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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius
The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius
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596 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Marseille, France
Auteur de niveau
25 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles par mobile

Une semaine en chambre deluxe. Très belle chambre, grande, très bien équipée, sdb immense avec douche extérieure, propreté irréprochable. Personnel aux petits soins. Le buffet du restaurant principal lasse un peu au bout d'une semaine. Le nouveau club de plongée de Atish est vraiment à la hauteur: très accueillant , matériel d'excellente qualité , environ 47€ la plongée.

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Merci cletris
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

service impeccable mais très déçus de la formule All inclusive car ce n'est pas le cas ! mini bar pas compris, service dîner en chambre non plus et vous avez un "crédit" sur le repas du midi et si vous dépassez, ce qui est facile à 3, vous payez le supplément. En ce qui concerne les activités, nous n'avons eu... Plus 

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1 Merci Valerie V
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Valerie V , Je tiens à vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de partager vos opinions sur Westin Turtle Bay Resort &Spa à d’autres voyageurs sur ce forum. Nous l’avons lu avec beaucoup d'attention et sommes navrés d’apprendre que certains points n'ont pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Nous vous présentons nos excuses les plus... Plus 

Paris, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hôtel propre avec personnel agréable. Les espaces communs sont vastes et élégants dans la tradition des vieux hôtels Francais des stations balnéaires. Élégance rustique mais efficace pour les adeptes du genre. La chambre Single est vraiment petite et sa déco extrêmement banale. Rapport qualité/prix à revoir pour la chambre single de 15 m2. Petit-déjeuner qualitatif.

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Merci Philippe P
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Philippe P , Nous tenons à vous remercier d'avoir accordé du temps de poster votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que nos prestations ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Be well , Roman Goetsch ,... Plus 

saint denis de la réunion
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre superbe, spacieuse, cuisine variée et délicieuse, cours de tennis impeccables mais hélas le spa est vraiment nul et minuscule ( un jacuzzi pour 4 personnes maxi ainsi que le sauna et le Hamam ) Le chef en cuisine André a été absolument fantastique, créatif et attentionné et prêt à tout pour satisfaire nos papilles . Ashley s est bien... Plus 

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Merci kanouch m
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher kanouch m , Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour les commentaires élogieux dont vous nous avez fait part suite à votre dernier séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa ; ils sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos équipes et soyez assuré qu'ils seront transmis à celles-ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau... Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous avons fait 5nuits chez eux l'hyhiene des murs de la douche et wc laissé a desiré ils ont mis trois jour avant de venir nettoyer les murs et le lave fesse des WC .un cheveux dans la grillade .dans la chambre famille la douche la baignoire et les WC sont face a face avec des portes vitrées pas de... Plus 

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Merci bazile974
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chers bazile974, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa ,Mauritius. Nous sommes désolés si celle-ci ne fut pas pleinement satisfaisante. Soyez assurés que vos remarques ont été transmises aux responsables concernés afin que les mesures correctives nécessaires soient mises en place. Nous espérons que malgré les points évoqués, nous... Plus 

Le Tampon, null, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Nous avons séjourné dans cette hôtel en famille avec enfants. Le cadre est très agréable mais l'hôtel est à mon goût trop grand on s'y perd presque. Le personnel est accueillant mais on ressent toutefois un manque de chaleurs et un personnel qui semble épuisé. Le service de restauration n'est pas terrible et le prix un peu élevé. Le buffet... Plus 

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Merci Karine97430
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chers Karine97430 , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa Mauritius. Nous avons attentivement lu vos remarques tant positives que plus mitigées, et tenons à nous présenter nos excuses pour les manquements de service qui ne reflètent en aucun cas nos critères d'exigence. Soyez assurés que vos commentaires ont été... Plus 

Avesnes-sur-Helpe, France
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Rien à redire, tout était parfait Personnel super gentil Chambre géniale spacieuse et super propre Nourriture sous forme de buffet variée et délicieuse Cadre idyllique , on était vraiment sur un petit nuage, totalement en adéquation avec nos attentes. À recommander vivement.

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Merci lourelei
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chers lourelei , Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa Mauritius. Vos commentaires nous font énormément plaisir et sont une magnifique récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Be well , Roman Goetsch ,... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Hotel magnifique et service de qualité rien à redire c'était parfait. Les chambres sont vraiment spacieuses et le personnel de L hôtel est très professionnel. Il y a plusieurs restaurant tous aussi bon ! De plus il y a même une salle de sport ouverte 24/24 pour pouvoir faire un peu de sport le soir ou le matin tôt. Il... Plus 

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1 Merci joran inio h
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher joran inio h , Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa ,Mauritius. Nous sommes ravis de lire que celle-ci fut à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Be well , Roman Goetsch , Directeur General... Plus 

Ile de La Réunion
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous rentrons d'un séjour de 5 nuits au WESTIN Turtle Bay de Maurice. Heureusement que nous ne sommes pas restés plus longtemps... 1. Attention la PISCINE PAS CHAUFFEE. Cela nous l'avait pourtant été confirmé par l'agence. ENORME DECEPTION, en saison hivernale. Réponse de l'hôtel à notre arrivée : "nous n'allons pas vous mentir, la piscine n'est pas chauffée... On aurait... Plus 

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Merci oursgaby
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher oursgaby , C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Tout d'abord je tenais à vous présenter nos plus sincères excuses pour les différents désagréements rencontrés et la qualité de service qui vous a été offerte. Votre expérience n'est pas typique du service que nous souhaitons offrir... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre famille deluxe excellente de qualité, personnels accueillants, kids club de qualité mais pavillon prêt de l'hôtel intercontinental odeur nauséabonde intenable à la sortie de la chambre c'est dommage aucun changement de chambre possible hôtel complet

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2 Merci Sylvie T
Goetsch R, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Sylvie T , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa ,Mauritius. Nous sommes désolés si celle-ci ne fut pas pleinement satisfaisante. Soyez assurés que vos remarques ont été transmises aux responsables concernés afin que les mesures correctives nécessaires soient mises en place. Nous espérons que malgré les points... Plus 

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Services (106)
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Plage (19)
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Chambre Deluxe avec vue sur la mer (78)
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Suite Paradisiaque avec vue sur la mer (86)
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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Front de mer
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Bar/lounge
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

Adresse: Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice (Anciennement The Grand Mauritian Resort & Spa)
Location : Île Maurice > Pamplemousses District > Balaclava
Catégorie de prix : 196 € - 441 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius 5*
Nombre de chambres: 190
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Grand Mauritian
Le Grand Mauritian Maurice
Hotel Le Grand Mauritian
Hotel The Grand Mauritian Resort & Spa
The Grand Mauritian Resort And Spa
Grand Mauritian Resort Spa
The Grand Mauritian Hotel Balaclava
The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius Île Maurice/Balaclava
Style d'hôtel :
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