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Lamantin Beach Resort & Spa

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Saly Nord, Mbour 00211 Sénégal
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Voyageur (572)
Piscine et plage (141)
Chambre et suite (117)
Attestation d'Excellence
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Infos pratiques

Nº 2 sur 24 hôtels à Mbour
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Entièrement refait en 2011 De nouveaux espaces dont un restaurant sur la marina (terrasse du port) et un beach club et des chambres deluxe avec vue sur l'Océan Atlantique.Décoration chaleureuse réalisée par les artisans du pays et matériaux bio climatique comme les briques de latérite.
Plus
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Court de tennis
Babysitting
Wi-Fi
Jacuzzi
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Clubs pour enfants
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Concierge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Charmant
Langues parlées
Français
765avis58Q/R100astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 505
  • 178
  • 50
  • 22
  • 10
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
En fait séjour février 2019,avis avec retard de grande valeur. Bien être, buffet de rêve, personnel attentionné, chambre « Blue Bay » dans un espace très agréable ( avec piscine privé comme chez soi) . Une escale à recommander !!
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Je partage l'avis de "Voyageur089" lorsqu'il écrit " Beau lieu, belle infrastructure, mais ne mérite nullement ses 5 étoiles " propos qui illustre parfaitement mes conclusions sur cet hôtel dans lequel nous avions déjà eu l'occasion de séjourner précédemment. Certes, un 5 étoiles pour son emplacement et ses buffets. Mais, mais ..... chambres à rénover urgemment et insonorisation inexistante. Nous entendions parfaitement notre voisin (chambre communicante) et son réveil matin sonnait à 6h30, la musique qui s'ensuivait nous empêchait de nous rendormir. .. D'autres points noirs : . pas de bouilloire dans la chambre (nous sommes dans un 5* ! ) piscine fraiche, les clients s'agglutinaient tout autour, mais ne s'y baignaient guère . problème de clim . cuvette des WC descellée . fuite de la baignoire problèmes qui ont été solutionnés vaille que vaille..... Lors de notre séjour d'une semaine, arrivée de 160 séminaristes (SANDOZ) , et des groupes aux couleurs de chaque équipe investissaient les allées du jardin et la piscine pour une sorte de "jeu de pistes" ou de "chasse aux trésors" , dans la bonne humeur certes, mais comme une horde d'ado qui vient troubler la sérénité des lieux... Tourisme balnéaire, tourisme d'affaires, comment concilier les deux ?? Mr Philibert, directeur, que nous voulions rencontrer était très pris par des rendez-vous, passant très vite le buffet du soir, et Fatou [--] "en pause" ... Heureusement qu'il y avait la charmante Cri Cri pour désamorcer les conflits latents. Pour conclure, un rapport qualité/prix très très mauvais. Quelle déception, nous retournerons avec plaisir au Sénégal, pays très attachant et à Sally tout particulièrement, mais nous retirons le Lamantin Hôtel de notre carnet d'adresse.
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Nous avons passée une journée pour profiter de la piscine et infrastructures. Piscine pour les enfants plage superbe et surtout propre. Nous avions pris la formule avec le buffet du midi qui est très copieux et franchement top Passer une journée avec les enfants la bas c’est l’idéal
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Réponse de EricPHILIBERT, Directeur général de Lamantin Beach Resort & Spa
A répondu le 9 mars 2020
Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre passage dans notre établissement dans le cadre de notre formule journée détente vous donnant accès à notre piscine enfant, à notre buffet de déjeuner et à la plage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
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Le nombre d’étoiles dans un hôtel ne se mérite pas à la quantité du personnel,mais à sa qualité. J’avais une grande chambre donnant sur la mer avec une très belle vue et toutes les commodités pour ce niveau d’hôtellerie. Les buffets du midi et surtout du soir sont copieux même si pas très très variés. Pour le petit déjeuner dans le pays des fruits, des fruits presses en dehors de la facturation seraient bien venues. Le personnel est très polis et très attentionnés. Toutefois la quantité ne fait pas la qualité. Je commande le premier soir au room service un Burger et une assiette de soupe. Après une heure, appel de la cuisine qui m’explique qu’il n’y a plus de soupe. Je recommande une assiette de fruits et encore 40 minutes et deux appels de ma part à la réception. Finalement ma commande arrive en deux fois et complément froide pour le Burger et les frites, donc immangeable et pour l’assiette de fruits, complément brûlée. Je tente une nouvelle fois la commande du room un midi autour de la piscine, nouvelle déception. Franchement désagréable de se voir demander 5 fois par repas dans quelles chambres nous sommes, ils doivent avoir peur que nous partions sans payer. Pour terminer, mauvaise aventure avec le Wifi qui n’a pas fonctionné pendant une journée et après l’intervention de toute le staff technique, j’avais l’impression de passer pour un imbécile. Beau lieu, belle infrastructure, mais pour moi ne mérite nullement ses 5 étoiles. Nous sommes quand même sur des tarifs proches de l’Europe.
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Réponse de EricPHILIBERT, Directeur général de Lamantin Beach Resort & Spa
A répondu le 9 mars 2020
Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor suite votre séjour au Lamantin Beach Hôtel & Spa Cependant, nous sommes désolés de lire que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. En l’occurrence, au room service service dans lequel effectivement, nous sommes en train d’intégrer de nouveaux éléments. Aussi au restaurant, on ne devrait vous demander votre numéro de chambre que deux fois, une fois en rentrant afin de nous assurer que vous êtes bien en ½ pension et avez accés au buffet, la seconde fois lors de la facturation pour vous facturer vos boissons. Soyez assuré que nous prenons en considération vos remarques concernant les points que vous avez soulignés. Concernant les fruits, nous vous confirmons que le Senegal n’est pas « le pays des fruits » loin de la. Nous produisons entre mai et septembre des mangues, certes et des papayes mais le reste des fruits est importé…..de côté d’ivoire ou du Maroc. Notre objectif est d'offrir une hospitalité de haute qualité à chaque client à chaque séjour, depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite.
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C’est un très bel hôtel, l’accueil est bon. L’ensemble du personnel est adorable, souriant, à l’écoute. Ils sont bien formés et font leur maximum. Les buffets sont excellents La piscine est belle La plage est propre et sécurisée par des gardes pour éviter les vendeurs insistants. Transat en nombre suffisant Réserve de Bandia tout près Faire l’arrivée des pêcheurs à M Bour avec un guide Lac Rose et Île de Goree à faire également Le pays mérite de se développer au niveau touristique mais encore très pauvre et sale (problème de gestion des déchets à l’extérieur du complexe hôtelier sur les routes etc...) 5h45 de Paris 1 h de décalage Beaucoup de français, belges quelques anglais Voyage très depaysant
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Réponse de EricPHILIBERT, Directeur général de Lamantin Beach Resort & Spa
A répondu le 9 mars 2020
Cher Client, C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de vos chaleureux compliments et nous vous en sommes particulièrement reconnaissants. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent sans relâche pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service personnalisé , et que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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FOURCHETTE DE PRIX
197$US - 412$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
SénégalRégion de ThièsLa Petite CoteMbour
NOMBRE DE CHAMBRES
145
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Questions fréquentes sur Lamantin Beach Resort & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Lamantin Beach Resort & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a L'Elevage d'Oiseaux Exotique (3,5 km), Galerie d'art Sankara (4,3 km) et Mini Beach by Lamantin (0,1 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Lamantin Beach Resort & Spa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, petit déjeuner inclus et piscine.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Lamantin Beach Resort & Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Lamantin Beach Resort & Spa ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Lamantin Beach Resort & Spa ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Lamantin Beach Resort & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : La Guinguette, Chez L'Homme Tranquille et Restaurant Safari Beach.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Lamantin Beach Resort & Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
Lamantin Beach Resort & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Lamantin Beach Resort & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Lamantin Beach Resort & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Lamantin Beach Resort & Spa ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Lamantin Beach Resort & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.