Mon mari nous avait organisé une petite escapade d'un week-end pour me faire une surprise. Il avait réservé à cet hôtel, qui est dans un joli cadre, mais dont le niveau de service est limite par rapport aux autres hôtels de même catégorie. A notre arrivée, nous avons dû aller à l'hôtel d'en face pour les formalités d'enregistrement, ce n'était pas gênant, mais il a fallu courir. Ensuite, nous nous sommes garés devant la résidence et après avoir défait nos bagages, nous espérions pouvoir nous détendre un peu, mais il n'y avait pas de glace dans le freezer. J'ai appelé la réception pour en demander et ils m'ont dit d'utiliser des bacs à glaçons pour faire de la glace! Et ce après m'avoir mise en attente pendant un quart d'heure. Or il y avait bien un freezer mais pas de bac à glaçons. J'ai rappelé et la personne m'a dit qu'elle "allait voir ce qu'elle pouvait faire", mais rien n'a été fait. J'avais aussi réservé des soins au spa, c'était cher pour un spa de cette catégorie...
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