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El Dorado Maroma, by Karisma

Voyageur (6960)
360
Panoramas (11)
Chambre et suite (1578)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Équipements de l'établissement
Petit déjeuner inclus
Piscine
Service en chambre
Internet gratuit
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Salle de réception
Sauna
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres fumeurs
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Joyau caché
Superbe vue
CATÉGORIE D'HÔTEL
5 407avis
838Q/R
15astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 4 367
  • 716
  • 207
  • 70
  • 51
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
+1
Deuxième séjour dans ce paradis! Encore une magnifique semaine dans les Palafitos. Mes butlers, William et Mauricio, nous ont fait sentir comme des rois! Daisy, butler de la plage privée section Palafitos, je me répète avec l’année dernière, une perle! La nourriture excellente,
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Réponse de KarismaHotels, General Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu il y a 3 semaines
Greetings from El Dorado Maroma Dear Vesugume First we want to thank you for your positive and kindly feedback. I am happy to hear that your experience in our resort was up to your expectations one more time! Our customers’ opinions and suggestions are really crucial in the process of improving our performance, so we thank your valuable comments which undoubtedly help us take a step forward in terms of client´s satisfaction. Be confident that our staff will be delighted that you have acknowledged they work hard for your satisfaction. We will wait for the next opportunity to serve you. Sincerely General Manager
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Ma compagne et moi avons passé une superbe semaine !!! L'hôtel est petit et intimiste. C'est agréable de pouvoir faire le tour en 7/8 minutes à pied. Calme (sans enfants). Propre. Et chose non négligeable : traité contre les moustiques ! Nous n'en avons pas vu un seul alors que
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Réponse de KarismaHotels, General Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 13 févr. 2019
Cher arnaud92350, Merci beaucoup de nous avoir attribué le prix 5 étoiles et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique de votre expérience dans nos locaux. Vos commentaires sont une très bonne motivation pour nous de continuer à travailler pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Au plaisir de vous accueillir bientôt. Cordialement, Directeur général El Dorado Maroma par Karisma
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Nous revenons tout juste d’un séjour de 16 jours à cette hôtel nous avions réservé une mi holito nous avons eu une chambre bloc 2 la 210 après la deuxième journée une petite averse a tombé nous sommes partis de la plage pour allé se reposer à notre chambre sur le balcon mauvaise
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Réponse de KarismaHotels, Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 25 janv. 2019
Dear SAMYLAVAL On behalf of the all staff and the management team we would like to thank you for sharing your review detailing your most recent experience with us. We are truly very sorry for what seems to have been a disappointing stay. Your comments about your experiences in your suite have been discussed in great detail in order to identify where immediate improvements can be made to perfect our expeirence. We would like to continue our communication with you , Please do not hesitate to contact the customer service department at customercare@karismamexico.com so your comments and experiences can be personally attended. Kind Regards, Your Hotel Management
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Petit hôtel (150 chambres) Service des concierges,Alejandro et Ismaël,impeccable.A notre demande avons eu une chambre de qualité supérieure sans frais(suite présidentielle).Bravo aussi à Max en soirée. Les restaurants sont bons en général,particulièrement le Japonais,le Grill,et
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Réponse de KarismaHotels, General Manager de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 23 janv. 2019
Cher robert a, Tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. C'est un plaisir lire vos gentils commentaires. Grâce à vos belles paroles notre effort en vaut la peine. C’est merveilleux de savoir que vos vacances ont été un rêve et que vous vous êtes amusés dans votre séjour. Nous espérons vous accueillir bientôt. Directrice Générale El Dorado Maroma, by Karisma
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Nous revenons d’un séjour de 10 jours au ElDorado Maroma - hôtel boutique. Notre chambre était située dans le bâtiment présidentiel no 12 qui a vu jardin et près de la plage avec piscine privée. Globalement, expérience positive d’un hôtel « boutique » bien qu’il date de plus de
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Réponse de KarismaHotels, Director General de El Dorado Maroma, by Karisma
A répondu le 21 janv. 2019
Hola cher Canadamtl2019, C’est un plaisir savoir que votre séjour a été une expérience excellente. Nous sommes très heureux que vous êtes satisfaits avec le service de notre groupe de travail qui est passionné pour notre travail. À bientôt, Joslin Fuentes Directrice Général El Dorado Maroma by Karisma
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Hi I would kindly like to inform you that we have premium royal suites and premium royal swim up suites where you can have either one king size bed or two doubles. For more information please be so kind as to email resort directly at: sales@eldoradomaroma . com Very best regards!
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Anyone been lately and what is the current status of the seaweed?
We were there mid March. Seaweed yes but the grounds crew were doing a good job keeping it under control.
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Hi, it was regular Chilean red and white as house wine
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We personally would not stay in the overwater villas as they are not close to any amenities. If you want to be away from most of the guests and more pampering and private dining, then the villas are for you. We love being closer to everything. Check the map of the property. Also, the villas are next to each other and not individual villas as we had in Tahiti. This is a quiet, small resort and our favorite.
1 vote
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Manejas Day pass?
Hola lupitavilla, Yes, we have a day pass available. Price is 115 USD per person. For more information please email hotel at: reservations@eldoradomaraoma. com Kind regards!
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123456168
"Bloc 12 plus récente"
"Exiger une catégorie supérieure car les suites juniors sont ternes et mal situées.Nous avons été"upgradé" sans frais."
"loin de l'animation , le dernier complexe"
"Excellent et très propre. À proximité de tout . Parfait pour les seniors citoyens "
"Loin des piscines trop bruyant surtout avec les événements"
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123
FOURCHETTE DE PRIX
297 $US - 1 748 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
el dorado maromahotel el dorado maroma, a beachfront resort, by karisma playa del carmenel dorado maroma, a beachfront resort, by karisma hotel playa del carmenel dorado maroma hotelel dorado maroma resort
ANCIENNEMENT
El Dorado Spa Resorts, by Karisma
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Maroma
NOMBRE DE CHAMBRES
99
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