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Tuileries

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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Salles de réunion
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de réception
Salles de conférence
Hôtel non-fumeur
Service d'étage
Spa
Petit déjeuner inclus
Court de tennis
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Plus
Équipements de la chambre
Suites
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Chambres avec accès mobilité réduite
Réfrigérateur en chambre
Chambres familiales
Micro-ondes
Minibar
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Familial
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Avis et plus
Contrôle des avis
199avis
99photos
3Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 124
  • 50
  • 9
  • 9
  • 7
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Une belle chambre spacieuse, décorée avec goût, avec une grande salle de bains. Il y a aussi une belle vue sur les vignobles qui avait l'air vraiment bien que le soleil se couchait à propos du jeu. Les 31 chambres sont décorées dans un thème - la nôtre était une maison sur la pla
Plus
Le lit king size était très confortable, avec des couvertures électriques et draps de qualité. La salle de bain comprenait une baignoire spa. La vue était belle et l'aménagement de notre chambre donnait sur le jardin, le vignoble. Parfait pour les couples. Le petit déjeuner n'éta
Plus
Nous avons passé une excellente nuit de sommeil parmi les vignes dans une immense, bien aménagée et moderne King size sans. Tout était propre, et le quartier est tranquille et calme. C'est dommage que nous n'ayons pas eu le temps de profiter de notre terrasse privée donnant sur l
Plus
Chambre de bonne taille et d'un très grand lit et une super salle de bain assez grande. Un super petit déjeuner inclus dans le tarif. Un endroit calme et paisible. On n'entendait aucun bruit provenant de la rue ou quelque chose comme ça. Balcon donnant sur les vignobles. Le perso
Plus
C'était mon premier voyage à Rutherglen et j'aurais pu passer tout le temps à des Tuileries. La chambre est immense et très bien aménagées. Il y a un énorme bain à remous dans une très grande salle de bains. Le lit était super et il y avait un autre fauteuil confortable pour se d
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger
Patio Deck
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. I note that you ave posted a positive review like many before you.However the most recent review talking about new management worries me. Would you comment please?
Dear helenmachalliday, Thankyou for your question. We take customer feedback seriously and certainly discuss both specific issues and general comments amongst both management and staff. It is of great concern when something has gone wrong or things were not up to the standard expected by a guest. When they are comments about staff attitudes or performance, the staff involved definitely take the matter to heart and we all discuss how things could be improved. We have a terrific team of staff members: about half have been here for multiple years, and many have worked in other local businesses for years as well. As a manager, I treasure them all, and we try to support them with training and organisation. With that in mind we monitor feedback via TripAdvisor and a range of other sources. Yes, there are some comments that things have changed. Well, all things change. Our aim is to hold on to the best of Tuileries and improve in areas that we can. Yes, we have had some comments that people do not like some changes. We also have many comments that people do appreciate some changes. We have paid a lot of attention to the property and to the services we offer. Recently we introduced a garden and interior renovation program to continue to improve the amenities we offer to guests. We pay careful attention to all the Food and Beverage services we ensure we are producing a quality product. For example, we no longer offer a buffet for breakfast, but a full breakfast cooked to order including both fresh continental items and hot dishes. Yes, we have changed some pricing: Last year we introduced a cheaper rate for Room Only stays: this is $40 cheaper per night than any rate the property has offered before. Bed and breakfast has increased by $20 per night per room, but only on high season dates. Our full dinner bed and breakfast package increased in Spring by $15 per person, but we simultaneously introduced a cheaper 2 course option. Currently our feedback rates our service as good value twice as often as poor value: obviously we need to improve so that the vast majority (say 90%) see our service as good value, and we are always trying to do that. Obviously we don't get everything right all the time. We try, but for many reasons, sometimes we don't manage to provide the service a guest expects. Hopefully when that happens we are gracious enough to try to fix the situation or make amends as best we can. Lastly, the TripAdvisor review on 22 November 2017 (the one with the capitals) is a fake review. We are trying to have this rectified, but ......... I hope this has answered some of the queries you may have. If you have any further questions I would be happy to answer them, so please call or email. If you would prefer to speak to any of our other staff like Steve or Grace or Katie, I am certain they would be able to help out. Kind regards Andrew Doyle
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How much would the Bed /Breakfast and dinner package cost for 3 people?
The package was up to 31st August and we were there early September. Package price had changed. Depending on when you plan to go, I would suggest you look at their website and ask for their current package pricing....
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A Phone No.
Phone number +61 2 6032 9033
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11
FOURCHETTE DE PRIX
124 $US - 146 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
tuileries hotel rutherglen
ADRESSE
AustralieVictoriaRutherglen
NOMBRE DE CHAMBRES
16
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