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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 sur 5
Site internet de l'hôtel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, Mexique (Anciennement Xpu-Ha Palace)
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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1 404 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 651
  • 365
  • 157
  • 105
  • 126
Consultez les avis pour
345
443
17
13
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU par mobile

A éviter , tout ce que vous pouvez lire de négatif sur cette hôtel est véridique et le dir général va tentez de s'excuser avec des messages préfabriqués ! Ils vont tentez de vous soutirez de l'argent et ils vous font signé des Bills avec des montants pour les Resto et drinks meme si c'est un tout inclus ! L'agent... Plus 

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Merci Martin C
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Nous arrivons de passer une semaine à cette hôtel avec notre garçon de 4 ans et nous n'avons pas été déçu. Pour un hôtel 3 étoiles et demi c'est très bien. Si vous recherchez la tranquillité c'est l'endroit. Vous entendez des oiseaux en vous réveillant le matin et les chambres sont plus éloignées sur le site donc vous ne serez... Plus 

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Merci Karine V
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU par mobile

Chambre insalubre les animaux son enfermer dans de mini enclot aucun serviste pas de plage de sable nous avon u aucun plesir durant notre sejour a cette hotel nous avon meme ete oublier par le serveur du restaurent !

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1 Merci Chanel B
Longueuil, Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bonjour J'aimerais d'abord vous dire qu'il faut attendre tjs les cars électrique pour se de placer sur Le site ce qui devient assez long.... Il n' y a pas de Lumiere sur Le site étant donné que Le site Est en plein Forêt tropicale... La bouffe du buffet Est très mauvaise, pour un suposé 4 étoiles ... Seul les sushis... Plus 

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Merci Francis B
Bel Air T, General Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, a répondu à cet avis
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Dear guest. Thank you for taking a few minutes of your valuable time to translate your experience you gained with... Plus 

Vallauris Golfe-Juan, France
Auteur de niveau
85 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Délogés dans cet Hotel, je crois que le surbooking a parfois du bon. Qualité de la chambre avec beaucoup d espaces eh un jaccuzzi !!! Hotel tres grand mais la mise à disposition de vélos aident beaucoup... Qualité du site de plongée magnifique Et enfin, superbe nourriture avec des grillades a la minute

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4 Merci Fred E
Bel Air T, General Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you very much for your kind comments regarding your recent stay at our resort , Thanks for... Plus 

Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

C'est un très bel hôtel pour les amateurs d'aventures. Si vous cherchez le luxe du tout inclus ce n'est pas ici que vous allez le trouver. Le personnel est très sympathique et la propreté est très bien aussi. Le concept de l'hôtel est très original (air ouvert) les chambres sont comme des petits condos.

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4 Merci itzel l
Bel Air T, General Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Kindest regards from our hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya.We are pleased that you enjoyed all our additional... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2015 par mobile

Hotel tres beau de premier abord, les chambres spacieuses êt propres. Mais le zoo est un triste spectacle: les cages sont minuscules pour les animaux qui ont tous un beau pelage êt qui sont certes, soignés mais qui ont un air si triste.. Cela fend le coeur. L hotel est tres dispersé. 10 min de marche pour aller a la... Plus 

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3 Merci Claire M
Bel Air T, General Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for taking a few minutes of your time to tell us about your experience gained at... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

C'était mon 3e séjour au Mexique à vie, jamais plus que dans des 3.5* et celui-ci était supposément un 4* selon Vacances Air Canada. Je recherchais un séjour de 4 nuits, j'étais bien emballée car j'avais aussi lu que ce n'était pas un gigantesque resort (et c'est vraiment mon idéal) mais j'ai été grandement déçue de mon séjour. La quantité,... Plus 

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3 Merci Pee-Wee16
Bel Air T, General Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, a répondu à cet avis
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Dear Guest, First of all an apology for everything that happened during your stay, our mission is to meet the... Plus 

Sept Iles, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015

C'est le pire endroit que j'ai visité. Pas de service et se soucie peu de la clientèle. Presque rien au buffet si j'exagère un peu je dirais 6 plats maximum. On offre pas de vin au repas et on ne vous regarde meme pas. Les animaux sauvent la face. Aucunes animations. J'ai eu l'impression de gaspiller mon temps et mon... Plus 

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2 Merci Sylvie T
Bel Air T, General Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, a répondu à cet avis
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Dear guest, Thank you for taking a few minutes of your time to tell us about your experience gained at... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

A eviter ! Nous nous sommes retrouvées un peu par erreur dans cet hotel. Nous avions déjà lu les mauvais commentaires sur TripAdvisor mais ils nous avait été recommande par de la famille qui y avait séjourné il y a que années. Que s est il passe depuis , nous l ignorons mais il semblerait que cet hotel ai été... Plus 

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1 Merci sophieherve
Bel Air T, General Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, a répondu à cet avis
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Dear guest; First of all an apology for everything that happened during your stay in our hotel belair collection Xpuha... Plus 

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