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Grand Sirenis Riviera Maya Resort

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Carretera Federal Cancun-Tulum, Km. 256.3 Zona Costera, Akumal 77776 Mexique
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Voyageur (20431)
360
Panoramas (18)
Salle à manger (1190)
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Infos pratiques

Nº 13 sur 22 hôtels à Akumal
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix

Vous cherchez un complexe touristique (tout compris) familial à Akumal ? Bienvenue au Grand Sirenis Riviera Maya Resort, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Le wi-fi est offert aux clients et les chambres du Grand Sirenis Mayan sont dotées d'un minibar, d'un réfrigérateur et d'une climatisation.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe touristique (tout compris), dont la conciergerie et le service de chambre. Les clients du Sirenis Playa Turquesa sont également invités à utiliser une piscine et un petit déjeuner du complexe touristique (tout compris). Un parking gratuit est à la disposition des voyageurs véhiculés.

Pendant votre séjour à Akumal, n'hésitez pas à essayer les restaurants qui servent du crabe, dont La Lunita, Lol-Ha on Akumal Main Bay ou Turtle Bay Cafe & Bakery.

Si vous êtes en manque d'activités, Yal-ku Lagoon vous fera passer un agréable moment.

Le Grand Sirenis Riviera Maya Resort vous offre le meilleur de Akumal à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.

Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Wi-Fi
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Restaurant
Plage
Location de vélos
Babysitting
Parking
Wi-Fi payant
Jacuzzi
Rivière lente
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Piscine avec bar intégré
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Buffet adapté aux enfants
Bar côté piscine
Plongée
Plongée avec masque et tuba
Court de tennis
Aérobic
Circuits à vélo
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Pêche
Ping-pong
Discothèque/DJ
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Réfrigérateur
Équipements de chambre VIP
Coffre pour ordinateur portable
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Complexe familial
Langues parlées
Espagnol
18 923avis5 484Q/R100astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 9 663
  • 5 533
  • 2 281
  • 771
  • 675
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
SuperET a écrit un avis (avr. 2020)
4 contributions
D'abord très surpris par l'architecture monumentale et ... froide lors de notre arrivée (style temple maya, blanc de blanc). Mais très rapidement conquis par le ressort et les services proposés !!! Chambre immense, lumineuse, nickel. Élément appréciable : coffre, wifi et minibar sont inclus. Piscines propres et spacieuses, slow river très agréable, bar à jus de fruits/légumes excellent, idem pour le coffee corner et ses cafés spéciaux. Bars bien achalandés et cocktail très bien élaborés. Bar terrasse en plein air face aux buffets raiment extra en soirée, petite brise et vue sur mer avec chanteuse et/ou orchestre pour un début de soirée cool. SURTOUT : personnel super sympa, toujours souriant, aux petits soins. Tres grand choix aux différents buffets mais aussi dans les restos à thème. Nombreux animaux visibles sur le domaine : singes, coatis, iguanes, ratons laveur,... Spectacles variés et agréables et surtout pas trop tard en soirée pour les pauvres européens qui jonglent avec le décalage horaire 😬 Nos seuls bémols : 1) Lié à la météo et pas à l'hôtel : acces à la mer très délicat à cause des vagues , 12 jours de drapeau rouge sur un séjour de 2 semaines 2) animation piscine, peu crédible, manque de dynamisme Conseil déplacements : Rejoindre l'entrée du ressort pour prendre les collectivos vers Playa ou vers Tullum (si je me souviens bien c'est 50 pesos/personne cad quasi rien ) Un excellent séjour plein de surprises et de plaisir.
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de GrandSirenisRM, Assistant Manager de Grand Sirenis Riviera Maya Resort
A répondu le 5 mai 2020
Bonjour Thierry-Empain, Tout d'abbord, nous vous remercions le fait d'avoir choisi Grand Sirenis Riviera Maya pour vos vacances et aussi pour avoir prise votre temps pour nous ponctuer et pour nous partager de votre expérience de vos vacances. Tous les commentaires sont toujours pris à considération et toute information et passée aux respectifs départements pour pouvoir améliorer nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des bonnes vacances avec nous et nous espérons aussi pouvoir vour récéver prochainement dans notre hotel. Veuillez recevoir nos salutations distinguées Mónica Garcia Assistant Manager
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Eric F a écrit un avis (mars 2020)
Hyères, France11 contributions1 vote utile
Je suis parti début mars 1 semaine au Grand Sirenis. les plus : - La gentillesse du personnel (mention spéciale à notre super concierge Guillermo qui parlait parfaitement le Français et qui n'a jamais manqué de super bien nous conseiller ou d'être là toujours avec un sourire et une amabilité exemplaire) - La taille des chambres (merci aux dames de ménage de nous faire de jolis animaux chaque jours sur nos lits avec nos serviettes) - La propreté des chambres - La qualité des restaurants (choix hallucinant sur les restaurants buffets et les restaurants à thème sont au top : en particulier le japonais japonais) le personnel de service des restaurant est juste incroyable : rapidité, sourire, professionnalisme. - Les piscines : grandes et surtout propres - Très grande réactivité de la direction de l’hôtel (j'ai reçu un mail au milieu de mon séjour me demandant si j'était satisfait de tout. je leur ai fait part d'un petit problème dans ma chambre...... Le lendemain une équipe technique intervenait dans ma chambre : BRAVO, cela montre que votre service clientèle n'est pas juste un mot mais bien une philosophie de satisfaire ses clients. - La qualité des spectacles tout les soirs Le moins : - Dommage que la personne qui s'est occupé de notre check out ai été fortement désagréable cela à mis un peu d'ombre à tout le bien de cet hôtel Bref pour des vacances reposantes en couples ou en famille, je recommande le Grand Sirenis Riviera Maya
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Date du séjour : mars 2020
Chambres
Propreté
Service
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Réponse de GrandSirenisRM, Assistant Manager de Grand Sirenis Riviera Maya Resort
A répondu le 5 mai 2020
Bonjour 617ericf, Merci beaucoup pour avoir pris de votre temps pour nous ponctuer et pour nous partager de son expérience de votre dernière vacance dans notre hôtel Sirenis Riviera Maya. Nous sommes très heureux d'accueillir vous et de lui faire sentir qu'il fait partie de notre famille Sirenis. Nous sommes très fiers de savoir que vous avez apprécié nos installations, et le service de nos employés. Personnellement, je transmettrai vos commentaires pour lui informer l’excellent travail qu’elle a fait. Vos commentaires sont très importants pour nous, parce qu’il nous aide à détecter nos domaines d’amélioration. Tous les commentaires ont été pris en compte. Nous espérons que vous nous permettez l'occasion de vous servir de nouveau et de lui démontrer comment sera votre séjour à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa. Cordialment. Mónica Garcia. Assistant Manager
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ParisHihi a écrit un avis (mars 2020)
Limoges, France66 contributions60 votes utiles
Très très grand hôtel , les jardins et piscines sont très propres. Le personnel est très aimable et souriant . Le personnel des bars sont très serviables. Yessss :) Dans les jardins, On y côtoie de nombreux animaux , c’est très plaisant . Si la plage n’est pas très grande , on peut croiser dans l’eau des tortues , raies et nombreux poissons . Les chambres sont spacieuses. Les points d’amélioration . Le nettoyage des communs n’est pas fait très régulièrement. Le nettoyage de la plage est sélectif . Les algues sont ramassées tous les jours mais les mégots et plastiques ne le sont pas . C’est vraiment dommage . Les pâtisseries et viennoiseries sont de qualité médiocre. Enfin pour visiter les environs , c’est plus économique de louer une voiture. À proximité , koba, tulum son site archéologique et ses grandes plages ainsi que de nombreuses cenotes.
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de GrandSirenisRM, Asistente de Dirección de Grand Sirenis Riviera Maya Resort
A répondu le 5 mai 2020
Bonjour ParisHihi, Merci beaucoup pour avoir pris de votre temps pour nous ponctuer et pour nous partager de son expérience de votre dernière vacance dans notre hôtel Sirenis Riviera Maya. Vos commentaires ont été pris à considération et je passerai les informations au respectif manager pour améliorer des services. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'installation de l'hôtel. Nous espérons que vous nous permettez l'occasion de vous servir de nouveau et de lui démontrer comment sera votre séjour à Grand Sirenis Riviera Maya. Cordialement, Mónica Garcia Assistant Manager
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caissy28 a écrit un avis (mars 2020)
Gatineau, Canada26 contributions17 votes utiles
2 choses négatives: pas de plage... Très petite, beaucoup de vagues, et de roches.. Donc amateurs de plages et de marches sur la plage s'abstenir. Les gens peuvent fumer partout (pas des les restos et lobbys) mais sur le bord des piscines, etc... Première fois qu'on vivait cela... Habituellement dans les autres resorts, il y avait des sections fumeurs. Très désagréable, surtout que c'est un resort familial. Notre chambre était grande, toujours bien nettoyée. Le site est propre en entier. Belles piscines, propres. Bars accessibles. Restos à la carte excellents, buffets aussi. On a vu des animaux, de belles plantes. Belle rivière lente, parfaite pour les enfants. Beaux spectacles. Personel très serviable, tout le monde est souriant. Check-in et check-out super rapides.
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Date du séjour : mars 2020
Propreté
Service
Literie
1 vote utile
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Réponse de GrandSirenisRM, Assistant de direction de Grand Sirenis Riviera Maya Resort
A répondu le 10 mars 2020
Estimé caissy28, Avant toute chose, nous vous envoyons de la part de tout le personnel de Grand Sirenis des salutations affectueuses, nous espérons que tout aille pour le mieux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Au Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, notre engagement prioritaire réside en l'entière satisfaction de nos clients; ils sont le bien le plus précieux que nous ayons dans l'hotel. La priorité de tout les colaborateurs de Sirenis est donc de garantir le meilleur de service possible grace a la bonne préparation de nos équipes. Vos commentaires seront envoyés aux services que vous avez mis en avant dans votre commentaire pour le prendre en compte et nous en servir pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. En espérant que l'information que nous nous proporcionons vous fasse comprendre que votre opinion est tout À fait valide pour nous et nous aidera À progresser dans les domaines que vous avez soulignés. Je vous envoie nouvellement de sincères remerciements pour le temps pris pour écrire votre commentaire et esperons vous revoir très prochainement en compagnie de vos êtres chers. Cordialement, Mónica García Assistant de direction
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Walter P a écrit un avis (mars 2020)
1 contribution2 votes utiles
On a fait plusieurs activités comme des tournois d'arc, de fusil à air. Nous avons fait aussi un tour de vélo dans la jungle, notre guide Miguel nous a montré de magnifique cénote sur le site du Grand Sirenis. Merci a notre guide.
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en famille
2 votes utiles
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Réponse de GrandSirenisRM, Assistant de direction de Grand Sirenis Riviera Maya Resort
A répondu le 9 mars 2020
Estimé I2828EMwalterp, Tout d'abord, recevez cet accueil chaleureux et au nom de toute l'équipe de Grand Sirenis, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de faire cette revue. Pour nous, l'avis des clients est très important pour identifier les domaines que nous devons améliorer. Pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, l'objectif principal est d'obtenir la satisfaction totale de nos clients. Encore une fois, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et bien sûr, nous allons envoyer vos bons commentaires à Miguel du Sport Center. J'espère que ce n'est pas la dernière fois que nous nous voyons et nous espérons le retrouver très bientôt. Cordialement, Monica Garcia Assistant de Direction
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FOURCHETTE DE PRIX
144$US - 459$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaAkumal
NOMBRE DE CHAMBRES
948
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Questions fréquentes sur Grand Sirenis Riviera Maya Resort
Quelles sont les attractions populaires proches de Grand Sirenis Riviera Maya Resort ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Akumal Beach (4,0 km), Cenote Santa Cruz (4,1 km) et Aktun Chen (6,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Grand Sirenis Riviera Maya Resort ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Grand Sirenis Riviera Maya Resort ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Grand Sirenis Riviera Maya Resort ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Grand Sirenis Riviera Maya Resort ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Grand Sirenis Riviera Maya Resort ?
Exemples de restaurants bien situés : Chic Cabaret & Restaurant, Turtle Bay Cafe & Bakery et Taverna Akumal.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Grand Sirenis Riviera Maya Resort ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés, chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.