Bases: famille de 5, 3 enfants, chambre communicante demandée avec suite de luxe, séjour de 3 nuits. Notre réservation a eu des problèmes que je préciserai plus tard mais essaiera de ne pas laisser influencer mon avis. Je crois que c'est considéré comme un hôtel...4 étoiles, et comme il est nouveau avec tant de notes élevées, nous avions des attentes très élevées, ce qui explique notre déception, surtout compte tenu du coût élevé même avec les réservations. com. Avantages: magnifique hall et espaces publics, petit-déjeuner au-dessus de la moyenne et salle de remise en forme, neuf et bien aménagé Les inconvénients:  - réception inefficace à l'arrivée: nous a d'abord dit qu'ils ne pouvaient pas accueillir notre demande de chambres communicantes et nous a donné des chambres adjacentes. Nous leur avons demandé de regarder de plus près, puis après un certain temps, ils ont trouvé une paire. En montant les escaliers, nous avons trouvé que les chambres étaient de l'autre côté du couloir, sans connexion. Nous sommes retournés en bas et ils ont dit plus de possibilités, alors nous avons demandé le jumelage initial des chambres adjacentes. Ensuite, ils ont dit qu'ils avaient fait une erreur, que ceux-ci se trouvaient à des étages différents. Ils ont ensuite dû extraire des cartes physiques pour essayer de déterminer quelles pièces se trouvaient au même étage. Cela semble incroyable dans un nouvel hôtel où tout devrait être clair sur ordinateur, sans parler de la plupart des emplacements des chambres. Après plus de 30 minutes la deuxième fois, nous nous sommes retrouvés avec les chambres en face l'une de l'autre.  - Personnel de ménage désagréable: dans l'ensemble, le ménage quotidien était bien, mais le personnel a agi carrément agacé chaque fois que nous avons demandé quelque chose. Aucun d'entre eux n'a souri ou même fait un effort pour nous accueillir dans les couloirs. On trouve souvent 3 ou 4 rassemblés dans les halls ou dans le hall de l'ascenseur en train de converser, sans équipement pour indiquer qu'ils étaient activement ou entre deux nettoyages. Une fois, ils bloquaient le couloir en train de bavarder et nous ne nous sommes même pas écartés du passage, malgré que nous leur demandions poliment de nous excuser.  - Malgré la nouveauté, les chambres sont déjà en train de s'effondrer: la porte de la salle de bain ne se fermait pas, l'une des charnières de la porte était bruyante à la fermeture, l'horloge ne fonctionnait pas, le rideau électrique ne fonctionnait pas. Nous avons appelé la réception au sujet des 3 derniers, et seules les toilettes étaient fixes.  - Autres: zone commune très froide, cela pourrait être notre préférence personnelle, même si le couloir juste à la sortie de la piscine et du centre de remise en forme était vraiment glacial, ce qui le rendait mal à l'aise après une baignade ou une séance d'entraînement; Malgré le petit-déjeuner au-dessus de la moyenne, je ne pense pas que le coût était justifié par rapport à d'autres endroits servant un petit-déjeuner gratuit (10 $ pour les adultes et 6 $ pour les enfants). Expérience personnelle que j'ai essayé de ne pas influencer sur cette critique, même si je reconnais que c'est difficile d'être objectif: je comprends que parfois, les chambres communicantes ne peuvent pas toujours être adaptées, mais je ne crois pas que l'expérience d'enregistrement ci-dessus soit acceptable. De plus, nous avions réservé une suite avec lit king size, mais pour nous donner des chambres proches, ils nous ont donné 2 chambres standard pour personnes à mobilité réduite. Quand j'ai demandé le remboursement du prix entre deluxe et regular, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car la réservation avait été faite lors de la réservation. com. Cela je n'ai pas compris parce que j'ai fait un dépôt avancé et ils peuvent simplement me facturer moins pour le reste. Ils m'ont donné un crédit de 50 $ pour le petit-déjeuner, mais la différence de coût est encore loin.  En tout cas, j'ai déposé une plainte à la réservation. com et j'attends toujours une résolution.Plus

Mon fiancé et moi avons choisi l'Archer Hotel pour notre bloc de chambre de mariage et nous avons été stupéfaits! Kristina était si facile de travailler avec nous pour coordonner nos invités! Nous avons eu un total de 35 chambres bloquées pour le mariage et...j'ai reçu tellement de compliments sur notre choix d'hôtel! Tout le monde l'a absolument adoré! Ils m’ont donné une suite entièrement séparée pour me préparer GRATUITEMENT, donc je n’avais pas à craindre que les gens envahissent ma chambre dès le matin pour se préparer. Nous sommes entrés dans notre suite et ils avaient des ballons géants, du champagne et des chocolats qui nous attendaient! Tout le personnel était très gentil et en arrière pour rendre notre séjour inoubliable! Nous avons également pris un brunch le lendemain matin, c'était très agréable et la nourriture était excellente! L'emplacement est génial avec de nombreux restaurants, boutiques et un Wegmans à distance de marche. Fait amusant, il n'y a que des lits King size dans l'hôtel, donc les chambres doubles sont des rois doubles! Si vous cherchez un endroit pour rester dans la région, je recommande vivement!Plus