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Montage Kapalua Bay

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Voyageur (549)
Chambre et suite (620)
Piscine et plage (277)
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1 Bay Dr, Lahaina, Maui, HI 96761-9035 Voir carte
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SERVICES
Internet gratuit
Parking
Petit déjeuner disponible
Climatisation
Front de mer
Piscine
Hôtel non-fumeur
Hébergement 4 étoiles
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 207
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Avis publié : 28 août 2018

Ma famille et moi avons été très déçus par notre séjour irrégulier et incohérent dans ce montage. Je voudrais économiser votre argent et réserver ailleurs. Nous avons séjourné au montage à Park City et Laguna Beach qui sont tous deux excellents. Je pense que Montage...devrait tirer le drapeau de cette propriété. C'est sous-standard. Le service était incohérent au mieux mais surtout indifférent. Certains membres du personnel et en particulier les habitants sont des gens charmants - un sourire aimable et serviable - beaucoup d’entre eux, et la plupart des employés des États-Unis et des États-Unis y séjournent clairement et ne s’en préoccupent pas. J'ai eu un meilleur service à la DMV. Côté piscine, la nourriture était à thème - la qualité du parc. Trop cher, merdique et gloppy. Je ne sais pas quel est le plan avec cette propriété, mais il a besoin d'un changement. La chambre était sale, les sols étaient collants, de nombreuses choses étaient cassées et les employés apportaient des serviettes supplémentaires ou des articles de rechange - et un Hawaiian plus âgé était toujours gentil de donner à ma mère âgée bassin. Les valets étaient cependant indolents et boiteux. Il y a deux véhicules de luxe qui se tiennent à tout moment. Montage Park City est en permanence prêt à offrir un trajet en ville. Quand ma mère et ma femme ont demandé à faire un tour au Ritz, on leur a dit d'attendre la navette gratuite - ce qui, bien sûr, a pris un certain temps et n'a pas eu de chocs et a foiré le dos. Que faisaient les 4 valets / préposés? En attendant d'autres conseils, je suppose avant de retourner à Jersey ou à Omaha ou ailleurs Il est clair que quiconque possède cet hôtel en pousse chaque centime - être / c il n'y avait rien de luxueux à ce sujet et chaque décision était moins - moins de serviettes, une nourriture de moins bonne qualité, pas cher pas cher pas cher Le lit était si grumeleux que ma mère voulait dormir par terre après deux nuits be / c elle était fatiguée de prendre Advils et elle ne se plaint jamais. Ok rarement:) Le site est magnifique et Kapalua est super venteux et pas pour tout le monde. Mais toujours belle et il y a des restes du vieux Hawaii. Nous avons séjourné au Ritz juste à côté - et c'est un grand hôtel, donc nous voulions la cuisine et être dans une suite avec une cuisine. Mais je ne reviendrais pas dans cet hôtel - et si vous voyez de mes commentaires je reste dans des endroits sympas et je ne suis pas très sensible aux prix - mais je m'attendais à la qualité et au bon rapport qualité / prix et cet endroit était une déception gargantuesque pour moi , et à ma famille - et avec des vacances si précieuses, cela a amplifié ma déception. . Il y a beaucoup de bonnes critiques aussi et je trouve cela déconcertant mais elles peuvent avoir des attentes plus faibles d'un Montage ou de la valeur de leur temps / argent. Aller à Four Seasons Maui, Ritz Kapalua, louer sur VRBO - faire un autre choix.Plus

Réponse de MontageKapaluaBay, Manager de Montage Kapalua BayA répondu il y a 5 semaines
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Avis publié : 20 août 2018

Nous avons séjourné dans d'autres endroits montage et beaucoup d'hôtels Four Seasons. Cet hôtel n'est pas en service à tous leurs autres hôtels montage et ce n'est vraiment pas comparable en termes de service au Four Seasons. Nous avons séjourné dans une magnifique villa qui...fait partie de l'hôtel. Il y avait plein de place. La piscine, le spa, etc, si bien que nous avons pu découvrir qu'une partie de l'hôtel. Le service près de la piscine était vraiment pas bon. Ils sont arrivés en peut-être une fois de plus par deux fois pour nous demander si nous avions besoin. Il faisait si chaud que nous aurions apprécié un peu froide. Nous avons réservé les services de la station santé et ils ont eu des erreurs. Une fois que c'était réparé, les massages étaient super. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel mais pour ce type d'hôtel, mais malheureusement ce qui lui manque en matière de service.Plus

Réponse de MontageKapaluaBay, Manager de Montage Kapalua BayA répondu 22 août 2018
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Avis publié : 21 juillet 2018

Que puis-je dire ? Nous voulions prendre le voyage de votre vie et le montage était immense en ce sens. Notre séjour a été un sans faute! Nous sommes arrivés à Hawai chaleureux vous accueille avec des fleurs et une visite rapide de la propriété....La chambre était spectaculaire dans chaque sens. Pour un groupe de 6 et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Il y a beaucoup de place. Le coin piscine était fantastique. . . . Les piscines pour adultes, family pool, etc. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise longue. La plage, offrant certains des meilleurs que la plongée avec tuba et nous avons aussi "nous avons nagé avec des tortues de mer. » Peut-être l'une des meilleures choses à propos de la montage est la qualité du service. Les concierges étaient super et je dis bien très jolies mais notre concierge qui nous répétait sans cesse Anna s'est plié en quatre pour nous. Nous avons fêté notre anniversaire de mariage, et elle nous a envoyé dans un somptueux Bird of Paradise floral ainsi qu'un dessert quelques jours plus tard. Elle nous a réservé un certain nombre d'excursions pour nous. Je pourrais continuer, mais je vais résumé: si vous le pouvez, vous devez séjourner dans l'assemblage. Nous n'irons nulle part ailleurs à Maui! Merci au montage de nous avoir donné le voyage de votre vie rempli de souvenirs adorables.Plus

Réponse de MontageKapaluaBay, Manager de Montage Kapalua BayA répondu 24 juillet 2018
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Avis publié : 14 juillet 2018 par mobile

Ouah, quelle surprise ! Je n'étais jamais allé dans un montage complexe nous n'étions venus store. Les photos avaient l'air spectaculaire mais nous savons tous qu'il ne pas toujours vous dire la vérité. Dans ce cas, les photos ne reflètent pas la réalité. Cet endroit...est absolument magnifique. Nous avons passé un superbe appartement de 3 chambres avec une immense véranda meublée. Le concierge était très gentil et prêt à vous rendre service, et plus spécifiquement Ayami ont fait des pieds et des mains avant notre arrivée pour s'assurer que tout était parfait. Notamment faire livrer dans notre chambre avant notre arrivée. Le service en chambre était bien au-dessus de la moyenne incluant une configuration sur les 6 table de salle à manger. Fruits frais et cadeau de bienvenue à l'arrivée, de l'eau et des serviettes fournies par le voiturier tous les jours. Le ménage de la chambre était extraordinaire, et le nettoyage notre cafetière tous les jours ainsi que les plats à partir des lave-vaisselle. Mon seul reproche, c'est le moins qu'accommodante hôtesse du cannage et restaurant Canoe quand nous avons dû réserver une table à la date de notre fils. Il s'agit d'un grand hôtel, donc attendez vous à un grand nombre de personnes, mais l'établissement est très bien agencée et il y a plein de table, chaises longues et le personnel. Et pour finir, la piscine est superbe.Plus

Réponse de MontageKapaluaBay, Manager de Montage Kapalua BayA répondu 24 juillet 2018
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Avis publié : 11 juillet 2018 par mobile

Nous avons tout aimé dans cet hôtel ! C'est magnifique dans une partie calme de Maui. Les employés de l'hôtel nous appelaient par notre nom. Les chambres sont superbes et nous avons adoré la grande terrasse donnant sur l'océan. La seule raison pour laquelle je...n'ai pas été en mesure de nous donner cet hôtel cinq étoiles critique tient au fait que nous avons réservé une suite d'une chambre mais nous avons été transférés dans une suite de deux chambres et ils ont fermé la deuxième chambre alors nous n'avons pas pu l'utiliser. Je n'ai jamais entendu d'un hôtel 5 étoiles qui a réalisé un truc pareil ! Nous avons séjourné dans de très beaux hôtels et l'hôtel ne toujours nous surclasser si c'était le cas. Nous avons appelé et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas s'ouvrir la 2ème chambre à moins de payer la différence de prix. Cet épisode m'a laissé un bon souvenir de l'embouchure ! Elles ne seraient pas en mesure de louer la 2ème chambre avec cette semaine et je suis pas faire l'un ou l'autre des prix, et par conséquent c'était choquant qu'ils ne serait pas prêt à notre demande et nous donner notre famille un peu plus et excellent service clients. Pour cette raison que nous étions dans un appartement de 2 chambres s'ils n'étaient pas là pour nous permettre de l'utiliser la 2 e chambre ? J'ai contacté le responsable de l'hôtel et les entreprises à ce sujet et n'avons pas eu aucune réponse. Très décevant ! A part ça, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous ne pouvons qu'espérer que dans une situation comme la nôtre, où le service client est une priorité principale au lieu d'essayer de faire mieux.Plus

Réponse de MontageKapaluaBay, Manager de Montage Kapalua BayA répondu 24 juillet 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Front de mer
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Internet gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Laverie automatique
Micro-ondes
Navette
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
spa
,
luxe
,
sur la plage
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
spa
,
luxe
,
sur la plage
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
50
Fourchette de prix
825 $US - 2 591 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
The Residences at Kapalua Bay
alias
Montage Kapalua Bay Maui/Lahaina, Hawaï
Lieu
États-Unis > Hawaï > Maui > Lahaina
Catégorie
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
spa
,
luxe
,
sur la plage
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
50
Fourchette de prix
825 $US - 2 591 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
The Residences at Kapalua Bay
alias
Montage Kapalua Bay Maui/Lahaina, Hawaï
Lieu
États-Unis > Hawaï > Maui > Lahaina
Photos
Voyageur (549)
Chambre et suite (620)
Piscine et plage (277)
Salle à manger (161)
Services (117)
Aires de jeux et espaces familiaux (6)
Centre d'affaires et salles de réception (1)
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