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Sheraton Roanoke Hotel and Conference Center

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Voyageur (171)
Chambre et suite (78)
Salle à manger (9)
Accueil
  • Excellent34 %
  • Très bon30 %
  • Moyen17 %
  • Médiocre10 %
  • Horrible9 %
  • 1 août 2016
    “Passez votre tour”
  • 11 août 2014
    “Hotel agréable”
Site internet de l'hôtel
2801 Hershberger Rd NW, Roanoke, VA 24017-1941 Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Petit déjeuner disponible
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Navette aéroport
Hébergement 3.5 étoiles
Informations supplémentaires
Site internet de l'hôtel
Offres de Sheraton Roanoke Hotel and Conference Center
Offre Spéciale: Forfait
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Chambres
4 nov.5 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
Restaurants à l'hôtel
Pi Kitchen
3 avis
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Parking gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Spa
Petit déjeuner inclus
Style d'hôtel
romantique
,
affaires
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Contact
Style d'hôtel
romantique
,
affaires
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
320
Fourchette de prix
94 $US - 180 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Sheraton Roanoke Hotel Roanoke
Lieu
États-Unis > Virginie > Roanoke
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502 avis
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Photos
Voyageur (171)
Chambre et suite (78)
Salle à manger (9)
Piscine et plage (6)
Centre d'affaires et salles de réception (8)
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Type de voyageur
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Affinerfrançais
Mise à jour de la liste...
15 avis sur 374
Avis publié : 1 août 2016 par mobile

Trop cher pour la qualité et le personnel nous donne pas la chambre réservée parce qu'on réserve par internet C'est sale et CA demande beaucoup de rénovation, bref je ne le recommande pas, même pas pour un stop & go, préférez un autre hôtel. Le...Plus

Merci PapillonVoyageur
Avis publié : 11 août 2014

Situe proche de l'autoroute et de l'aéroport, mais sans les nuisances, la situation est parfaite pour une halte. Hotel moderne, parking et wifi gratuits, piscines extérieure et intérieure, grand parc, tout est à disposition pour passer une séjour agréable. Petit déjeuner Buffet copieux, restaurant à...Plus

Merci Road-Boy73
Réponse de Matt R, General Manager de Sheraton Roanoke Hotel and Conference CenterA répondu 27 août 2014
Google Traduction

Dear Road-Boy 7, Thank you for your great review. Please come back soon. With kind regards,

Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : Il y a 1 semaine

Cet hôtel est usé à peu près de toutes les manières. Il faut mettre à jour. La moquette est tachée, le carrelage de la salle de bain est décoloré et le mobilier est usé. Cependant, le personnel est merveilleux. Lors de l 'enregistrement, j'ai été...accueilli avec un accueil chaleureux et un service efficace, même si leur système informatique était en panne à cause de la tempête qui avait frappé la nuit précédente. J'ai reçu la clé de ma chambre en quelques minutes et j'étais sur mon chemin. Quand j'ai atteint ma chambre, j'ai immédiatement remarqué qu'il faisait très chaud. J'ai appelé le bureau et au bout de 15 minutes, l'ingénieur de l'hôtel était dans ma chambre pour régler la climatisation. Je suis impressionné par les employés. Cependant, j'espère que cet hôtel est prévu pour une mise à jour bientôt.Plus

Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Cet endroit est le pire! ! ! Je suis allé m'inscrire un beau vendredi après-midi et j'ai dû faire la queue pendant 20 minutes pour me faire enregistrer, et il n'y avait que 3 personnes devant moi. Au moment de mon arrivée, il y avait...20 personnes derrière moi qui attendaient pour être vérifiées. J'ai demandé au réceptionniste de contacter le responsable pour qu'il puisse obtenir de l'aide. Il est finalement revenu et a dit qu'elle serait sortie dans “5 ou 10 minutes”. Pendant ce temps, la ligne devenait encore plus longue. Je suis allé trouver le responsable et elle essayait de vider l'inventaire de la chambre et a refusé de sortir et d'attendre les clients. Cet endroit est évidemment mal géré et a des systèmes si pauvres qu’ils n’ont plus d’employés sur place pour les aider. Surtout s'ils ont des problèmes informatiques, ils ont besoin de PLUS de personnel, pas d'un directeur caché à son bureau. Bien que je sache qu’ils ont des problèmes d’ordinateur, c’est à ce moment-là que le directeur général doit intervenir et que plus de personnel accueille les invités. Pour ajouter l’insulte à la blessure, j’ai essayé d’appeler le service clientèle Sheraton. Après 23 minutes d’attente, ils ne possédaient toujours pas d’appareil susceptible de remédier à la situation. Lorsque j'ai déjà eu des problèmes, le service clientèle Hilton est facile à joindre et très utile. Pas si avec Sheraton. Mon dernier séjour dans un Sheraton!Plus

Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Cet endroit a désespérément besoin d'un relooking. Chaque centimètre de l'hôtel est démodé à l'exception du hall d'entrée et de la salle de sport. Nous avions réservé une suite et il y avait des taches rouges sur la vieille moquette et de la terre sur...le papier peint qui s'écaillait. La climatisation ne fonctionnait pas bien ni dans les chambres ni dans les parties communes, ce qui a rendu l'expérience très inconfortable dans l'ensemble. Les couloirs sentaient le vestiaire et les salles de bain communes n'avaient ni essuie-mains ni papier hygiénique pendant tout le week-end. Les services n'étaient pas à la hauteur des attentes d'un Sheraton - pas de room service, les installations n'étaient pas bien entretenues et le personnel n'était pas très attentif aux problèmes de chambres. Probablement parce qu’ils étaient sérieusement en sous-effectif lors d’un week-end de jeu ND - VA Tech. J'ai appelé la réception le premier soir et demandé deux oreillers supplémentaires et on m'a dit que cela prendrait au moins une heure car il n'y avait qu'une seule personne à la réception en service et qu'elle devrait se rendre chez elle pour les obtenir. S'ils fournissaient simplement plus de deux oreillers sur chaque lit ou mettaient un oreiller supplémentaire et une couverture dans le placard de chaque chambre, ce ne serait pas un problème et leurs invités seraient plus heureux et plus à l'aise. Les lits étaient durs et inconfortables. Il y avait des chiens qui aboyaient fort au milieu de la nuit. Chaque matin, l'hôtel sert un buffet de petit-déjeuner de 14 USD, équivalent à ce que l'on attend normalement d'un Holiday Inn Express. Ils sont également en sous-effectif et le service est horrible. Le personnel d’attente laisse les gens attendre une table pendant 10 à 15 minutes, alors qu’il reste de nombreuses tables dans l’espoir de les quitter sans manger. Tout ce qu’ils ont à faire est d’apporter du café et des jus de fruits dans la mesure où il s’agit d’un buffet, mais ils prétendent même que prendre un café est un effort considérable. La nourriture était si mauvaise que nous n'y sommes allés que pour le café de notre dernier matin. Nous avons attendu 10 minutes pour une table, puis 10 autres pour prendre un café qui ressemblait davantage à de l'eau tachée. Lorsque nous avons demandé un pot neuf, nous avons attendu 10 minutes supplémentaires. Je voulais une autre tasse parce que je devais me réveiller, mais j'étais frustrée par l'attente et je suis partie. J'ai essayé de prendre un Starbucks au "café" de l'hôtel mais on m'a dit qu'ils n'avaient plus de café glacé. C’était littéralement le pire hôtel que j’ai eu depuis que je pouvais me permettre de dépenser plus de 100 $ la nuit en chambre!Plus

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Questions et réponses
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Remarque : votre question sera affichée publiquement sur la page des Questions et réponses.
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