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Courtyard Lansing

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Voyageur (16)
Chambre et suite (9)
Salle à manger (7)
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Chambres
23 déc.24 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
  • Excellent43 %
  • Très bon33 %
  • Moyen13 %
  • Médiocre6 %
  • Horrible5 %
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ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
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Parking gratuit
Piscine
Centre d'affaires avec accès Internet
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Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
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Type de voyageur
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15 avis sur 121
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Avis écrit le 2 août 2017

Nous séjournions dans cet hôtel depuis des années. À l'occasion, nous avons eu quelques problèmes, mais ces dernières ont été très agréables. Après une longue journée de voyage, nous nous sommes enregistrés à l'hôtel avec nos deux voyages. La chambre puait la fumée de cigarette,...c'était inacceptable (non-smoking hotel) . Après être allé en bas à la réception, on nous a dit que l'hôtel était plutôt complet mais on pouvait proposer la "hospitality suite, qui comprenait un petit conseil. Bien qu'il y ait beaucoup plus d'espace que nécessaire, nous avons été reconnaissants serviables Le personnel de la réception s'membre pour la chambre. Nous avons trouvé que notre chambre était bien et propre. Tout d'abord, il n'y avait pas de place pour nos valises, autres que le sol. J'ai appelé la réception, on m'a dit qu'ils n'en avaient pas les bagages des tabourets. Nous sommes allés à la réception le lendemain matin, nous avons parlé avec plusieurs membres du personnel, et ils m'ont dit que seulement étagère à côté de les tiroirs étaient à utiliser pour les bagages. Cependant, il y avait un micro-onde dans cet espace. La réception nous a dit que ce n'était pas censé être là et qu'un client avant doivent avoir demandé. Ils nous ont dit qu'ils allaient récupérer ce jour-là. Et bien, ce n'était pas le cas, et elle est restée dans notre chambre pendant tout notre séjour (nous avons demandé à changer pour une autre endroit dans la chambre). Le reste du séjour était sans problème jusqu'à ce qu'on arrive dans la chambre jusqu'à 11 heures le dernier soir. Nous avons trouvé que la chambre était sale, les serviettes mouillées sur le sol de la salle de bains. Le lit n'était pas fait. Partit en bas à la réception, et cela a été dit. De plus, j'ai demandé pour quelque propre, sèche serviettes. La réception a dit qu'il ne ferait pas un mot de ce type pour le ménage. Ils nous ont laissé montrent clairement ces deux choses : il n'y avait aucune "Ne pas déranger" sur la porte, et la chambre n'était pas faite. Nous n'avons même pas pourquoi notre chambre a été oubliée, ou s'il avait été fait entre dans la chambre, je ne comprends pas pourquoi c'était pas propre. Au moment de régler la note, on dit, et j'ai demandé au responsable. Ils nous ont dit qu'ils n'étaient pas venus à jusqu'à 11 h ce matin, mais ils nous laissent une note de nos réclamations. Nous avons dit que nous étions censés avoir une réduction des taxes pour une nuit à l'hôtel, car nous n'avons pas eu recours au complet, nous nous attendions à ce service. Quelques jours plus tard, la totalité du montant présenté dans notre carte de crédit. De plus, il n'y avait pas de contacts (téléphone/e-mail) De la part du directeur. Après avoir attendu quelques jours, nous en avons avisé Marriott.com, de notre mécontentement. Quelques jours plus tard, nous avons reçu un message de réponse, en indiquant qu'ils passaient devant notre porte sur l'hôtel. On nous a dit d'attendre 3 à 5 jours ouvrables pour une réponse. Il y a maintenant 7 jours ouvrables, on n'a pas eu de l'hôtel. Ce n'est pas leur réponse parle mille mots.Plus

Réponse de TeamConcord, General Manager de Courtyard LansingA répondu le 3 août 2017
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Avis écrit le 13 juillet 2017

J'ai bien aimé cet hôtel dès que j'ai franchi la porte d'entrée. Le décor du hall était accueillant et bien fait. Tous les membres du personnel étaient très gentils et professionnels. Ma chambre était propre, le lit était confortable et l'air conditionné marchait très bien...à la mi-juillet. Et pour couronner tout, il y a un Starbucks dans le lobby de l'hôtel. Je le recommande et j'y reviendrai.Plus

Réponse de TeamConcord, Guest Relations Manager de Courtyard LansingA répondu le 14 juillet 2017
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Avis écrit le 3 juillet 2017

La chose la plus importante à mes yeux quand je descends dans un hôtel - propreté, et je peux vous dire que c'est un hôtel d'une propreté impeccable ! Les chambres ont été récemment rénovées et ont un très chic et à la mode. Il...y a eu des prises partout ! L'éclairage était super qu'on ne pouvait avoir un peu travailler sur vos dossiers, et avec un bon choix de chaînes télévisées. Le lit était si confortable que j'ai eu du mal à se lever le lendemain matin. J'ai pris un verre au bar et nous avons apprécié la compagnie d'un homme qui fonctionne habituellement le petit-déjeuner. Je suis désolé mais je ne peux pas me rappeler son nom. Max et m'ont enregistré, et il était super bien informés sur l'hôtel et le quartier. Il y a une piscine intérieure et un centre de conditionnement physique. Je recommande vivement cet hôtel - l'emplacement est imbattable ! Merci de nous avoir fait passer un merveilleux séjour, et j'y retournerai certainement!Plus

Réponse de TeamConcord, General Manager de Courtyard LansingA répondu le 4 juillet 2017
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Avis écrit le 2 juillet 2017 par mobile

Nous sommes arrivés sans réservation. Chaleureux et accommodant. La chambre était propre et bien bloc. Très calme. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour d'affaires ou en famille. La situation est bien, car il est juste à la sortie autoroute. Il y a beaucoup...de restaurants dans le coin.Plus

Avis écrit le 11 juin 2017

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit. L'hôtel est bien situé, a une belle et confortable avec un coin salon. Le personnel de la réception vous accueille avec un sourire. Il y a une jolie cour, et si jamais je suis dans la...région j'y retournerais certainement.Plus

Réponse de ConcordHospitality, General Manager de Courtyard LansingA répondu le 13 juin 2017
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Consignes de publication
FOURCHETTE DE PRIX
97 $US - 160 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel courtyard by marriott lansingcourtyard by marriott lansing hotel lansingcourtyard lansinglansing marriottlansing courtyard
ADRESSE
États-UnisMichiganLansing
NOMBRE DE CHAMBRES
129
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