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Au Relais d'Alsace

Lieu Dit Mittler Befand | Entrée Station TOTAL, 68250 Rouffach, France
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147 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 13
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  • 37
  • 23
  • 11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
London
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

C'est la deuxième fois que nous y allons, et rien à redire. Accueil chaleureux et le reste avec. Visite fromagerie et cave à vin. Repas du soir gourmand et servi avec le sourire. Seul bémol, difficile à trouver même avec le GPS.

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Merci Nathalie R
Luxeuil les Bains, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Hôtel en bord d'une 4 voies. Celui-ci est propre mais la moquette défraichie n'est pas au mieux ; odeur d'humidité. D'ailleurs il pleuvait et ventait beaucoup et l'eau entrait par dessous la porte! Nous avons été envahis par des coccinelles ; bêtes certes innofensives mais pas très agréables quand elles vous courent dessus toute la nuit ! Ca a bien... Plus 

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Merci régine d

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rouffach

Suisse
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

L hôtel est confortable et la table est bonne, le personnel est très agréable , la chambre était propre , la salle de bain aussi . Le seul bémol pour nous c'est l'accès surtout de nuit, manque peut-être un panneau.

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Merci matin3112
Nancy, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

"À quoi vous attendiez-vous avec un Groupon ?" Bonjour, Nous avons reçu une offre Groupon en cadeau de Noël cette année ; une nuit pour 2 personnes au Relais d'Alsace avec dîner au restaurant, petit déjeuner et visite de cave + dégustation de vin. Lors de notre réservation, tout se passe bien. Puis nous recevons un appel de la personne... Plus 

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Merci Amandine S
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d’avoir pris de votre temps pour mettre votre avis et vos explicatifs en ligne sur TripAdvisor au sujet de notre établissement. 1er point: Dès que nous avons appris que notre restaurant était fermé le dimanche soir; nous vous avons proposer: Soit de prendre le déjeuner au restaurant le dimanche midi; soit de modifier votre date. Vous ne... Plus 

Metz, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y avons passé un week end pour utiliser une box et nous y avons été accueilli agréablement ce qui n'est pas toujours le cas quand on signale une box. Le personnel est charmant, disponible, discute volontiers avec nous. Le repas du soir est bon et copieux. Le menu type inclus dans la box a pu être modifié selon convenance.... Plus 

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Merci Philippe57420
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d’avoir pris de votre temps pour mettre votre avis et vos explicatifs en ligne sur TripAdvisor au sujet de notre établissement. Pour notre situation, cela est indiqué sur les différents sites internet. Nous avons également mis en ligne notre localisation via GOOGLE MAPS afin de n'avoir aucune surprise à l'arrivée. Le parking peux satisfaire certains clients d'autre... Plus 

Madrid, Espagne
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Déçu, car l'hôtel aurait besoin vraiment d' une rénovation complète. La chambre que nous avons eu était emprunt de petits travaux par-ci par-là.A côté de l'autoroute cela fait vraiment motel. Par contre les repas étaient très bons et le personnel serviable. Petit-déjeuner beaucoup trop cher surtout que tout est fast food.

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1 Merci jeanlouiss513
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d’avoir pris de votre temps pour mettre votre avis et vos explicatifs en ligne sur TripAdvisor au sujet de notre hôtel Le Relais d’Alsace En ce qui concerne l’accès à notre hôtel nous mettons tout en œuvre lors de la réservation de nos clients pour leurs faciliter l’accès. Des plans d'accès sont également disponible sur notre site... Plus 

La Louviere, Belgique
Auteur de niveau
20 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2016

Nous avons passé quelques jours agréables SAUF pour la chambre. nous avions demandé une chambre familiale pour 3 adultes hors lorsque nous avons vu notre chambre, il y avaitun lit pr 2 personnes et il fallait y ajouter un lit pliant entre le mur et le grand lit d'où plus d'accès à la salle de bain et aux toilettes sauf... Plus 

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1 Merci Francoise426
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d’avoir pris de votre temps pour mettre votre avis et vos explicatifs en ligne sur TripAdvisor au sujet de notre hôtel Le Relais d’Alsace Nous disposons que d'une chambre familiale pour 4 à 6 personnes. Nous proposons toujours pour 3 personnes: 1 chambre double avec 1 lit supplémentaire dans la chambre . (Information cité à la réservation).... Plus 

Braine-Le-Comte, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2016

Bonjour, Nous avons fait un séjour de 2 jours en décembre 2015. Malgré un personnel charmant au restaurant, l’accueil à notre arrivée n'était pas très sympathique. C'est d'ailleurs avec cette même personne que nous avons eu des problèmes pour les éléments émis sur la facture de départ. Voici notre mésaventure : nous avions réservé la 1ère nuit via Travelbird. L'une... Plus 

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1 Merci smilia_4
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de votre visite dans notre établissement et vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise compréhension à la prise de réservation concernant le supplément pour la chambre familiale. En effet, le personnel du matin n'a pas de possibilité de modifier la facture du client. Nous ne manquerons pas de nous... Plus 

Mulhouse, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Fameux réveillon de la St Sylvestre...Scénario catastrophe tout au long de la soirée de l'entrée au dessert.Menu à peine digne d'une cantine d'entreprise. Turbot aux arrêtes ou plutôt arrêtes au turbot! accompagné de choux rouge?? Filet Wellington sur-cuit avec une salade verte baignant dans une sauce et j'en passe surtout sur la présentation!!! Soirée zéro pointé avec une super indigestion... Plus 

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1 Merci dan s
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d’avoir pris de votre temps pour mettre votre avis et vos explicatifs en ligne sur TripAdvisor au sujet de notre restaurant. Vous nous aviez fait part de votre mécontentement le soir même. Le menu et son prix était affiché et pour toute réservation téléphonique, nous en faisions part. La soirée dansante et cotillons étaient inclus. Pour le... Plus 

Alsace
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2015

Notre chambre (la 9) était particulièrement sonore : nous avons "bénéficié" de chaque clapot et bruit de robinetterie de nos voisins qui ont eu la bonne idée d'utiliser leur salle de bain entre 23 heures 15 et minuit... Pour avoir eu l'occasion de fréquenter d'autres établissement de chaînes concurentes, nous pouvons affirmer que, pour bien moins cher, il est possible... Plus 

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1 Merci moeglrol

63 photos de cet hôtel

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