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Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino

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525 Chemin des Falaises, La Malbaie, Québec G5A 2V5 Canada
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2 personnes sont en train de consulter cet hôtel
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Voyageur (173)
Chambre et suite (89)
Piscine et plage (21)
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Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
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Mise à jour : 25/08/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Mise à jour : 25/08/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 6 sur 15 hôtels à La Malbaie
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Le Petit Manoir du Casino est une destination où tout se trouve sous le même toit, soit 190 chambres et suites spacieuses et climatisées, avec bain thérapeutique, foyer d'ambiance, balcon privé et vue imprenable sur le Fleuve pour la plupart, celles de la section Pavillons sont munies de cuisinettes et accessoires de cuisine. Le site entier , hôtel et pavillons vous offre des bassin spas intérieurs et extérieurs, une piscine intérieure chauffée au Pavillon A, des salles de jeux pour enfants et de détente avec table de billard pour adultes, des salles de banquet, de belles terrasses sur le Fleuve et tellement plus... Vous profiterez également d'un centre de détente en microclimat; Le Spa O'Quartz avec sa chute de 22 pieds de haut, une vaste salle d'exercices avec tous les avantages d'un centre professionnel, ainsi qu'un restaurant familial d'une capacité de 200 places, en plus d'être situé à proximité de pleins d'autres attraits comme le Casino de Charlevoix,, le golf, la gare du Petit Train de Charlevoix, des boutiques souvenirs et bistros, L'Hôtel Le Petit Manoir du Casino vous assure d'un séjour inoubliable dans la magnifique région de Charlevoix.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Salle de jeux
Livres, DVD, musique pour les enfants
Station de recharge pour véhicules électriques
Parking sécurisé
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Piscine réservée aux adultes
Piscine d'eau salée
Petit-bain
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Café soluble offert
Thé offert
Menus pour les enfants
Menus spéciaux
Vin/champagne
Distributeur automatique
Terrain de golf
Randonnée
Équitation
Location de skis
Ski
Parc aquatique
Patio
Ping-pong
Visites pédestres
Jeux de société/puzzles
Discothèque/DJ
Chaînes de télévision pour enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Piscine pour enfants
Chaises hautes disponibles
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Massage de la tête
Massage
Massage du cou
Sécurité 24 heures sur 24
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Salle de bain commune
Salon commun/espace TV
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Distributeur de billets sur site
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Service de blanchisserie
Lave-linge
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Bureau
Cheminée
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Lits extra longs
Bain à remous
Peignoirs
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Penderie
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Cuisinière
Ustensiles de cuisine
Radio
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l'océan
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Plus d'infos sur la chambre
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le fleuve
Calme
Langues parlées
Français, Anglais

Emplacement

Plein écran
66Assez accessible à pied
Note : 66 sur 100
10restaurants à 0,5 km
2attractions à 0,5 km
484avis6Q/R100astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
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  • 166
  • 88
  • 35
  • 26
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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804sylvie a écrit un avis (18 sept.)
Trois-Rivieres, Canada1 contribution
nous avons adoré notre séjour de 3 nuits. Les chambres avec vue sur le fleuve et petit balcon sont magnifiques. Nous avons eu droit à des levés du soleil exceptionnel. Le restaurant est parfait autant pour le petit déjeuner que pour le souper. Les employés sont très gentils. L'emplacement est aussi parfait. Le rapport qualité prix est parfait. Très hâte d'y retourner !!!!
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Suzanne a écrit un avis (15 sept.)
5 contributions
Vraiment très bien! Très propre, accueillant et nourriture excellente! Par contre, service au resto était beaucoup trop lent, il manquait carrément de personnel! Mais malgré cela, je recommande fortement cet endroit, vous passerez un excellent séjour !
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu Il y a 4 jours
Merci de nous avoir choisi pour votre séjour à Charlevoix, notre équipe est fière de vous recevoir!! On se dit à la prochaine sans doute.
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PB310 a écrit un avis (13 sept.)
Montréal, Canada11 contributions1 vote utile
Nous avons fait une petite escapade de 3 jours à La Malbaie et avons réservé une chambre avec cuisinette côté fleuve. Malgré les restrictions dues à la pandémie, nous avons adoré cet endroit. Personnel courtois et attentif. Chambres propres et fonctionnelles. Accès facile à plusieurs activités.
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu Il y a 6 jours
Un gros merci de prendre te temps de placer ce commentaire, mais encore plus pour nous avoir choisi lors de votre séjour à Charlevoix, on se dit à une prochaine, de la part de notre équipe!
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julie a écrit un avis (8 sept.)
Mercier, Canada19 contributions
je n'ai pu obtenir une chambre vue sur le fleuve. j'ai eu une chambre 2 lits queen avec cuisinette et poele 2 ronds. moi et mon couple d'ami avons compris que nous pouvions apporter un souper mais non. il n'y a pas de four. petite confusion mais pour le reste tout était bien juste qu'on ne faisait pas le ménage de notre chambre la 2e nuit dû au covid mais on nous a remis ce que l'on a demandé. j'y retournerais mais prévoir de bons souliers de marche car les pavillons sont dans les falaises et pentes très abruptes...talons hauts proscrit. le resto les délices est vraiment bien. ce n'est pas le filet mignon du Keg Steak House mais il était bon. les chambres sont propres mais les matelas plus ou moins confortable. j'ai vu mieux mais jai vu pire. le buffet déjeuner je vous le conseille. très bon pour le prix. 12.50$ et c'est à volonté! proximité du casino. très belle vue ! plusieurs emplacements pour admirer le paysage et faire un feu le soir. en résumé je vous le conseil. p.s. la rabais membre CAA c'est juste la semaine et le vendredi n'en fait pas parti bien entendu! et ça c'est pas indiqué sur site. autre petit bémol le grand bassin n'était pas ouvert et ce n'était pas noté non plus sur le site ou quand tu réserves.
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Date du séjour : septembre 2020
Chambres
Service
Literie
Astuce pour la chambre : vue sur le fleuve
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour et merci de nous avoir choisi pour vivre un séjour à Charlevoix, notre équipe est heureuse de vous avoir reçu.. Nous voudrions juste porter à votre attention que les journées rabais CAA et Fadoq sont bien indiquées dans des bulles à l'arrivée sur le site et précisées quand vous demandez le rabais à la réception ou réservez en ligne. Idem pour l'horaire du spa qui est écrit sur le carré 'Info 'express'' qui apparaît à l'arrivée sur le site et il l'est affiché dans la section spa autant pour les pavillons que le Spa O'Quartz. C'est aussi écrit en rappel dans les ascenseurs et lieux publiques dans l'hôtel. Bien sur ce n'est pas évident pour tous de s'y retrouver dans toutes ces informations et suite à votre commentaire constructif, nous allons tenter de mieux l'expliquer lors des appels clients. Merci de l'avoir porté à notre attention. À la prochaine!!
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marie001930 a écrit un avis (7 sept.)
Bécancour, Canada31 contributions10 votes utiles
Nous avons séjourné au Petit Manoir du casino durant la fin de semaine de la fête du travail. Très bon service de la part du personnel. Mention spéciale à la dame qui était à la réception le samedi vers 20h et qui nous a appelé un taxi. Elle était très amicale et “ funny” avec nous. L’hôtel est propre et les chambres aussi. Beau balcon avec table et chaise donnant vu sur le fleuve (chambre 233). Il y a aussi un petit frigo disponible dans la chambre pour y mettre quelques boissons ou collation. Malgré la Covid, l’hôtel réussit à donner un service de qualité. Nous avons aussi souper et déjeuner à l’hôtel et tout était très bon et vraiment abordable. Les serveuses étaient vraiment gentilles et efficaces autant au souper qu’au déjeuner. Nous avons l’habitude de séjourner dans des 5 étoiles mais nous avons été agréablement surpris par cet hôtel. En résumé, nous avons beaucoup aimé notre séjour au Petit Manoir du Casino et nous y retournerons certainement.
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu Il y a 1 semaine
Un gros merci pour ces bons mots mais surtout pour nous avoir choisi lors de votre séjour à Charlevoix, notre équipe sera fière de vous revoir à la prochaine occasion,
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guym519 a écrit un avis (août 2020)
Montréal, Canada12 contributions4 votes utiles
Éviter à tout prix la chambre 119, elle est située entre la buanderie et la réserve, juste au dessus de l’entrée arrière qui sert aussi de quai de livraison, On a une belle vue sur le fleuve, mais on est juste au dessus du stationnement, plus haut serait mieux. À 6h40 le matin les employés discutent à voix haute sans se soucier des résidents, donc ils servent de réveil-matin. Le restaurant au déjeuner, correct sans plus. Une première et une dernière pour nous.
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Date du séjour : août 2020
Chambres
Emplacement
Service
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu il y a 2 semaines
Merci de votre séjour chez nous, désolés que votre expérience ne se soit pas bien passée, en effet en hauteur tout est plus silencieux et calme, mais je vais conscientiser l'équipe à propos du bavardage qui aurait pu se faire porte fermée et plus discrètement..., merci de l'avoir porté à mon attention.
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Josée B a écrit un avis (août 2020)
Québec (ville), Canada4 contributions4 votes utiles
J'ai reçu un courriel pour maviser que ma réservation à été annulée. Cependant , c'est une erreur . J'ai tenter de les joindre pendant plus d'une heure . Ma réservation est toujours en vigueur . J'ai bien hâte de voir la suite , pas de message reçu pour mentionner qu'ils sont désoler! Pourtant j'ai aussi envoyer deux courriels . A suivre .......
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Date du séjour : août 2020
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Astuce pour la chambre : Toute les chambres sont pareils
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu il y a 4 semaines
Merci de contacter le 800-618-2112 et faire le poste 8013, laissez votre message et on donnera suite à votre questionnement. Assurez-vous d'avoir votre numéro de confirmation en mains, nous sommes désolés de lire que le haut taux d'appels vous a empêché de régler plus rapidement, il s'agit certainement d'une erreur informatique. Bienvenue chez nous
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dany s a écrit un avis (août 2020)
greenfieldpark35 contributions59 votes utiles
J’ai lu plusieurs commentaires et lu les réponses de mde Christiane LAmbert je crois La directrice ........ Ouf......tout est de la faute a la covid ......et personne ne devrais se plaindre ...... Mde.les gens ont payé très cher je dirais meme beaucoup trop cher pour ce que l’on a eu droit , j’appelle ca rire du monde point. Des situations Que l’on ne s’attend pas Meme en temps de covid , mettez vous a la place des gens qui ont décidé de vous encourager malgré les problèmes reliés a la covid.
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Date du séjour : août 2020
Chambres
Propreté
Service
Astuce pour la chambre : Oubliez ca pour l’instant ....peut être après la covid !
Autres astuces sur les chambres
1 vote utile
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu il y a 4 semaines
Nous sommes désolés de la situation, mais je peux vous assurer que nous mesurons nos prix par rapport au marché et que notre équipe reconstituée après le retour de fermeture de 3 mois, fait tout ce qu'elle peut pour s'ajuster et offrir un excellent service.
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Jean-Francois C a écrit un avis (août 2020)
Québec (ville), Canada5 contributions10 votes utiles
204$ + tx / nuit pour un motel cheap, vous payeriez ça? C'est exactement ce que nous avons eu. Plancher flottant mou et inégal, lit qui n'est pas au niveau, le rideau de douche sentait la moisissure, la "vur sur le fleuve" était en fait une vue sur l'interbloc, puisque la chambre était dans un demi sous-sol (chambre 2-003). On entend les voisins d'au-dessus marcher dans leur chambre, la chambre est très écho à cause du plancher flottant et l'absence de décoration, le mobilier est usé et de mauvaise qualité, la décoration est inexistante, le frigo principal était brisé, et ils avaient installé un frigo secondaire au sol, plus petit mais qui prenait de l'espace plancher dans la chambre. La douche est aussi le bain thérapeutique, et les contrôles de douche sont tellement loins qu'on a pas le choix d'embarquer dans le bain et se faire mouiller les pieds par de l'eau froide avant qu'elle ne devienne chaude. Sincèrement la pire chambre où j'ai passé une nuit, et je le crie haut et fort: plus jamais je ne vais venir dans cet hotel miteux!
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu il y a 4 semaines
Monsieur, nous sommes désolés de lire ce message, la section pavillons de notre site est de catégorie 3 étoiles, inspectée régulièrement par les instances hôtelières responsables et jamais nous n'avons eu de tel mots à l'égard de nos installations. Surtout que cette section a été rehaussée en 2018... Nouveau planchers et tapis, rideaux, literie et accessoires ont 2 ans seulement. Bien sur on ne peut plaire à tous, mais nous pensons sérieusement que le mot ''miteux'' est un peu exagéré, quoique nous respections votre avis et prenons bonne note de ce commentaire pour nous améliorer.
Plus
Relax814342 a écrit un avis (août 2020)
4 contributions
On a adoré notre visite à cet hôtel. Excellent service, restaurant magnifique et l'emplacement idéal. Merci spéciales à la superviseure, à Claire du restaurant et à Paola à la réception.. service 5 étoiles
Plus
Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Christiane Lambert-Affaires, General Manager de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
A répondu il y a 4 semaines
Nous sommes heureux de vous avoir reçu chez nous et au nom de notre équipe de passionnés, nous vous disons, à la prochaine!
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FOURCHETTE DE PRIX
121$US - 182$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
CanadaQuébecLa Malbaie
NOMBRE DE CHAMBRES
190
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Questions fréquentes sur Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Quelles sont les attractions populaires proches de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Casino de Charlevoix (0,4 km), Musée de Charlevoix (0,7 km) et Indigène (0,1 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Les principaux équipements des chambres incluent télévision à écran plat, rideaux occultants et bureau.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Oui, parking gratuit, parking sécurisé et parking dans la rue sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Exemples de restaurants bien situés : Chez Truchon, Resto Tandem et Restaurant Allegro.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, service de blanchisserie et lave-linge sont à la disposition des clients.
Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Français.
Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le port qui est disponible ici.