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Hotel Best Negresco

Voyageur (1131)
Chambre et suite (248)
Voyageur (1131)
Chambre et suite (248)
Piscine et plage (139)
Accueil
  • Excellent24 %
  • Très bon33 %
  • Moyen22 %
  • Médiocre12 %
  • Horrible9 %
  • il y a 5 semaines
    “Cadre magnifique mais la nourriture décevante.”
  • 14 sept. 2018
    “Bien mais...”
Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou Espagne Voir carte
SERVICES
Internet gratuit
Parking
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Front de mer
Piscine
Chambres non-fumeurs
Hébergement 4 étoiles
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Avis(393)
Contrôle des avis
Note attribuée
  • 352
  • 492
  • 329
  • 178
  • 133
Type de voyageur
Période de l'année
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  • français
bled66
93
Avis publié : il y a 5 semaines
Je pense que c'est la plus belle vue que j'ai eue d'une chambre d'hôtel.
Hôtel bien situé car un peu en dehors du centre et donc du bruit. En bord de mer, on croirait être sur un bateau.
Nous étions en all-in. La nourriture était décevante. Le personnel variait entre très gentil et très désagréable.
Propreté des chambres: peut mieux faire.
Rapport qualité/prix: trop cher pour cette qualité.
Sauna - Spa : payant même si all-in.
1 Merci bled66
Réponse de BestHotels2018, Manager de Hotel Best Negresco
A répondu il y a 2 semaines
Cher bled66, Nous vous remercions d’avoir consacré une partie de votre temps à commenter et partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaits de votre séjour et de nos services. Par contre nous sommes désolés que la nourriture n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous esperons pouvoir vous saluer personnellement lors de votre prochaine visite dans notre resort. Cordialement La direction
Marcel T
Mayenne, France
618
Avis publié : 9 oct. 2018
Nous venons chaque année au Best Negresco 1 depuis plus de 30 ans en septembre, cet hôtel est situé au fond d'une impasse à l'extérieur de Salou, donc plus calme, il est desservi par un arrêt de bus à 200m.
Pour nous, son principal atout est son emplacement avec cet extraordinaire et fabuleux panorama : la piscine qui surplombe la mer, à l'horizon la baie de Salou avec la montagne en fond d'écran et ses magnifiques couchés de soleil, la pinède, à 300m 3 petites criques "Platja Llarga" plus calmes que la grande plage de Salou, accessibles par un chemin bétonné.
Il est vrai que le stationnement est difficile, toutefois l'hôtel dispose d'un parking en sous sol.
L'ensemble du personnel est sympathique et serviable, une partie parle ou comprend le Français, il vous rend très largement la gentillesse que vous lui donnez .
Coté restaurant la nourriture est présentée sous forme de buffet chaud et froid matin midi et soir plus un grill poisson et viandes pour les repas principaux, la cuisine est simple mais bonne, avec un large choix, en fin de semaine on peut même y trouver des fruits de mer (étrilles, gambas, bulots etc..), toutefois les dernières semaines de la saison, quand les prix baissent, on peut constater que le choix diminue un peu aussi sans altérer la qualité, ainsi que le personnel, ce qui provoque parfois quelques attentes dans le service. L'ambiance y est un peu bruyante, surtout en présence de groupes, on a aussi vu aussi quelques incivilités, par exemple des sans gène mettre des assiettes sales sur des piles d'assiettes propres etc. De plus malheureusement cette année une épidémie de gastroentérite ou similaire s'est propagée malgré la mise à disposition de gel désinfectant à l'entrée du restaurant et parties communes, des gens qui touche un peu à tout n'ont pas dû améliorer les choses, mon épouse a aussi été incommodée pendant 2 jours, moi pas, on a pourtant mangé a peu près les mêmes choses. Certains ont même attribué cela à une intoxication alimentaire, pour notre part nous n'y croyons pas.
En revanche nous avons noté une nette amélioration des soirées avec spectacles ou danses 6 fois par semaines et une de karaoké. Petit à petit on retrouve enfin un peu l'ambiance d'autrefois.
Les chambres ne sont pas très grandes mais confortables, la plupart sont équipées de 2 lits jumeaux de 130, l'isolation par rapport au couloir est parfaite avec ses doubles portes, par contre il n'en est pas de même pour les cloisons entre les chambres, enfin quand on a la chance d'avoir des voisins calmes tout va bien. Ceci pourrait sans doute être amélioré lors de la rénovation. L'option vue mer est particulièrement intéressante avec son magnifique panorama et ses couchés de soleil
Il est vrai que l'ensemble de l'hôtel est vieillissant, toutefois les responsables nous ont informé que les 2 bâtiments vont être entièrement rénovés et relookés au cours de l’hiver 2018-2019 afin d'améliorer le confort de chacun, nous attendons donc avec impatience 2019 pour profiter de ces améliorations.
Merci Marcel T
Réponse de BestHotels2018, Manager de Hotel Best Negresco
A répondu il y a 4 semaines
Cher Marcel, Merci encore pour ta fidélité et pour ton amour envers Best Negresco. Sans aucun doute, il est l'un de nos clients les plus spéciaux pour lesquels toute l'équipe apprécie grandement. Nous vous attendons à la prochaine saison dans cet hôtel entièrement rénové. Un salut affectueux La Directrice Best Negresco
Charlotte G
105
Avis publié : 14 sept. 2018par mobile
Nous avons passé une semaine en demi pension avec une chambre donnant sur l'arriere de l'hotel. Nous n'avons pas été dérangé par le bruit et meme a l'arrière, la vue sur la pinède n'est pas desagreable (pour eviter un suplément de 15€ par jour et par couple pour une vue sur mer!) emplacement ideal avec plage a proximité direct et pas trop bondée en cette période.
Il est dommage que le personnel ait un manque certain d'amabilité...
Comme beaucoup d'autre a en juger par les commentaires précédents, nous avons été tous les 2 malades (maux de ventre et vomissements)...
Nous pensions y retourner mais avons un gros doute quand a l'amélioration de la partie restaurant (commentaire systématique de la direction "c'est pas nous" alors qu'autant de commentaires allant dans le meme sens devraient leur faire se poser des questions...)
Merci Charlotte G
Réponse de BestHotels2018, Gerente de Hotel Best Negresco
A répondu 20 sept. 2018
Chère Charlotte G, Merci d'avoir pris le temps de valoriser notre établissement. Nous prenons note de ce qu'il nous dit et nous sommes heureux de lire ce qu’ils penseront d’en retourner un à l’avenir. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes et améliorer votre opinion. Cordialement, La direction
Laura S
4523
Avis publié : 8 sept. 2018
L’hôtel est très bien placé par rapport à la plage ou même à Port Aventura qui n'est pas loin. Il est un peu en retrait par rapport à Salou mais au moins on évite les bruits liés à la circulation. Mais malheureusement, je pense que l'hôtel est vieillissant donc les chambres sont très mal insonorisées. Tous les soirs, l'hôtel fait une soirée/ spectacle mais le bruit s'entend dans toutes les chambres et la soirée c'est de 22h à minuit généralement. Je sais bien qu'on est en vacances et qu'on ne se couche pas à 20h mais il est impossible de bien se reposer si on ne peut pas dormir quand on veut.
La vue de notre chambre est très belle, sur la plage avec le couché de soleil. L'équipe de l'accueil et les femmes de ménage sont extrêmement gentilles et attentionnées. Par contre, j'ai trouvé leur équipe du service pour les repas pas très aimable, ils font tous très vite. On s'est levé pour aller choisir nos desserts quand on est revenu sur notre table, elle était déjà débarrassée. Je trouve qu'on nous pressait à manger. En plus, leur salle est très bruyante. On ne s'entend pas parler. Tout le monde se "bouscule" pour aller se servir. Mais la nourriture n'est pas très bonne loin de là! Les plats n'ont pas tellement de goût, c'est gras et réchauffer plusieurs fois. D'ailleurs nous avons été malade à la fin de notre séjour, je ne sais pas si c'est la nourriture servit ou tout simplement le système de self où les gens se permettent de se servir avec leurs mains, certains avaient leur manche qui touchait les plats.... Bref, si je remets les pieds dans cet hôtel, je ne prendrai pas avec la formule repas.
Je ne pense pas que l'hôtel mérite vraiment ces 4 étoiles mais le personnel est vraiment attentionné.
Merci Laura S
Réponse de BestHotels2018, Manager de Hotel Best Negresco
A répondu Il y a 1 semaine
Chere Laura S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hotel. Nous sommes tres heureux de savoir que vous avez passe des bonnes vacances et nous avons repondu a vos attentes. Nous promettons de prendre en notes vos remarques pour que la qualité puisse continuer de s'ameliorer constamment. Nous espérons d’avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. Nous esperons vous revoir bientot.
Linda S
206
Avis publié : 8 sept. 2018
Ne mérite pas la note sur votre site. Certes hôtel bien situé avec une belle vue sur la mer et le personnel est très agréable. Pour tout le reste FUYEZ !! DU BRUIT DU BRUIT DU BRUIT!!! et encore c'était en septembre j'imagine pas en pleine saison. Une salle de restaurant bondée, on fait la queue pour tout dans un bruit assourdissant pour manger des plats insipides ou trop salés, trop cuits, sans goût.Certes c'est à volonté mais au bout du 2ème jour vaut mieux manger à l'extérieur; Les chambres sont plutôt bien mais aucune insonorisation on dort avec les ronflements du voisin et 1 seule prise dans la chambre !!! Notre chambre avait vue mer c'est beau mais encore et hélas du bruit car elle donne aussi sur la piscine ! Le prix n'est pas donné pour l'Espagne 650e pour une semaine selon moi pour avoir bcp voyagé c'est cher payé !!! Je voulais passer une semaine de repos mais même à la piscine c'est du bruit tout le temps !!! FUYEZ
Merci Linda S
Réponse de BestHotels2018, Manager de Hotel Best Negresco
A répondu 13 sept. 2018
Cher client, Nous sommes désolés que notre hotel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous promettons de prendre en notes vos remarques pour que la qualité puisse continuer de s'ameliorer constamment. Nous espérons d’avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La direction
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12345679
Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Restaurant
Front de mer
Internet gratuit
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Spa
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Climatisation
Navette aéroport
Personnel multilingue
Piscine extérieure
Sauna
Service d'étage
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Style d'hôtel
spa
,
sur la plage
,
luxe
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Style d'hôtel
spa
,
sur la plage
,
luxe
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
407
Fourchette de prix
51 $US - 227 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Hotel Salou Princess
,
Best Negresco Salou
,
Hotel Best Negresco Salou
,
Negresco Salou
,
Princess Hotel Salou
,
Hotel Negresco Salou Espagne
,
Salou Hotel Negresco Princess
,
Negresco Princess Hotel
,
Hotel Complejo Best Negresco Salou
,
Complejo Best Negresco Hotel Salou
Lieu
Espagne > Catalogne > Province of Tarragona > Costa Dorada > Salou
Catégorie
Style d'hôtel
spa
,
sur la plage
,
luxe
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
407
Fourchette de prix
51 $US - 227 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Hotel Salou Princess
,
Best Negresco Salou
,
Hotel Best Negresco Salou
,
Negresco Salou
,
Princess Hotel Salou
,
Hotel Negresco Salou Espagne
,
Salou Hotel Negresco Princess
,
Negresco Princess Hotel
,
Hotel Complejo Best Negresco Salou
,
Complejo Best Negresco Hotel Salou
Lieu
Espagne > Catalogne > Province of Tarragona > Costa Dorada > Salou
Photos
Voyageur (1 131)
Chambre et suite (248)
Piscine et plage (139)
Salle à manger (29)
Aires de jeux et espaces familiaux (21)
Centre d'affaires et salles de réception (3)
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Questions et réponses
Posez une question
pascale2674
6 août 2018|
RépondreAfficher 5 réponses
Réponse de 556jamele | A publié un avis sur cet établissement |
Bonjour , Étant professionnel du métier j’ai tous de suite vue que cette hôtel ne répondait pas au critère minimal en termes d’hygiène. Et certainement pas au critère d’un 4 étoile. Donc je leur ai pas laissé le choix de me... Plus
vote
CharlotteL3190
8 juillet 2018|
RépondreAfficher 2 réponses
Réponse de 728monikad | A publié un avis sur cet établissement |
Se puede reservar en el día a día y bajo pago. La piscina de 10 a 20 creo recordar.
vote
Google Traduction
Marie-Noëlle B
3 juin 2018|
Répondre
Réponse de Chtitepuce | A publié un avis sur cet établissement |
Bonjour Vous avez eau (c’est top vu la chaleur), vin, sangria, alcool type rhum, whisky, Martini, et sodas, ... en illimité. Cocktails c’est 2€ de plus. Ex : mojito. Les boissons sont de bonnes qualité et en libre service... Plus
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Astuces pour les chambres
"Toutes les chambres permettent de voir la mer."
bled66
il y a 5 semaines
Voir cet avis
"les chambres vue mer disposes d'un panorama époustouflant."
943marcelt
9 oct. 2018
Voir cet avis
"Chambre vue mer jolie mais bruyante à cause des animations dehors"
E9385CQlindas
8 sept. 2018
Voir cet avis
"Attention à ce que vous mangez à l'hôtel!"
775laurineb
31 juil. 2018
Voir cet avis
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