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Serenity Eco Luxury Tented Camp

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93 $US
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88 $US
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* Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le prix total d'un séjour proposé par nos partenaires, y compris les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (330)
Piscine et plage (48)
Chambre et suite (48)
Attestation d'Excellence
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Service d'étage
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Concierge
Hôtel non-fumeur
Navette aéroport
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Hôtels originaux
Charmant
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Plein écran
Avis et plus
Contrôle des avis
356avis
345photos
20Q/R
4astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 273
  • 63
  • 10
  • 5
  • 5
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Les tentes sont très belles et confortables. Le service est bon. Le camp est malheureusement situé contre l’autoroute et c’est très très bruyant !! Deuxième point négatif : la cuisine n’est pas au rendez-vous : des produits surgelés et des plats peu goûteux.l L’accès à la plage
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Réponse de XperienceHR, Front Desk Supervisor de Serenity Eco Luxury Tented Camp
A répondu Il y a 1 semaine
Estimada Embajadora ClairedU5838BK, Agradecemos el tiempo que se toma para compartir su comentario, asimismo tomaremos en cuenta cada uno de los aspectos que usted nos comenta, creemos en la perspectiva de cada uno de nuestros embajadores, lo cual no da la pauta para poder seguir detectando nuestras áreas de oportunidad. Sin embargo me gustaría aclarar algunos puntos: La comida que se maneja en nuestros dos centro de consumo como son Mystic y Beach Club son alimentos que se preparan en el momento y frescos, dado a la calidad que le damos a nuestros platillos no tenemos permitido usar alimentos congelados, las frutas y verduras son frescas. Esperamos poder aclarar sus dudas a usted como a los demás viajeros que comparten sus comentarios con nosotros. Asimismo le invitamos una vez más a visitar nuestro hotel y mostrarle una impresión diferente. Reciba un cordial saludo, Nancy Vázquez Vargas Front Desk Supervisor
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Hôtel avec beaucoup de charme et le personnel juste adorable ! Mention spéciale pour Alicia qui parle un peu français et qui s’est donné beaucoup de mal pour nous faire passer un agréable séjour. Nous avions une tente avec baignoire sur la terrasse. Magnifique chambre et très
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Réponse de XperienceHR, Front Desk. de Serenity Eco Luxury Tented Camp
A répondu il y a 3 semaines
Estimé(e) Embassadeur Chou62117, Nous vous remercions de nous faire arriver votre opinion qui est trés important pour tous les fidèles a l'hospitalité infinie qui travaillons pour vous faire sentir le plus memorable séjour et des mentions comme laquelle vous venez de faire nous rendrent fier de notre effort qu'on fait avec plaisir. C’est exceptionnel de savoir que la catégorie de la chambre dans laquelle vous avez eté hebergé a contrubué à faire votre expérience agréable et que vous avez apprecié le jacuzzi avec vue sur la jungle. L’idée de notre hôtel est précisément celle-ci: trouver la sérénité et se connecter avec la nature, mais nous sommes également à proximité des points d’intérêt touristique: ruines mayas, cenotes, villes et de vibrants villages comme Tulum et Playa del Carmen. Nous regrettons que vous n’avez pu voir les tortues à Akumal. Malheureusement, il s'agit d'un événement naturel qui ne peut être contrôlé, mais ils existent plusieurs d’endroits dans la région où vous pouvez profiter de sa beauté naturelle, car il y a de beaux récifs qui tournerait votre visite intéressante. Nous espérons vous aider à votre retour et vous pouvoir proporcioner les informations pour profiter de la région. Vous salue chaleureusement, Alicia Martín, Receptioniste
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L’hôtel est très agréable, les gens très accueillants et serviables, une très belle plage. Le petit-déjeuner gâche tout Le pain grillé est à peine grillé pendant une semaine nous avons eu droit à une confiture industrielle de fraise (pas d’autre choix) Si par malheur vous
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Réponse de XperienceHR, Front Desk Supervisor de Serenity Eco Luxury Tented Camp
A répondu le 3 déc. 2018
Estimado Embajador Marinette9, Agradecemos infinitamente el que haya tomado un poco de su tiempo para poder compartir su comentario sobre sus más recientes vacaciones. Lamentamos ver los comentarios. Queremos agradecerle por compartir todos y cada uno de sus honestos comentarios respecto a los alimentos que no fueron totalmente de su agrado, ya que son de gran ayuda para nosotros con la finalidad de crear estrategias de mejora encaminadas a la satisfacción de nuestros Embajadores así mismo le agradecemos el ayudarnos a detectar nuestras áreas de oportunidad, esto es muy importante para nosotros. De nuevo gracias por su confianza y esperamos que se llevara un lindo recuerdo de sus vacaciones y que nos brinde la oportunidad de recibirle en un futuro para superar sus expectativas. Reciba un cordial saludo, Nancy Vazquez Front Desk Supervisor
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Superbe séjour au serenity Belles tentes décorées restaurant et accueil à la plage parfaits Merci à toute l'équipe Ala plage Kopa et toute l'équipe Merci pour vos bons cocktails Merci pour le resto et particulièrement à Miriam et Isama Merci à tous pour ce petit Break Les
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Réponse de XperienceHR, Front Desk Supervisor de Serenity Eco Luxury Tented Camp
A répondu le 18 nov. 2018
Estimada Martine D., Queremos agradecerles su preferencia al elegir Serenity Eco Luxury Tented Camp como lugar para tomar sus vacaciones y dejarnos ser parte de ellas. Estamos muy orgullosos de que tanto la belleza de nuestro Hotel como las atenciones de nuestros Devotos a la Hospitalidad, fueran uno los aspectos más destacables de su estancia. Queremos agradecerle la mención de Kopa, Miriam e Isamar, nuestros Devotos a la Hospitalidad trabajan en conjunto para brindar el mejor de los servicios por seguro que les haremos llegar su comentario a cada uno de ellos. Esperamos en un futuro volver a sorprenderle y ser parte de sus vacaciones y crear una nueva experiencia en ellas. Saludos Infinitos, Nancy Vázquez Front Desk Supervisor
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Staff incroyablement sympathique...présents et professionnels...lieu bien situé mais pas idéal sans véhicule.. propreté au top!!!à déplorer le choix de la nourriture, l'humidité et les moustiques qui rendent le séjour moins zen!!!
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de XperienceHR, Front Desk Supervisor de Serenity Eco Luxury Tented Camp
A répondu le 18 nov. 2018
Estimado Embajador Road55763085646, Primero que nada agradecemos que hayan viajado a México y nos hayan visitado en Serenity Eco Luxury Tented Camp. Como Devotos a la Hospitalidad nuestro mayor objetivo es esforzarnos por ofrecer una experiencia única a cada Embajador. Lamentamos que nuestro hotel no haya sido por completo superior a sus expectativas, cabe mencionar que en el lugar donde nos encontramos es un lugar húmedo ya que como estamos en un área selvática el clima es húmedo y por lo consecuente también podemos encontrar insectos tales como los mosquitos, en esta región del país es algo muy común. Estaremos encantados de volver a recibirle y poder tener la oportunidad de brindarle un excelente servicio, así como lograr superar sus expectativas. Nos encontraremos a su entera disposición para hacer de sus próximas vacaciones inolvidables, no dude en contactarnos para lograr superarlos con nuestra verdadera calidez. Sinceramente, Nancy Vazquez Front Desk Supervisor
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la casa de campaña
Terraza
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Bonjour L'hôtel est il proche de commerces afin de se contenter à moindre coût?
Bonjour Lilitoulo, Notre hôtel est situé près d'un supermarché, à 5 minutes si vous vous déplacez en voiture ou en taxi et si vous prenez le transport public, vous arriverez en 10 minutes environ. Nous esperons que cette information soit utile. Nancy Vázquez Superviseur de Réception
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Dear Carole S, Yes, we have a third party company that can provide transportantion service from airport to the hotel. Please contact us directly. You can have our email at our website. We will be more than happy to assist you and to welcome you! Kind regards, Andrea
0 vote
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Dear Magali, The hotel has its own restaurant and it is open for breakfast, lunch and dinner as well. We can help you to provide information about tours and arrange them diretly at front desk. Don´t worry about spiders or snakes! =) our tents are closed enough so they can´t get in them. We would be more than happy to host you at Serenity Tented Camp, you can contact us directly on our web page and give you more information or make your reservation. Kind regards, Andrea
1 vote
Hola El hotel si tiene servicio de desayunos y cenas. La gama de precios es media. Las excursiones se contratan en la playa, muy cerca del hotel. Las habitaciones (tiendas) están perfectamente limpias libres de arañas y serpientes. Los servicios de taxi se pueden contratar en el hotel. Espero haberlos ayudado Saludos y que se diviertan
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Hola, que distancia hay entre las tiendas Bliss y el beach club? Gracias
Puedes ir caminando, te haces como 10 minutos.
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"les chambres côté plage sont plus calmes"
"Toutes les tentes sont magnifiques"
"Tout le camping est ultra calme"
"Choisir une tente avec Jacuzzi"
FOURCHETTE DE PRIX
79 $US - 298 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaXpu-Ha
NOMBRE DE CHAMBRES
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