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Surf Ranch Hotel & Resort

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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Internet gratuit
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Navette
Accès personnes handicapés
Navette aéroport
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Personnel multilingue
Piscine extérieure
Petit déjeuner disponible
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Chambres familiales
Chambres avec accès mobilité réduite
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Plein écran
Avis et plus
Contrôle des avis
344avis
266photos
9Q/R
2astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 145
  • 62
  • 37
  • 37
  • 63
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
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Hotel tres surfait des problèmes multiples déjà la direction ne répond jamais aux mails 3ou4fois pour avoir une facture ensuite idem pour avoir une confirmation de changement de dates enfin après une annulation faite part Booking même plus de un mois pour se faire rembourser enfi
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Cet hôtel est complètement laissé à l’abandon...même le chien (adorable) est dans un état pitoyable!
Il n’y a personne et pour cause...le personnel à 2 de tens’, la piscine est sale, la douche peine à déverser un très mince filet d’eau, la chambre est bourrée d’insectes.
Nous n
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Réponse de lukeboychuk, Owner de Surf Ranch Hotel & Resort
A répondu le 19 févr. 2018
Cher invité, Nous vous remercions de rester avec nous au Surf Ranch Resort. Nous ne comprenons pas le français, donc nous utiliserons google translate pour cette réponse. Il est dommage d'entendre votre avis, car maintenant toutes les chambres ont été rénovées. Je comprends que cette critique était avant les rénovations, donc nous vous invitons à voir les nouveaux ajouts et les chambres de haute qualité. Je vous remercie.
Plus
Le site est très bien fait mais tout est un MENSONGE......
Ne JAMAIS réserver dans cet hotel.
Nous étions plusieurs à reserver avec repas "all inclusif".

Arrivée sans personnel.
Réceptionniste constamment au téléphone pour répondre aux plaintes des clients.
Navette pour la plage
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De loin la pire place où nous avons résidé au Nicaragua...Nous avions réservé une villa pour 4 personnes et la première était infesté de toutes sortent d'insectes(ex : centaines de fourmies...) la place semblait encore en construction et les fenêtres n'étais pas hermétique (moust
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Réponse de lukeboychuk, Owner de Surf Ranch Hotel & Resort
A répondu le 17 mai 2014
Dear Guest First of all, let me translate your review below, my response will then proceed it. By far the worst place we have lived in Nicaragua ... We booked a villa for 4 people and the first was infested with bugs all out (eg hundreds of ants ...) instead seemed still under construction and windows were not sealed (or nonexistent net with huge holes). Final result we were offered a bottle of Raid (insect) and changed 2 times ... villa staff to rather stupid bar, high prices for Nicaragua and disgusting pool water was green and almost sticky ... website and facebook photo were very attractive but once I got it is very disappointing activities are (mostly) pay. The location is far from the city of San Juan ... only positive point is the reception staff was quite friendly. This place does not really worth a visit, there are several hostels / hotels much better around the town of San Juan del Sur and much less expensive. Owner Response: Thank you for staying with us and I appreciate your review. I would like to point out that Nicaragua is a country in Central America, and yes there are insects here. After your stay in this villa, we have re-sealed all the doors, windows, etc... The pool is now fixed and crystal clear everyday!, we had a problem with our filter after Semana Santa, but rest assure, the pool is in top shape :) For our guests, all of our activities at the resort (airbag, volleyball, skatepark, billards, etc are free), rock climbing and paintball do cost money. Our location is only a 5 minute drive from town, away from all the hustle and bustle but close enough to get to town in a few minutes, and the closest resort to the southern beaches. We have free shuttles to bring you to town and back throughout the day. It is unfortunate that you did not get to have the experience that our guests have come to love, but I personally invite you back and will take care of you the next time you are here. Thank you, Lucas Boychuk Director of Operations Surf Ranch Resort
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Surf Ranch est fabuleux !

J'y suis allé avec ma petite amie, juste après le premier de l'An. Au premier abord, en voiture jusqu'à l'hôtel, nous sommes allés en ville et rues pavées, au sud. . Les rues en route la saleté et la ville transformée en jungle, ainsi que l'atmosphère t
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Réponse de lukeboychuk, Owner de Surf Ranch Hotel & Resort
A répondu le 19 févr. 2018
Dear Guest Thank you for staying with us at the Surf Ranch Hotel & Resort. Thank you for the great review, and we look forward to your next return. Thank you.
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurPiscine et plageChambre et suiteSalle à mangerAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
Scorpion in my room
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1234568
Can I please have the manager at the resort to email me as I have some personal questions for her. Thanks Sylvia
Hola buen día, Les escribo con la inquietud de saber si tienen disponibilidad de habitaciones para Semana Santa, de martes a sábado. Estoy interesado en algo para 4 personas. Saludos
Como puede ser que pagues todo incluido cuando al final no Todo es incluido sobre todo en las cosas más importantes como bebidas y alimentos ? un hotel resort se distingue por ello y al parecer no cumplen el "todo incluido ". Definitivamente desanima visitarlos . deberían cumplir el todo incluido para que sea más llamativo en alimentos y bebidas incluyendo desayunos diferentes no sólo gallo pinto.
We are worried that the breakfast is not served in time to take the morning surf shuttle?
Can you tell me who the manager is at the ranch and which of the villas have been updated and can we get pictures. Thanks
I would like to get some pictures of the updated villas to see what was done to them. Thanks
-1 votes
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12
"Ne jamais reserver dans cet hotel"
"Les villas sont infesté d'insectes de tous genres...mais je ne sais pas pour les chambres..."
FOURCHETTE DE PRIX
25 $US - 171 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Surf Ranch Action Sports Resort
ADRESSE
NicaraguaDépartement de RivasSan Juan del Sur
NOMBRE DE CHAMBRES
26
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