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Arabella Hotel & Spa

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Arabella Hotel & Spa
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735 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Paris, France
Avis publié: 6 janvier 2016

L'endroit est magique, le golf formidable..tout s'annonçait bien MAIS le service est nul, les chambres pas terribles et pas très propres. Un seul savon dans la salle de bain, odeur terrible dans les toilettes,pas de tapis de bain, couverture douteuse sur le lit...Le Wifi nécessite un code toutes les 5 minutes avec un voucher que l'on doit aller chercher à...

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1Merci Martine d
pretoria
Avis publié: 21 octobre 2015

J'ai passe deux nuits dans cet hotel dans le cadre d'un sejour paye par la compagnie de mon mari. Le site est grandiose, hotel place entre un golf d'un cote et une sorte de lagune de l'autre. Amis ornithologues vous serez servis! La chambre est immense avec une organisation spatiale unique: une grande baignoire a deux pas du lit mais...

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Merci smith l
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Dear smith I Merci d'appeler Arabella un véritable hôtel 5 étoiles dans un cadre magnifique ! Merci de nous complimenter sur notre point de vue à couper le souffle et toutes les petites attentions qui peuvent être trouvés dans un hôtel 5 étoiles : chocolats , une bouteille de soirée de l'eau filtrée , mini-bar bien garni et une large...

Avis publié: 14 novembre 2014

Nous venons de quitter l'hôtel où nous avons séjourné 4 nuits et 5 jours. Venant de l'aéroport de Cape Town, nous avons trouvé sans trop de mal l'hôtel. Nous avions réservé la chambre Deluxe et n'étions pas déçus en la découvrant. La chambre spacieuse donnait sur le golf (départ des trous 1 et 10 et l'arrivée du 9) et nous...

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Merci Antoinette P
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel & Spa, a répondu à cet avis

cher Antoinette P Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire élogieux de notre hôtel - nous sommes ravis que vous apprécié votre expérience tellement et oui , devrez accepter que notre emplacement est l'un des meilleurs et nous sommes très heureux d'avoir pu partager les points de vue avec vous . Cordialement Wayne Siepman

Prevessin, France
Avis publié: 24 février 2014 par mobile

Pour le golf Sans doute la renommée surfaite mais c'est compliqué d'y aller et d'avoir un tee-off sauf à transmettre par fax les données bancaires qui seraient perdues!! En plus communication difficile. Non merci ..........

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Merci Jean-patrick G
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Dear Jean-Patrick G Merci d'avoir pris le temps de nous fournir vos commentaires sur votre expérience récente dans le traitement de Arabella Golf. Les perceptions des clients sur le service qu'ils reçoivent à notre parcours de l'hôtel et golf est le seul vrai critère que nous avons pour mesurer si oui ou non nous avons répondu à leurs attentes. Je...

bruxelles
Avis publié: 6 février 2014

Quel désillusion ! Nous avons réservé longtemps à l'avance et n'avons pas été prévenu des travaux en cours : nouveau drainage sur le parcours (jamais vu de ma vie autant de piquet bleu) ! L'hôtel n'est pas non plus un 5 étoiles ! Un restaurant avec une carte ni un service digne d'un 5 étoiles ! Jamais vu un accueil...

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Merci Isabelle S
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires. S'il vous plaît excepter nos sincères excuses que votre séjour a été rien de moins que parfait! Nous avons une stratégie de communication en place en ce qui concerne notre travail de projet d'irrigation, mais à cette occasion le message n'est pas arrivé à vous et pour cela, nous ne excusons sincèrement. Nous nous efforçons toujours...

PARIS
Avis publié: 24 décembre 2013

Bon accueil Chambre bien équipée et bien entretenue Bonne literie Petit déjeuner varié et de qualité Restaurant correct. Spa et piscine extérieure bien maintenus Parcours de golf superbe Personnel attentionné à l'exception de celui du proshop qui n'a toujours pas retrouvé le sourire. Enfin le bâtiment central qui regroupe toutes les unités fonctionnelles (réception,salons,restaurants etc) a bénéficié d'un traitement architectural...

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Merci ACP016
Leon_Meyer_AHS, General Manager de Arabella Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Google Traduction

Cher ACP016, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes très heureux d'entendre parler de vos grandes expériences au...

STEINBRUNN LE BAS
Avis publié: 27 mars 2013

Le parcours est superbe,mais l'accueil au proshop à été détestable:employée revèche et demande d'une carte de crédit pour la garantie de retour du chariot loué!Les vues sur et depuis le parcours sont de toute beauté.

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Merci DomiB755
Leon_Meyer_AHS, Director Of Golf de Arabella Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Dear DomiB755 Our sincere apologies for your check in experience at the golf club. This kind of service is not what we pride ourselves on and we always endeavour to provide a seamless and 5 Star experience for all golfers. I am glad that you enjoyed the course and thank you for bringing this to my attention; I assure you...

Bloemfontein, Afrique du Sud
Avis publié: Il y a 2 semaines
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Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile
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sydney
Avis publié: Il y a 3 semaines
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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Terrain de golf
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
Services
  • Parking gratuit
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de conférence
  • Navette aéroport
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Arabella Hotel & Spa

Adresse: R44 Arabella Country Estate, Kleinmond 7195, Afrique du Sud
Location : Afrique du Sud > Cap-Occidental > Overberg District > Kleinmond
Catégorie de prix : 135 € - 330 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Arabella Hotel & Spa 5*
Nombre de chambres: 145
Options de réservation :
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Alias :
Arabella Hotel Hermanus
Arabella Western Cape Hotel
Arabella Western Cape Hermanus
Western Cape Spa
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Choisir les chambres avec vue sur la lagune”
 sur 5 bulles smithl278, 21 oct. 2015 | Voir cet avis
“Pour avoir une belle vue, demandez les chambres côté pair et si possible au 4ème étage”
 sur 5 bulles Antoinette0720, 14 nov. 2014 | Voir cet avis
“attention côté piscine il n'y a pas de vue si pas étage supérieur ! ne pas dîner sur place ! se renseigner si les travaux sont terminé sur le terrain !”
 sur 5 bulles IsabelleS246, 06 févr. 2014 | Voir cet avis
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