maroma par Karisma
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Nous revenons tout juste d’un séjour de 16 jours à cette hôtel nous avions réservé une mi holito nous avons eu une chambre bloc 2 la 210 après la deuxième journée une petite averse a tombé nous sommes partis de la plage pour allé se reposer à notre chambre sur le balcon mauvaise
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Réponse de KarismaHotels, Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 25 janv. 2019
Dear SAMYLAVAL On behalf of the all staff and the management team we would like to thank you for sharing your review detailing your most recent experience with us. We are truly very sorry for what seems to have been a disappointing stay. Your comments about your experiences in your suite have been discussed in great detail in order to identify where immediate improvements can be made to perfect our expeirence. We would like to continue our communication with you , Please do not hesitate to contact the customer service department at customercare@karismamexico.com so your comments and experiences can be personally attended. Kind Regards, Your Hotel Management
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Petit hôtel (150 chambres) Service des concierges,Alejandro et Ismaël,impeccable.A notre demande avons eu une chambre de qualité supérieure sans frais(suite présidentielle).Bravo aussi à Max en soirée. Les restaurants sont bons en général,particulièrement le Japonais,le Grill,et
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Réponse de KarismaHotels, General Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 23 janv. 2019
Cher robert a, Tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. C'est un plaisir lire vos gentils commentaires. Grâce à vos belles paroles notre effort en vaut la peine. C’est merveilleux de savoir que vos vacances ont été un rêve et que vous vous êtes amusés dans votre séjour. Nous espérons vous accueillir bientôt. Directrice Générale El Dorado Maroma, by Karisma
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Nous revenons d’un séjour de 10 jours au ElDorado Maroma - hôtel boutique. Notre chambre était située dans le bâtiment présidentiel no 12 qui a vu jardin et près de la plage avec piscine privée. Globalement, expérience positive d’un hôtel « boutique » bien qu’il date de plus de
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Réponse de KarismaHotels, Director General de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 21 janv. 2019
Hola cher Canadamtl2019, C’est un plaisir savoir que votre séjour a été une expérience excellente. Nous sommes très heureux que vous êtes satisfaits avec le service de notre groupe de travail qui est passionné pour notre travail. À bientôt, Joslin Fuentes Directrice Général El Dorado Maroma by Karisma
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Cet endroit et paisible et relaxant, plage très belle et très propre. La nourriture et très bonne et le personnel vraiment sympa. Je le recommande à tout le monde. Très beau séjours passé, beaucoup d activité à faire.
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Réponse de KarismaHotels, General Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 2 janv. 2019
Hola Dear snow009 Thank you for such a wonderful review and for sharing your experiences with the Trip advisor community. I’m sure your review will help many with future vacation choices. It is a pleasure for us to know that your experience exceeded your expectations. Our number one priority is to make every guest experience exceptional and as special as it can be. We hope that El Dorado Maroma Riviera Maya, a SPA Resort by Karisma will be your preferred resort for your next visit to the Riviera Maya and Mexico. General Manager El Dorado Maroma by Karisma
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
View from our room on the top floor! :)
Nice patio at Mi hotelito with double lounger and furniture.
very nice patios at Mi Hotelito
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorEl Dorado Maroma, by Karisma
The Royal Suite Swim-Up at the El Dorado Maroma, by Karisma
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorEl Dorado Maroma, by Karisma
The Presidential Suite Swim-Up at the El Dorado Maroma, by Karisma
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123456314
Hi I would kindly like to inform you that we have premium royal suites and premium royal swim up suites where you can have either one king size bed or two doubles. For more information please be so kind as to email resort directly at: sales@eldoradomaroma . com Very best regards!
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Are all properties connected? Are we able to enjoy all? If not, is there enough to do at Maroma? Thanks!
It’s only one property. It’s small. But the entertainment team is always busy. There are the typical free activities. It really depends what you’re looking for. I would say this place is geared to relaxing. Good food. Great beach. I also feel it’s what you make of it. Jump in to play and take part in all they have. Only one main small bar for nighttime. At approximately 140 rooms it’s cozy.
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Todos los palafitos estan EN el mar, tienen barreras "ballenas" para reducir un 95% el oleaje, hay un "muelle" donde transitan los golf carts d elos mayodomos, van por ti, te recogen te llevan etc, y el accesoa todos los restorantes esta incluido. Te recomiendo la vista al amanecer, No porque quieras verlo pero son mas "privados" que los d ela vista a la playa donde todos te podrian ver
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Yes perfect for the over 30 crowd and older. Actually a nice mix of ages but definitely geared to couples. There is limited activity in the evenings as people tend to eat and then retire to their rooms. A limited crowd at Rick's bar each night we've been there but other than that they will have lots to do. Benefit for youngers couples is the many water activities, ATV's, camel walks, swim with the dolphins etc. directly next to the resort at Maroma Beach. Great that you simply walk to them.
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Lomas Travel..they are also part of Maroma Adventures/ Marina next door
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123456166
"Bloc 12 plus récente"
"Exiger une catégorie supérieure car les suites juniors sont ternes et mal situées.Nous avons été"upgradé" sans frais."
"loin de l'animation , le dernier complexe"
"Excellent et très propre. À proximité de tout . Parfait pour les seniors citoyens "
"Loin des piscines trop bruyant surtout avec les événements"
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FOURCHETTE DE PRIX
281 $US - 1 796 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
el dorado maromahotel el dorado maroma, a beachfront resort, by karisma playa del carmenel dorado maroma, a beachfront resort, by karisma hotel playa del carmenel dorado maroma hotelel dorado maroma resort
ANCIENNEMENT
El Dorado Spa Resorts, by Karisma
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Maroma
NOMBRE DE CHAMBRES
99
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