Hostellerie La Cheneaudiere & Spa
3 Rue du Vieux Moulin, 67420 Colroy-la-Roche France
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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Dans le respect des valeurs familiales, cette maison de charme de 40 chambres et suites, en pleine nature en Alsace entre Strasbourg et Colmar, vous accueille chaleureusement pour un séjour calme et gourmand fidèle à l'esprit des Relais & Châteaux. Dégustez une cuisine gastronomique, fine, imaginative et généreuse... La Cheneaudière c'est aussi un spa de 2500 m2 avec 4 piscines, 5 saunas, un grand hammam-ruche, le plus grand flotarium d'Europe, bains-bois, plage pétillante, douches à sensations... Partout, tout autour de vous, l'eau, l'air, la lumière...
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Vélos disponibles
Piscine pour enfants
Station de recharge pour véhicules électriques
Service de voiturier
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Jouets de piscine
Piscine à débordement
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine d'eau salée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Boisson de bienvenue offerte
Menus pour les enfants
Menus spéciaux
Vin/champagne
Bar côté piscine
Randonnée
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Enveloppement corporel
Massage en couple
Soins du visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage des mains
Massage de la tête
Piscine d'eau de source
Manucure
Massage
Fauteuil de massage
Massage du cou
Baignoire de plein air
Salon
Solarium
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Boutique de cadeaux
Presse quotidienne
Hôtel non-fumeur
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Douche à l'italienne
Peignoirs
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand
Emplacement
3 Rue du Vieux Moulin, 67420 Colroy-la-Roche France
Accès
Voitures de locationVoir toutes les voitures de location à Colroy-la-Roche
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Voir toutes les attractions à proximité3292avis6Questions/Réponses100conseils sur les chambres
AvisContrôle des avis
Note attribuée
- 2 380
- 610
- 214
- 64
- 24
Période de l'année
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Nous avons adoré notre week-end que ce soit le spa nous avons testé le flotarium c était un vrai moment de détente en couple! La chambre merveilleuse avec le petit bouton en forme de cœur pour la surprise !et les repas sont vraiment bons et copieux !un grand oui
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Réponse de Laurent Bouhadana, Service clients/Réception de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa
A répondu Il y a 5 jours
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour cette belle récompense. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans votre Cheneaudière... A bientôt... Laurent Bouhadana Directeur adjoint
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Une bulle de douceur hors du temps. Un établissement magnifique et un personnel aux petits soins. Un endroit où il est possible de déconnecter du quotidien ! La Cheneaudière met les petits plats dans les grands pour prendre soin de ces résidents du moment. Merci à l'ensemble du personnel qui est d'une bienveillance épatante et bravo pour la décoration des lieux ( chambres, spa, restaurants ...) ainsi que pour la qualité des mets servis.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Réponse de Laurent Bouhadana, Service clients/Réception de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa
A répondu Il y a 5 jours
Vos encouragements nous font très plaisir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Grand merci à vous et à bientôt pour un nouveau séjour dans votre Cheneaudière... Laurent Bouhadana Directeur adjoint
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Parfait de a à z, le petit plus : Nathanaël au petit soin au restaurant bistronimique nous a fait passer un moment fabuleux. Le spa est incroyable, la convivialité et le professionnalisme des lieu sont sans faille
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Laurent Bouhadana, Service clients/Réception de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa
A répondu Il y a 1 semaine
Vos encouragements nous font très plaisir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Comptez sur moi pour féliciter notre apprenti Nathanaël pour vous. Grand merci à vous et à bientôt pour un nouveau séjour dans votre Cheneaudière... Laurent Bouhadana Directeur adjoint
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Ayant fréquenté la Cheneaudiere plusieurs fois avant la crise du Covid, nous sommes revenus à la Top Suite des Cimes, notre préférée. La chambre a été rénovée et rendu plus propre ( moins de peaux de moutons). Cependant: le jacuzzi n’est toujours pas couvert. Lors d’un week-end pluvieux, ce n’est pas agréable d’en profiter. Lorsque nous en faisons part à la réception, nous recevons la réponse qu’il n’est pas possible de protéger le jacuzzi et que de toute façon la pluie est rare dans les Vosges. De qui se moque-t-on? Le château d’Isenbourg a une très jolie suite avec un jacuzzi à l’extérieur couvert. Quant à la pluviométrie des Vosges, face à cette mauvaise foi flagrante, il ne sert à rien d’argumenter. Le spa: une piscine municipale est moins bruyante. On voit que les propriétaires veulent faire du volume et préfèrent un maximum de clients à la demi journée, qui ne connaissent nullement l’étiquette du spa et le respect du silence. Nous avons été particulièrement choqués par le nombre de visiteurs se promenant avec des perches à selfie à la main pour mitrailler de photos, incluant aussi d’autres clients. Je comprends le besoin de maintenir la notoriété de ce lieu, cependant encourager les clients à prendre des photos à poster sur Instagram à travers des panneaux dans l’espace piscine n’est pas digne d’un relais château. Cela ne respecte nullement notre droit à contrôler notre image et au respect de notre vie privée. Ayant été clients d’une top suite, nous n’avons pas du tout eu un sentiment privilégié: personnel au restaurant et au massage sans plus d’attention, table au restaurant collée aux autres, cela faisait plus bistrot que dîner romantique. A 2000 euros le week-end, cela ne valait pas l’expérience et ce week-end spa ne nous a pas du tout reposé. Nous nous sommes plaint plusieurs fois auprès du personnel (spa, réception, restaurant), personne du management n’est venu nous voir. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas le séjour à l’hôtel. …
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Date du séjour : mars 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Emplacement
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Réponse de Laurent Bouhadana, Service clients/Réception de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Votre commentaire étant anonyme je ne peux pas accéder à l'historique de votre séjour ni même à la date de ce dernier. Je suis navré de lire que nous n'avons pas été à la hauteur des attentes que vous aviez en venant à la Cheneaudière, aussi je vous présente mes excuses les plus sincères, néanmoins je me permets de mettre en lumière certains points que vous semblez décrire dans votre commentaire; en effet suite à certaines remarques constructive de nos clients nous avons fait installer une tonnelle au dessus du bain à remous de la top suite Les Cimes depuis maintenant plusieurs mois. J'avoue être très surpris de la remarque que vous me rapportez concernant une faible pluviométrie dans les Vosges. Etant proche de mes équipes je pense sincèrement qu'il s'agissait la d'une tentative, certes malhabile, de second degrés et je vous renouvelle mes excuses si cette dernière vous à semblé déplacé. Je vous promets que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement, fidèles à l’esprit des Relais & Châteaux. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense. Je suis à votre disposition pour discuter de votre séjour par téléphone ou par email bien sur. Laurent Bouhadana Directeur adjoint
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Nous avons testé la matinée Spa avec le buffet du midi pour la restauration. Nous avons passé un excellent moment et le rapport qualité prix est plutôt bon. Le spa est très grand, bien équipé et entretenu et le nombre de personnes était raisonnable. Les infrastructures sont vraiment belles et de manière générale le complexe est très beau et calme. Agréable surprise pour le buffet du midi assez copieux et de qualité. La salle de restaurant est vraiment chouette et bien décorée. Nous avons également profiter d’une heure de flottaison, agréable mais pensez à fournir des bouchons d’oreilles, l’eau salée entraîne des cristaux. Nous y reviendrons avec plaisir ! Quelques remarques/conseils qui fait que j’enlève une étoile en rapport avec le standing attendu d’un 5 étoiles : - Le temps de réponse à un mail en lien avec la réservation (plus de 10 jours après une relance) - on nous a demandé avant le soin de fournir nos clés de voiture pour je cite « s’assurer que nous ne repartions pas avec du matériel à disposition», nous avons préféré en rire mais honnêtement c’est ridicule et pas digne de votre établissement. Nous n’allions pas repartir avec un jacuzzi sous le bras ! Il y a par ailleurs un peu trop de consigne même lors de la réservation. Disposer du bon format papier lors de sa venue obligatoirement avant l’entrée au SPA c’est un peu d’un autre temps mais peut être y’a t’il une explication que j’ignore. En dehors de ces détails très bonne expérience !…
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Laurent Bouhadana, Service clients/Réception de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa
A répondu il y a 2 semaines
Un tout grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti faisant suite à votre passage à la Cheneaudière, Concernant la prise de vos clefs de voiture je peux vous assurer que notre but n'est en aucun cas d'instaurer un climat de suspicion à votre égard, simplement avant la mise en place de cette procédure nous nous sommes rendu compte que nombre de clients repartaient avec leur peignoirs d'une valeur de 85€ pièce ainsi vos clefs de voiture font simplement office de caution comme vous l'expliquait, certes maladroitement, mes collègues... A bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre Cheneaudière ... Laurent Bouhadana Directeur adjoint
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FOURCHETTE DE PRIX
484$CA - 737$CA (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
la cheneaudiere colroy la roche, hostellerie la chenaudiere, restaurant la cheneaudiere, hostellerie la cheneaudiere - relais and chateaux, chenaudiere colroy la roche, hostellerie cheneaudiere, la chenaudiere alsace, hotel hostellerie la cheneaudiere - relais & chateaux colroy-la-roche, hostellerie la cheneaudiere - relais & chateaux hotel colroy la roche, hostellerie la cheneaudiere - relais and chateaux, hostellerie la cheneaudiere colroy roche
ADRESSE
FranceGrand EstBas-RhinColroy-la-Roche
NOMBRE DE CHAMBRES
40
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Questions fréquentes sur Hostellerie La Cheneaudiere & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Les Confitures du Climont (3,4 km), Station de Ski Le Champ du Feu (5,8 km) et Ehret Création (2,1 km).
Quels sont les services offerts par Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Oui, parking gratuit, parking sécurisé et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Auberge Chez Guth, Auberge Metzger et Restaurant Julien.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Hostellerie La Cheneaudiere & Spa est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,3 km du centre de Colroy-la-Roche.
Les animaux sont-ils autorisés dans Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Hostellerie La Cheneaudiere & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hostellerie La Cheneaudiere & Spa ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Espagnol, Français et Allemand.
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