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Chateau d'Isenbourg

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Chateau d\\
Chateau d'Isenbourg
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520 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Brunstatt, France
Avis publié: 27 avril 2015

Avec ma fille,nous avons profité des installations spa de l hotel pour passer une après midi détente (17/4/15) , à laquelle nous avons rajouté des massages On nous fournit un sac en tissu contenant une serviette, un peignoir et une paire de sandales avec lesquelles vous risquez la chute à tout moment sur le carrelage mouillé L'après midi était très...

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2Merci pm068
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre commentaire largement exagéré et nous tenons à rappeler que nous ne traitons pas nos clients de voleurs ! Le réceptionniste consciencieux vous a simplement demandé poliment de bien vouloir rendre les sacs en tissu qui sont prêtés et non donnés. Nous facturons un accès modeste à notre espace détente (piscine intérieure/extérieure, jacuzzi, hammam...

Bruxelles, Belgique
Avis publié: 26 avril 2015

Notre troisième visites en quelques années. L’hôtel est très bien situé, les chambres confortables et le service très agréable et efficace. Un bémol sur l’équipement du centre bien-être: les bulles du jacuzzi ne fonctionnent que 4 à 5 minutes toutes les 30 minutes (pas d'amélioration après avoir été signalé au personnel). Le hammam produit plus d'eau chaude que de vapeur...

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1Merci GelEric
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir relaté sur TripAdvisor votre expérience positive suite à votre dernier séjour au château d’Isenbourg, qui, comme vous le soulignez, offre des chambres agréables avec des vues différentes et permet de rayonner facilement vers la plupart des sites touristiques alsaciens. Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous sommes cependant...

CHATOU
Avis publié: 29 mars 2015

Endroit magnifique : château surplombant les vignes. Mais quelle déception au niveau des équipements chambre et décoration : tout y est à rafraîchir ce qui est vraiment dommage au regard de l'emballement que l'on peut avoir en arrivant dans ce lieu splendide. Salle restaurant et cuisine : très bien. Service : à la hauteur.

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Merci EBE78
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour au Château d’Isenbourg. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre de l’établissement ainsi que son service attentionné et la qualité des plats servis dans notre restaurant « Les Tommeries ». Sachez que nous avons commencé une phase de travaux permettant à...

Thionville, France
Avis publié: 23 mars 2015

Nous avons passé un excellent séjour, avec personnel accueillant et professionnel. Dîner de bonne facture, qui aurait mérité un peu plus de saveurs...juste un maître d'hôtel un peu trop insistant pour nous proposer du vin.

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Merci Thionville57
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur TripAdvisor après votre passage au château d’Isenbourg. Je suis ravi de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un excellent moment chez nous. J’ai pris bonne note de votre remarque concernant le restaurant. Nous espérons vous accueillir à...

Savoie, France
Avis publié: 1 mars 2015

Sur les hauteurs de ROUFFACH, nous avons eu le plaisir de découvrir le château d'ISENBOURG où nous avons séjourné deux jours dans un cadre charmant, d'exception et très romantique! Le personnel est vraiment très agréable notamment Florent qui même très tard dans la soirée prends le temps de vous faire découvrir les lieux et vous expliquer l'histoire du château. Merci...

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4Merci Stéphanie F
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Stéphanie, cher Stanislas, Je vous remercie sincèrement de nous avoir choisis pour fêter votre anniversaire loin de votre région d’origine et d’avoir pris le temps de rédiger cet élogieux post en souvenirs des bons moments passés au Château d’Isenbourg. Au-delà du fait que nous sommes un hôtel-restaurant-spa de luxe, nous valorisons avant tout l’accueil et le service pour que...

Strasbourg, France
Avis publié: 24 février 2015

Très beau cadre, l’hôtel est magnifique. Nous avons beaucoup aimé notre chambre, qui avait un charme fou. Cuisine originale et créative. Le service est parfait. Vue très agréable du jacuzzi, détente assurée.

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2Merci laurencel67
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Laurence, C'est avec beaucoup de plaisir et d’émotion que nous avons pris connaissance du commentaire élogieux que vous avez eu la gentillesse de publier sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié la décoration authentique de votre chambre, le bien-être procuré par notre espace détente ainsi que le service...

Avis publié: 17 février 2015

Bon hôtel, bon restaurant, il manque un sommelier et une cave digne de ce nom. La cuisine est bonne mais il reste des efforts, goût et cuisson de l'agneau pas top. Le café est plutôt du jus de chaussette, n'hesité pas a demander un espresso. Au niveau du spa, le top et les massages sont nickels, le chef du spa...

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2Merci Nieletysabi
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chèr(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps de poster un avis sur TripAdvisor suite à votre séjour au château d’Isenbourg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que la cuisine servie dans notre restaurant « Les Tommeries », même si nous avons bien noté que le plat d’agneau n’a pas été au niveau attendu. Nous employons un...

Nancy, France
Avis publié: 13 février 2015

4 jours merveilleux passés dans ce lieu magnifique et exceptionnel. Tout était bien. La chambre, spacieuse et confortable. Seul tout petit bémol, les couvertures... Le personnel très présent sans jamais nous déranger. Le restaurant avec des plats très recherchés et délicieux. Le vin à la hauteur de l'ensemble. L'espace détente parfait. Nous y étions à une période très calme d'où...

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2Merci Annie B
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci pour cet élogieux commentaire que vous avez rédigé suite à votre séjour au château d’Isenbourg. Nous sommes très heureux de partager votre satisfaction. Notre personnel est en effet aux petits soins pour répondre aux attentes de notre clientèle, mais sans être omniprésent comme vous l’avez remarqué. C’est toute l’habileté d’un service adéquat que l’on attend dans un...

Montbéliard, France
Avis publié: 26 janvier 2015

Nous avons séjourné dans ce château où la qualité du service est irréprochable. Nous avons assisté à un dîner concert fabuleux. Cependant l'accès à la piscine est compromis à certaines heures et la décoration aurait besoin d'un rafraîchissement plus sobre et moderne dans les chambres.

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1Merci nath j
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Merci pour votre aimable commentaire posté sur TripAdvisor suite à votre séjour au château d’Isenbourg. Nous sommes ravis de savoir que le dîner et la musique d’une de nos soirées thématiques vous a particulièrement plu et que grâce au service attentionné de nos employés vous avez passé un excellent moment chez nous. Nous vous conseillons pour...

Lorraine, France
Avis publié: 9 janvier 2015

Cet hôtel est très agréable. Le décors et "château" donc un peu kitch !! C'est aussi pour ça qu'on y va. On s'y sent bien tout de suite. Le personnel est très compétant et à l'écoute. Le dîner très très bon. Les vins de la propriété très correct.

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Merci Valfrom
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir posté un commentaire positif suite à votre séjour au château d’Isenbourg. Croyez que le bien-être de nos clients est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez été sensible tant aux attentions de notre personnel qu’au confort de notre belle maison. Sachez que toutes nos chambres ont une décoration différente, ce qui...

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