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Hôtel Le Cilaos

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Hôtel Le Cilaos
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332 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Le Tampon, Ile de La Réunion
Avis publié: 15 mars 2016

Un accueil super un personnel très agréable... chambres vielles... notre lit était cassé on nous a surclassé dans une suite... la suite était moisie et le moisie avait été nettoyé a la javel et une armoire qui sentait mauvais c'était terrible... étant allergique je n'ai pas dormi de la nuit... restaurant cher pour ce qu'il nous est proposé.. bien loin...

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1Merci FabienetMarielle
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Merci pour votre publication, et vous assure que notre équipe d’accueil reste professionnelle et à votre service. Cependant nous comprenons votre point de vue. Comme vous l’avez remarqué, des travaux sont en cours. 2016 sera l’année du changement.

Aix-en-Provence, France
Avis publié: 22 février 2016 par mobile

Très bon accueil .Jolie réception visiblement refaite récemment .L'hôtel semble changer de couleurs..!Chambres propres mais déco plus de style provençal que créole!...Salle de bain propre ..WC moyen ...Petit dej correct mais sans plus dans un 4 étoiles on s'attendrait à mieux jus d'orange frais pour commencer ...Pas épaté par la diversité mais encore une fois c'est juste correct. En revanche...

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Merci francoisebdr
Avis publié: 16 février 2016 par mobile

On est loin, bien loin d'un 4 étoiles. Sanitaires pas nets, propreté générale limite, spa et hamam payant, restaurant tres cher pour ce qui est servi, buffet petit dejeuner au niveau d'un 2 étoiles. Point positif : personnel trés gentil.

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Merci mjm v
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laisser votre avis sur le séjour passé au sein de notre établissement. Nous pouvons comprendre votre mécontentement, mais malgré tout surpris pour certaines remarques. - Le Spa : nous estimons que la prestation (sauna Hammam Jaccuzzi) reste correct par rapport au produit proposé - Notre formule Petits déjeuner comprenant: les produits sucrés; les...

Avis publié: 9 février 2016

L'accueil a l'hôtel était très sympathique. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres. Nous avons pris notre repas au restaurant, un peu cher par rapport à la quantité dans l'assiette. Le petit-déjeuner était varié et bon. L'hôtel était assez calme et la piscine très agréable.

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Merci Stéphanie P
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris votre temps de nous avoir laisser un avis sur votre séjour à l'hôtel Le Cilaos****. Oui comme vous avez pu remarqué les espaces publics de notre établissement ont été rénové, et benh nous vous informons que nos chambres seront de même cette année 2016. Étant situé à 10mn à pied du centre est notre point fort aussi...

Saint-Benoit, France
Avis publié: 9 février 2016 par mobile

Nous avons passé mon compagnon et moi un beau séjour, cet hôtel est bien situé,calme et agréable.. Le personnel est professionnel et vous réserve un bon accueil.. La chambre est propre et jolie mais elle manque cependant de petites finitions et rénovations.. Le petit déjeuner est excellent,varié,complet et est digne d'un 4**** (d'ailleurs c'est le seul point qui rapelle qu'on...

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Merci Cécile V
Avis publié: 4 février 2016 par mobile

Très bon accueil,personnel professionnel,bien situé, nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel.. Seul le petit dejeuner confirmait qu'on etait dans un hôtel 4**** car il etait copieux varié et excellent avec des produits locaux. Si nous le comparons a d'autres hôtels 4**** de la Réunion il est bien en dessous,nous nous le classerons plutôt dans les hôtels 3***...

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Merci Cécile V
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Nous remercions pour votre commentaire,et comme vous avez pu constater lors de votre séjour des travaux de rénovations sont en cours. Pour 2016, d'autres modifications seront faits. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

Avis publié: 22 janvier 2016 par mobile

Nous avons réservé pour un week end en amoureux dans une suite simple, à notre arrivée, belle surprise nous sommes surclassés dans la suite prestige ( la Benjoin) ! Le personnel est accueillant , souriant . La chambre est spacieuse , le lit immense très confortable, le coin salon sympa avec sa grande télé . Nous ne savons que choisir...

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Merci Klaire B
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Merci pour votre publication, et vous assure que l'accueil reste notre priorité. Une sensibilisation de l'équipe a été faite suite à cette remarque. Nous sommes toujours à votre écoute et souhaitons vous recevoir à nouveau à l'hôtel Le Cilaos.

Saint-Pierre, Ile de La Réunion
Avis publié: 19 janvier 2016

nous y allons au moins 2 fois par an aux grandes vacances, personnels agréables et très respectueux à chaque fois. Petit déjeuner excellent, très varié. Peut-être plus de chaîne de tv et "parfumer" un peu plus les chambres. Et peut-être offrir un SPA aux clients fidèles...!

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Merci Jean-Pierre R
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre fidélité et nous ne manquerons pas de récompenser ça lors d'un futur séjour en profitant de notre spa gracieusement et de vous faire part d'un surclassement selon nos disponibilités. Pour le bouquet Satellite nous vous proposons le meilleur avec la qualité HD, nous ne pourrons pas avoir au delà de ce nombre de chaînes (22)...

Sainte Marie (Réunion)
Avis publié: 16 janvier 2016

Chambre calme, propre, pas le grand luxe, mais fonctionnelle. La déco ! Une vieille personne aurait eu du mal à sortir de la baignoire de notre salle de bain. Le personnel est charmant, prévenant, gentil. Le Wifi dans notre chambre était "fluctuant" ! Le petit déjeuner est très bien, beaucoup de choix, beaucoup de fruits avec en prime une vue...

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Merci Dalat974
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Tout d'abord merci d'être venu nous rendre visite à l'hôtel Le Cilaos où nous serions toujours là pour votre bien Être. Effectivement nous avons mis en place un petit déjeuner de tout genre et toute qualité, afin de vous rendre encore plus dynamique vos journées découvertes dans nos sentiers pittoresques. Pour les Salles de Bains, les baignoires vont être modifiées...

Bruxelles, Belgique
Avis publié: 14 janvier 2016

2 nuits passées dans ce magnifique établissement. L'accueil etait agréable et professionnel, la chambre relativement spacieuse et propre, les mets au restaurant étaient bons, la carte est restreinte mais ça peut se comprendre vu que les clients ne sont que de passage. L'hôtel est très calme et nous avions une belle vue depuis la chambre. Nous étions quasi les seuls...

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Merci Aurelie1090
Guy T, Responsable relations publiques de Hôtel Le Cilaos, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser ce commentaire. A l'hôtel Le Cilaos vous serez toujours chez vous !

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Restaurant
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Parking gratuit
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Notre établissement inspiré de l'architecture créole est le lieu idéal pour se ressourcer et profiter au maximum du cadre majestueux du Cirque de Cilaos. L'accueil, le bar, les chambres, le restaurant, le spa, sont dédiés au bien-être pour vous permettre de profiter de votre séjour, qu'il soit touristique ou professionnel. Bienvenue en plein cœur du Cirque de Cilaos, bienvenue à Cilaos, bienvenue chez vous. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Hôtel Le Cilaos

Adresse: 40E, Chemin des Trois Mares, Cilaos 97413, Ile de La Réunion
Location : Ile de La Réunion > Arrondissement de Saint-Pierre > Cilaos
Catégorie de prix : 78 € - 206 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Le Cilaos 4*
Nombre de chambres: 47
Options de réservation :
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Alias :
Les Chenets Cilaos
Hotel Les Chenets Cilaos
Chenets Cilaos
Hotel Cilaos Les Chenets
Chenets Hotel Cilaos
Les Chenets Hotel
Hotel Chenets Cilaos
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Questions et réponses

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
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