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Melia Grand Hermitage

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1 Grand Hermitage Alley, Sables d'or 9007, Bulgarie
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Melia Grand Hermitage
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878 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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  • 233
  • 113
  • 48
  • 38
Consultez les avis pour
316
267
25
67
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
chevrieres
Auteur de niveau
12 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2015

nous avons l'habitude des hotels clubs , ( egypte, turquie, tunisie, chypre..) et cet hotel est l'un des meilleurs en tous points. Restaurant superbe avec beaucoup de choix et diversité, mais surtout une qualité remarquable en terme de gout, cuisson, alors que c'est très compliqué quand il y a autant de monde. Le personnel est accueillant, sympa, souriant, et ils... Plus 

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1 Merci pascam67
Lille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2015

J'ai passé 1 semaine dans cet hotel fin Aout. Hotel très beau et bien situé, cependant il faut absolument parler anglais, personne ne parle français! Les chambres sont spacieuses. La plage et les commerces se trouvent a proximité c'est vraiment agréable. Je suis énormément déçu du All in, gros point noir de cet établissement. Les cocktails ainsi que la nourriture... Plus 

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1 Merci Nicolas M
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher Nicolas M, Merci pour choisir notre hôtel pour votre séjour . Nous sommes heureux que vous avez aimé l'hôtel et la région et nous allons travailler sur vos remarques de la nourriture et des cocktails tout compris . En ce qui concerne le fait que vous aviez l'argent disparus de votre chambre, nous ne disposons pas de remarque de... Plus 

Auteur de niveau
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2015 par mobile

Voila un compte rendu sur un hotel avec un super contexte extérieur mais je vous dis pas ce qu'il cache a l'intérieur ! !!!!!!👎👎👎👎👎👎👎jamais de ma vie je n'es passer des vacances comme cela un personnels désagréable au jamais la nourriture est dégoûtante au lunchgarden chez nous on ni mange mieux ma compagne et moi nous avons dormi dans des... Plus 

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Merci Nordine G
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher Nordine G, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que nous ne pouvions pas atteindre votre satisfaction et nous prenons des notes sur la nourriture et le nettoyage de votre chambre. Il est dommage que vous ne tournez pas à moi ou à quelq’un de notre responsable de sercvice qui sont 24 heure dans l’hôtel,pour nous donner la chance... Plus 

Hayange, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2015 par mobile

Réservation de dernière minutes pour une semaine hotel idéalement situé au cœur de la station Les + installations au top propreté chambre spacieuse Animations suffisantes Les - Formule LEVEL mis a part quelques accès réservé , nourriture idem dans tout l'hôtel correct sans plus Convivialité du personnel moyenne Mention spéciale à Valentina serveuse du restaurant LEVEL toujours sur le coup... Plus 

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3 Merci ERIC57700
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher ERIC57700, Merci pour vos commentaires et pour la recommandation. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour . Nous prenons en considération les points faibles que vous avez mentionnés et nous allons travailler à les améliorer . Il me fait plaisir de vous informer que la saison prochaine le programme All Inclusive sera prolongée jusqu'à 23h00 (Sunshine &... Plus 

Florange, France
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2015

J'en reviens!!!Cet hôtel est une véritable calamité!!!!! Le summum de l'impolitesse et de la médiocrité. Le 1er soir, arrivée à 22h. Au buffet ,on nous colle une assiette avec poisson froid, viande figée, riz froid. Je demande autre chose pour les enfants. Ils changent donc le riz froid contre des frites froides. Les fruits pour les gamins, on les attends... Plus 

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3 Merci stef b
Tournai, Belgique
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2015

Avant notre départ, nous avions lu les commentaires négatifs d'autres voyageurs et nous n'y adhérons pas vraiment. C'est sûr, pour un 5*, quelques points sont à améliorer par exemple la plage publique toute proche mais avec les transats payants. Nous avons été accueillis en français (chose rare) et avec l'anglais on se débrouille partout, les serveurs font ce qu'ils peuvent... Plus 

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1 Merci Caroline W
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher Caroline W , Merci d'être nos invités et pour votre avis . Nous sommes extrêmement heureux que vous avez apprécié vos vacances et surtout de la gentillesse de notre personnel . Nous espérons vous revoir et de vous offrir plus de confort et d'expériences agréables . Cordialement, A. Gancheva Plus 

moselle
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2015

De retour de l'hôtel Mélia où j'ai passé une semaine en formule The Level, je dirai qu'au niveau des infrastructures, l'hôtel est très bien, il y a de grands espaces ombragés , piscine intérieure et jacuzzi au niveau du SPA, par contre en ce qui concerne la formule "The Level" le supplément de prix (300 euros par personnes et par... Plus 

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6 Merci sabrina57Moselle
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher sabina57Moselle, Merci de passer une semaine dans notre hôtel . Nous sommes heureux que vous avez aimé l'hôtel en général et nous sommes reconnaissants pour les commentaires que vous nous avez laissé . Nous sommes surpris que vous n'êtes pas satisfait avec le programme Level , parce que la plupart de nos clients qui l’utilisé donnent les avis positifs... Plus 

luxembourg
Auteur de niveau
36 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2015

Une fois de plus, pour la 7ème année consécutive, nous voilà revenu dans cet hôtel qui fait désormais partie de notre culture. Une fois de plus, la surprise est au rendez-vous. L'hôtel s'est encore modifié et amélioré. Tout d'abord déconcerté par certains changements, force est de constater que l'hôtel gravit chaque année un peu plus les marches vers encore "LA"... Plus 

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4 Merci geraldluxembourg
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher Gerald , Nous vous remercions de nous faire confiance pour la septième année. Il est une grande motivation à lire votre détaillé et positif avis. Vous savez que nous faisons toutes ces étapes, seulment pour nos clients . Comme vous l'avez mentionné , nous sommes " partie de votre culture " et vous êtes partie de notre famille .... Plus 

Nîmes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

La nourriture dans cet établissement est indigne d'un hôtel de cette catégorie: les plats sont fades, n'ont rien de local et semblent sortir d'un rayon traiteur industriel. Si vous cherchez à vous délecter de plats locaux, aller plutôt dans les pays voisins. Le restaurant central ressemble à une cantine, même le bruit s'y retrouve. Autrement, l'hôtellerie est de grande qualité... Plus 

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1 Merci Jo P
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher Jo P , Merci d'avoir choisi Melia Grand Hermitage pour vos vacances . Nous sommes heureux que vous aiment l'hôtel et le petit déjeuner. Nous vous assurons que nous travaillons sur l'amélioration des conditions dans le restaurant. Nous savons que si nous espérons qu'il sera en mesure d'atteindre vos attentes . Cordialement, Anna Gancheva Plus 

Arras, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2015

J' ai séjourné dans cette hotel du 22 juin au 02 juillet. Pour commercer vous vous retrouvez dans un immense hotel ou il est difficile de trouver sa chambre (environ 700). Pour un 5 étoiles cet établissement ne prend meme pas soin de prendre votre valise à l' arrivée. Niveau nourriture vous allez vous retrouver à manger à l' extérieur... Plus 

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1 Merci n_malki5
qualityhermitage, Quality Manager de Melia Grand Hermitage, a répondu à cet avis

Cher n_malki5 , Merci de partager votre opinion. Nous regrettons que nous avons échoué à répondre à vos attentes . Nous travaillons constamment à améliorer notre produit et selon la majorité de nos clients vont à droite direction . Avec mes meilleurs vœux , Anna Gancheva Plus 

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