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Heffley Boutique Inn

Accueil
3185 Creekside Way, Sun Peaks, Colombie-Britannique Canada Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi payant
Jacuzzi
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Navette aéroport
Suites
Kitchenette
Hébergement 2.5 étoiles
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15 avis sur 47
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Avis écrit le 1 novembre 2018

J'ai réservé une semaine à travers mon temps partagé dans cet hôtel pour mon fils et sa femme pour leur anniversaire de mariage. J'ai aussi réservé la veille de la semaine en multipropriété directement par l'auberge. À leur arrivée le jeudi soir, l’auberge était fermée...et ils n’ont pu contacter personne. Ils ne savaient pas ce qui se passait, ils sont donc allés à Kamloops et ont réservé dans un autre hôtel pendant les trois jours où ils seraient là. J'ai appelé l'auberge et ils ont dit qu'il y avait un malentendu et ils avaient réservé un jour en novembre à la place. Ils ont remboursé le séjour d'une nuit. Mon fils et sa femme ont refusé d'y rester les jours restants car ils ne savaient pas ce qui se passait et avaient déjà réservé dans un autre hôtel. J'ai parlé avec notre compagnie de multipropriété et ils étaient incapables de rembourser les frais que j'avais payés (ce n'était pas leur faute et je comprends tout à fait). J'ai téléphoné à l'auberge et demandé s'ils pouvaient me dédommager pour le montant que j'ai payé à la compagnie de multipropriété. La dame à qui j'ai parlé a dit qu'elle devrait demander au responsable et ensuite me contacter ce jour-là (vendredi dernier). Je n'ai toujours pas reçu d'appel après avoir laissé un autre message hier. Service client extrêmement médiocre!Plus

Date du séjour : octobre 2018
Avis écrit le 29 mars 2018 par mobile

C'était une nuit étrange. L'hôtel avait la sensation d'un européen Inn. . . mais celui qui était daté et configuré bizarrement. L'emplacement était génial, mais les lits n'étaient ni queen-size ni confortables. Maintenant, je sais comment Fred et Wilma se sont sentis après avoir dormi...sur un lit de granit! Aucun membre de notre famille n'a dormi du tout. Wi-Fi était inégale et le garage était minuscule! La nuit prochaine, nous avons séjourné dans un hôtel plus récent, beaucoup plus confortable avec des bains à remous et des chambres modernes pour moins cher! !Plus

Date du séjour : mars 2018
Avis écrit le 26 février 2018

Mon groupe a séjourné ici plusieurs fois mais j'espère que nous ne reviendrons pas ici. Surbooké pour la troisième fois! Aucune excuse offerte. Certaines personnes ont manqué une partie de notre "rencontre" parce que nous devions presser des matelas (des lits de bébé offerts mais...jamais matérialisés) sur le sol et emballer nos chambres pour donner à d'autres invités à l'extérieur de la ville. Sauna ne fonctionne pas! Bain à remous ne fonctionne pas! Aucune réduction offerte Nous aurions apprécié ces après une journée de ski. Je recommanderais un cours d'accueil.Plus

Date du séjour : février 2018
Avis écrit le 24 décembre 2017 par mobile

Nous avons passé une longue journée à voyager. L'hôtel hôte était très agréable et serviable. Nous avons fait un check-in rapide. Ils ont un parking souterrain qui correspond à un F-150 qui était excellent. Nous nous sommes inquiétés des autres commentaires mais tout et tout...était un super endroit pour rester. Il est bien situé dans la ville à toutes les commodités. Je pense que c'est un animal de compagnie, pas à 100%. Ce fut un court mais excellent séjour.Plus

Date du séjour : décembre 2017
Réponse de 101local, General Manager de Heffley Boutique InnA répondu le 25 décembre 2017
Google Traduction

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Avis écrit le 5 décembre 2017

J'ai vérifié à l'hôtel à 18 ans. 15. À la réception, il y avait un panneau indiquant le 0 pour demander de l’aide (réception annoncée 24 heures sur 24!!) M. Manfred est arrivé jamais demandé mon nom, après 7 minutes, je lui ai demandé s'il...voulait savoir qui je suis. seulement checkin! ! Monies triés 6 nuits payées. Alors j'ai dit que j'avais beaucoup de bagages que dois-je faire. Il dit que je vais apporter le chariot à côté de la porte d'entrée, vous portez vos bagages jusqu'à env. 15 marches dans la neige fraîche. Bonne aide et bienvenue. OK fait. Quand je vais au garage pour ranger mes skis (pas sûrs, pas organisés, pas propres), je trouve qu'il aurait été facile de ramener ma voiture dans le garage pour charger le chariot avec toutes mes affaires et aller tout droit jusqu'à ma chambre sans me casser le dos! ! quand je mentionne cela à Manfred qui est le propriétaire, il dit "vous n'avez pas payé pour le garage ha ha qui va nettoyer la saleté de votre voiture dans le garage" GRAND SERVICE CLIENT POUR UNE DAME DE 58 ANS VOYANT AVEC BEAUCOUP DE BAGAGE Je vais dans la chambre il fait froid, j'ajuste le chauffage, je fais cuire un repas, je pense que mmmm je peux aller au sauna et au jacuzzi, alors j'appelle la réception pour savoir jusqu'à quelle heure ils sont ouverts, pour qu'on me le dise désolé pas avant 2 semaines. AUCUNE DES INSTALLATIONS PUBLICITAIRES N'EST DISPONIBLE, AUCUN CENTRE D'AFFAIRES, AUCUN BAIN CHAUD, AUCUN JACUZZI, AU SAUNA, AU BIEN-ÊTRE ET AU SPA, RÉCEPTION NO 24/7. En fait, le moteur du spa et d'autres éléments sont stockés dans le couloir! le centre d'affaires semble être un lieu de stockage pour l'arbre de Noël et la paperasse À 20 ans 45 Je me rends compte que même le chauffage ne fonctionne pas, je descends à la réception et appelle à nouveau 0 le même type qui m'a regardé et qui semblait être un serveur qui vient me voir. Je demande si je peux voir le gestionnaire. . HA HA Je demande si ils peuvent vérifier mon chauffage, il répond que le chauffage est plafonné, il fait doux dehors, vous avez payé très peu (CAD 149, plus les taxes hors saison ne me semble pas bien). Eh bien, ça me le fait, je ne suis pas heureux et je me sens triste. M. Manfred dit que vous pouvez vérifier, je vous rembourserai, je ne veux pas de gens malheureux. Je quitte l'hôtel et trouve un autre hôtel. Retour à la réception à 22h. 00 Je parle à Manfred et dit que je vais vérifier et attendre un remboursement. Il dit ok mais seulement 5 nuits je vous facturerai pour une nuit car vous avez utilisé la chambre. Je lui dis que j'ai seulement fait un repas et nettoyé la cuisine, pas utilisé la salle de bain, ni les lits, ni les serviettes 1 nuit semblait trop. il cite le ménage auquel je dis, n'ayant rien utilisé, je viens vous payer 50 dollars en espèces et partir. Il a dit que je pouvais partir mais il me chargerait encore 1 nuit. Il a quitté l'hôtel à 22 heures (beaucoup pour la réception 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7). J'ai quitté l'hôtel à 23 heures. à peine 4 heures plus tard. lui a laissé une note disant que je ne serais pas retenu en captivité par lui. Nous sommes rentrés le lendemain pour obtenir mon remboursement, il a insisté (à mon avis voler mon argent pour une nuit) seulement me rembourser 5 nuits sur 6. autant que je sache, IL EST DANS LE FAUX, IL N'A PAS OFFRIR LES INSTALLATIONS QU'IL ANNONCE ET CELUI-MEME MA CHAUFFAGE. J'ai donc eu le droit de quitter l'hôtel et d'être remboursé intégralement IL EST UN VOLANT. C'ÉTAIT CELUI QUI N'HONORAIT PAS SON CONTRAT AVEC MOI ET PAS VICE VERSA. IL N'A AUCUN CLUE CE QUE LE SERVICE CLIENT EST TOUT SUR. RESTEZ À L'ÉCART NE DONNEZ PAS CE NON HÔTELIER VOTRE ARGENT. IL N'A QUE SON EMPLACEMENT POUR LE PERMETTRE DE S'ÉLOIGNER AVEC CE. LE MEILLEUR PROPRIÉTAIRE D'HÔTELIER J'AI JAMAIS CONNAÎT SA VIEPlus

Date du séjour : décembre 2017
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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Restaurant
Spa
Accès personnes handicapés
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Micro-ondes
Navette
Navette aéroport
Près des pistes
Service de blanchisserie
Piscine
Front de mer
Service d'étage
Parking gratuit
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Types de chambre
Kitchenette, Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Types de chambre
Kitchenette, Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
26
Fourchette de prix
109 $US - 269 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Heffley Boutique Hotel Sun Peaks
Lieu
Canada > Colombie-Britannique > Sun Peaks
Catégorie
Types de chambre
Kitchenette, Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
26
Fourchette de prix
109 $US - 269 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Heffley Boutique Hotel Sun Peaks
Lieu
Canada > Colombie-Britannique > Sun Peaks
Photos
Voyageur (26)
Chambre et suite (10)
Salle à manger (1)
Centre d'affaires et salles de réception (2)
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