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Gran Hotel Monterrey

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Gran Hotel Monterrey
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708 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Montpellier, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Quel gâchis, qu'un hôtel de ce genre manque cruellement de rafraîchissements. Pourtant le complexe autour est beau, l'hôtel bien situé en hauteur de Lloret, les jardins et la piscine sympas. Mais alors les chambres ... odeur d'humidité empreinte dans la moquette des couloirs (ambiance rappelant un peu Shining...), chambres vieillottes, tapisserie et rideaux d'un autre temps, salle de bain basique,... Plus 

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Merci Topcoat2013
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU par mobile

Hôtel beau dans son ensemble mais ne mérite pas 5 étoiles, chambre basique et vieillotte tapisserie laide, odeur d'égout, parking payant bien trop cher mais très beau jardin et piscine ainsi que le restaurant

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Merci Nez F
Auteur de niveau
14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Le personnel est vraiment très très sympathique. Hôtel très propre même s'il ne correspond pas à un 5 étoiles contemporains. Prenez la formule demi pension le buffet et les plats sont vraiment excellent.

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Merci Alaoa C
Réponse de la direction :

Cher Madame Alaoa C, Nous vous remercions pour votre opinión concernant notre hôtel. Nous sommes content de savoir que vous ayez profiter de votre séjour au sein de notre établiessement. La satisfaction de nos clients est une chose que notre personel valorise, c’est pourquoi nous vous en remercions et espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel. Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Voilà 5 ans que nous allons dans cet hôtel. Comme chaque année, nous étions ravis d'y retourner en juillet... mais cette année sera la dernière. Cet hôtel a visiblement été vendu et donc le pauvre personnel était livré à lui même durant la période estivale. Ils ont fait du mieux qu'ils pouvaient pour satisfaire les clients et je félicite certains... Plus 

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Merci Alain D
Réponse de la direction :

Cher Monsieur Alain D, Merci pour votre retour. Nous sommes sincérement désolée du dérangement occasionné durant votre logement au sein de notre hôtel. Cela ne représente pas à nos standard habituels. Nous partagerons votre commentaire avec notre personnel et ferons les changements necéssaires. Nous vous indiquons qu'actuellement nous sommes en plein déroulement d'un plan pour améliorer les installations de l'hôtel... Plus 

France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

L'hôtel est très jolie dans l'ensemble. Seul reproche: la décoration des chambres qui est très vieille et la moquette dans les couloirs qui est à changer au plus vite. Le buffet est très bon avec des produits de qualité. Les plats proposé à la carte son excellent. La piscine est propre mais je trouve que ça manque de musique et... Plus 

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Merci Narimene D
Réponse de la direction :

Cher Monsieur/Madame, Narimene D Nous aimerions avant tout vous remerciez pour la confiance à l’égard de notre hôtel Gran hotel Monterrey et pour votre temps dédiée à écrire ce positif commentaire. Nous sommes content que vous ayez pu profiter des commodités de l’hôtel. Plus 

Auteur de niveau
5 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hormis les extérieurs piscine jardin hall d'entrée et petit déjeuner correcte, Les restes est une horreur ! Les Couloirs et la chambres avec des tapisseries sales , tachées et déchirées... Vitre cassée ,rideau sales ... Bref à éviter 😨 Vraiment indigne d'un 5 étoiles

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Merci Thierry D
Réponse de la direction :

Cher Monsieur/Madame, Thierry D Merci pour votre retour. Nous sommes sincérement désolée du dérangement occasionné durant votre logement au sein de notre hôtel. Cela ne représente pas à nos standard habituels. Nous partagerons votre commentaire avec notre personnel et ferons les changements necéssaires. Nous vous indiquons qu'actuellement nous sommes en plein déroulement d'un plan pour améliorer les installations de l'hôtel... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons passés une semaine dans cet hôtel ; Les + : - tranquilité - excellent petit déjeuner avc un large choix - spa 1h offert - bien situé - bon personnel - piscine propre et agréable Les - : - mauvaise insonorisation - un peu vieillot niveau chambre - manque d'articles et de services pour un 5* Globalement nous... Plus 

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Merci na d
Réponse de la direction :

Cher Monsieur/Madame, na d Nous vous remercions pour votre opinion. Nous sommes désolée que votre récent logement n’ait pas répondu à vos souhaits. Nous vous remercions pour vos commentaires et les partageons avce notre équipe pour continuer à améliorer nos services. Nous esperons avoir l’opportunité de pouvoir vous recevoir dans le futur et vous offrir une meilleure expérience. Plus 

Pau, France
Auteur de niveau
26 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

hôtel assez bien situé sur les hauteurs de lloret de mar avec de petites chambres donnant sur la réception, très mal insonorisées, piscine municipale sans âme, repas industriel...sauf le petit déjeuner qui a un joli buffet

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Merci dormird
Réponse de la direction :

Cher Monsieur/Madame, dormird Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons et vous présentons nos sincéres excuses pour la gêne occasionée. Nous travaillons pour améliorer le confort des chambres et ce, pour tout nos clients.Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une compensation la prochaine fois que vous viendrez dans notre établissement. Cordialement, Plus 

Perpignan, France
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel correct au niveau propreté et personnel très agréable , nous avons pris une suite, chambre spacieuse, matelas à ressorts (dommage), tv mal placé par rapport au barreau du lit. Demi pension correcte

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Merci Dem66
Réponse de la direction :

Cher Monsieur/Madame, Dem66 Merci pour votre avis en lien avec votre récente visite dans notre hôtel. Nous vous présentons nos sincéres excuses pour la gêne que vous avez subi durant votre séjour dû à l’état de la chambre. Nous mettrons tout en oeuvre pour analyser se problème. Nous prenons en compte votre commentaire, et restons à votre service. Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Clients fidèles depuis 5 ans, nous avons été fortement déçu par la prestation de la 1ère chambre qui présentait multiples problèmes : - l'eau de la douche qui s'écoulait en dehors du bac à douche (rideau trop court) - Colonne de chutes très bruyante, mal isolé - Miroir arraché du mur - Sèche cheveux réparé avec du scotch De plus,... Plus 

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Merci sylvieetyves
Réponse de la direction :

Cher Monsieur/Madame, sylvieetyves Merci pour votre avis en lien avec votre récente visite dans notre hôtel. Nous vous présentons nos sincéres excuses pour la gêne que vous avez subi durant votre séjour dû à l’état de la chambre. Nous mettrons tout en oeuvre pour analyser se problème. Nous prenons en compte votre commentaire, et restons à votre service. Plus 

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet gratuit
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Concierge
  • Salles de conférence
  • Navette
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Gran Hotel Monterrey

Adresse: Avda Vila de Tossa, 27, 17310 Lloret de Mar, Espagne (Anciennement Hotel Guitart Monterrey)
Location : Espagne > Catalogne > Province of Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Catégorie de prix : 81 € - 173 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Hotel Monterrey 5*
Nombre de chambres: 200
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Guitart Hotel
Gran Hotel Guitart Monterrey
Hotel Guitart Gran Hotel Monterrey
Hotel Guitart Monterrey Lloret Del Mar
Guitart Gran Hotel Monterrey Lloret De Mar
Guitart Monterrey
Hotel Monterrey Lloret
Guitart Gran Lloret De Mar
Style d'hôtel :
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