Tsilaosa Hotel
447 avis
Nº2 sur 6 Hôtels à Cilaos
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21 Rue du Pere Boiteau, Cilaos 97413 Ile de La Réunion
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163 $US
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Chambre et suite (79)
Salle à manger (22)
Infos pratiques
Nº 2 sur 6 hôtels à Cilaos
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Venez découvrir ou redécouvrir notre hôtel de charme, Le Tsilaosa, et profitez d'un séjour, weekend et moment détente au cœur du magnifique cirque de Cilaos à prix doux...
L'hôtel situé au cœur du village mélange parfaitement modernité, confort et tradition réunionnaise.
Avec une vue à couper le souffle sur le cirque, et sur le Piton des Neiges, nous vous offrons la possibilité de vous reposer en chambre avec un baignoire "balnéo" (service disponible dans toutes les chambres"), ou profiter du salon de thé de l'hôtel avec pâtisseries maisons et thés du mon de entier !
Ici nous vous accueillons en français, anglais et allemand.
Au plaisir de vous accueillir,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Tsilaosa
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Jacuzzi
Petit-déjeuner disponible
Randonnée
Babysitting
Livres, DVD, musique pour les enfants
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Wi-Fi
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Vin/champagne
Massage
Solarium
Stockage des bagages
Journal
Hôtel non-fumeurs
Cheminée en plein air
Salon commun/espace TV
Arrivée/départ express
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Peignoirs
Service de ménage
Balcon privé
Coffre-fort
Téléphone
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Service de réveil/réveil-matin
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Vue sur la montagne
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand
Emplacement
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51Assez accessible à pied
Note : 51 sur 100
13restaurants à 0,5 km
1attraction à 0,5 km
Contacts
21 Rue du Pere Boiteau, Cilaos 97413 Ile de La Réunion
Accès
Voitures de locationVoir toutes les voitures de location à Cilaos
447avis3Q/R42astuces pour la chambre
AvisContrôle des avis
Note attribuée
- 188
- 190
- 44
- 18
- 7
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
- Filtrer
- français
Bel hôtel de charme mais si on creuse un peu, nous sommes très loin des prestations d'un 4*. Accueil très mitigé voire désagréable au moment du thé /crêpes. Crêpes au prix d'un 4* mais pour la taille d'un 1*... Personnel totalement débutant au pdj qui, en passant, est bas de gamme (le pdj). Jacuzzi très cher (30€ les 30min) et en mauvais état. Bref, hôtel très bien situé, charmant mais pour plus de 200€ la Chambre, ça n vaut vraiment pas le coup. Déçu.
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Date du séjour : décembre 2020Type de voyage : A voyagé en famille
1 vote utile
Utile
Hôtel bien situé sur la route principale avec un parking. La chambre pour 3 très bien. Bonne literie. très belle salle de bain. Hôtel près de tout, le marché forain du dimanche, la balade dans ce petit village exceptionnel. Prix raisonnable. Très calme. Lever du soleil sur le piton des neiges magique. L’ascenseur est utile de la voiture à la chambre.
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Date du séjour : octobre 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
Utile
Réponse de Sabine GOSSARD, Directeur général de Tsilaosa Hotel
A répondu le 30 oct. 2020
Bonjour Marien589, nous vous remercions pour tous vos commentaires et sommes ravis d'appendre que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir.... Bien à vous,
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nicolas b a écrit un avis (oct. 2020)
Saint-Pierre, Ile de La Réunion118 contributions82 votes utiles
2 expériences différentes entre aout et octobre 2020. La première a été plutôt réussie avec un personnel accueillant, une bâtisse avec du caractère. Notre chambre donnait sur un vieux bâtiment on repassera pour la vue. La deuxième fois, l’accueil a été beaucoup plus désagréable notamment de la part de la responsable . Chambre non prête a 14h, on nous dit de repasser a 14h30 et à 15h toujours rien . La situation sanitaire explique peut être cela mais l’attitude , le ton de la responsable étaient très moyens. De plus lorsque l’on recupère enfin la chambre, il n’y a pas de le lit d’appoint demandé et validé à la réservation. D’une manière générale, il y a des petits travaux a faire dans les chambres ( prises électriques cassées, évacuation de l’eau de la douche ne se fait pas correctement créeant un bassin d’eau...) Le petit dej y est standard. Pour la vue je vous conseillerai les chambres au 3éme étage. Même s’il est localisé en ville, l’hôtel jouit d’une bonne tranquilité. …
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé en famille
3 votes utiles
Utile
Réponse de Sabine GOSSARD, Directeur général de Tsilaosa Hotel
A répondu le 30 oct. 2020
Bonjour Nicolasb514, nous sommes surpris par tous ces retours négatifs en sachant que vous étiez déjà venu dans notre établissement, nous supposons que cela est dû à l'intervention de la responsable qui a essayé de vous expliquer que les chambres n'étaient pas encore prêtes car la procédure étant une désinfection totale des chambres et qu'effectivement il y aurait un peu de retard mais hélas en vain, nous tenons à préciser que cette procédure existe depuis la crise sanitaire et tous les clients le comprennent très bien. Concernant le lit d'appoint manquant, c'est la responsable même qui est venue vous l'installer en chambre. Nous nous excusons et prenons bonne note de tous vos commentaires. Bien à vous,
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Hôtel qui permet une déconnexion totale, lit super confortable. L’ambiance raclette et fondue dans la cave superbement aménagée est agréable. Le staff est à l’écoute et disponible et le petit dej au top On reviendra
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé en famille
Utile
Réponse de Sabine GOSSARD, Directeur général de Tsilaosa Hotel
A répondu le 30 oct. 2020
Bonjour StephaneDAG, nous vous remercions pour tous vos commentaires et sommes ravis d'appendre que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de faire part de ce retour positif à toute l'équipe Dans l'attente du plaisir de vous accueillir.... Bien à vous,
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Le service commence à 15h, le cadre très joli, carte des thés intéressante et variée mais avec pas mal de ruptures de stock et une serveuse peu aimable. Moi qui avait l'habitude d'y aller, j'ai été refroidie
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Utile
Réponse de Sabine GOSSARD, Directeur général de Tsilaosa Hotel
A répondu le 3 oct. 2020
Bonjour Laetitia B, nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre salon de thé n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez qu'en effet nous sommes sur la réorganisation de notre carte avec des nouvelles boissons et pâtisseries, nous espérons donc pouvoir vous accueillir de nouveau afin de pouvoir tester par vous même nos nouveautés. Bien à vous,
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FOURCHETTE DE PRIX
116$US - 197$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
tsilaosa, hotel le tsilaosa
ADRESSE
Ile de La RéunionArrondissement de Saint-PierreCilaos
NOMBRE DE CHAMBRES
22
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Quelles sont les attractions populaires proches de Tsilaosa Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a La Maison de la Broderie (0,4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Tsilaosa Hotel ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, salon et parking gratuit.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Tsilaosa Hotel ?
Les clients peuvent profiter de salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Tsilaosa Hotel ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Tsilaosa Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Restaurant L'atelier Des Saveurs, L'Instant Plaisirs et Le Petit Randonneur Restaurant.
Tsilaosa Hotel est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,07 km du centre de Cilaos.
Les animaux sont-ils autorisés dans Tsilaosa Hotel ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Tsilaosa Hotel ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Français et Allemand.
Y a-t-il des sites historiques proches de Tsilaosa Hotel ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Maison Folio (9,3 km).
Tsilaosa Hotel offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui est disponible ici.
Tsilaosa Hotel est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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