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Homewood Suites University City

Voyageur (105)
Chambre et suite (187)
Piscine et plage (24)

Accueil

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4109 Walnut St, Philadelphie, PA 19104-3510Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking
Petit déjeuner inclus
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Suites
Centre de remise en forme
Hébergement 3 étoiles
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Offres de Homewood Suites University City
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Offres de l'hôtel
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Chambres
7 avr.8 avr.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 471
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Avis publié : il y a 4 semaines

1 . Nous sommes arrivés tôt mais le valet ne nous a pas dit que si nous ne pouvions pas arriver plus tôt à l'étage, nous devrions ramener toutes nos valises au valet pour les stocker. Cela s'est produit peu de temps après.  2 La...réception était passivement inutile quand nous sommes arrivés vers midi pour demander un enregistrement anticipé. Nous avions clairement un chariot rempli de bagages. Ils ont dit en termes brefs qu'il n'y avait pas d'enregistrement anticipé. Nous avons dû demander explicitement où le stocker. La réceptionniste a dit de redescendre chez le valet, mais elle n’a pas proposé d’aider (il y avait 2 réceptionnistes et aucun autre invité) pour ramener les bagages.  3 Ils ne nous ont pas informés de la réception du soir, des heures de petit-déjeuner, de la piscine, de la salle de sport, ni du mot de passe wifi. Nous avons découvert ces détails d'agrément après être rentrés et avoir entendu la réceptionniste l'expliquer à d'autres clients. Par coïncidence, les autres invités étaient de race blanche. Nous n'étions pas. Vous devriez recycler CE personnel à aider activement TOUTES les données démographiques, indépendamment de leur apparence extérieure.  4 Le bureau devait nous téléphoner quand notre chambre était prête. Nous avons reçu un appel mais pas de message. Veuillez former CE personnel à laisser un message, car un appel téléphonique inconnu pourrait provenir d'un télévendeur.  5 La chambre n'avait que 3 sets de serviettes pour 4 personnes. Manque d'attention aux détails.  6 La chambre avait une kitchenette avec des casseroles et des poêles, mais pas d'ustensiles de cuisine comme une spatule. Manque d'attention aux détails.  7 . Nous avons demandé des couvertures supplémentaires à l'avance et celles-ci manquaient également. Ce personnel ne lit pas les NOTES de réservation.  8 Le canapé-lit était agrafé au cadre afin que nous ne puissions pas l'ouvrir.  9 La lumière de la cuisine était cassée, je ne pouvais pas bien voir cuisiner.  dix . Pas de savon ou d'éponge pour laver la vaisselle. Les réceptionnistes devraient être tout aussi activement utiles aux minorités qu’aux Caucasiens. Demandez-leur de traiter tout le monde comme leur appartenant. Notes mineures: Les pommes de terre rissolées étaient très coriaces / caoutchouteuses - peut-être trouver un autre fournisseur qui a meilleur goût. Les fruits frais étaient excellents.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Homewood Suites by Hilton
Date du séjour : février 2019
Réponse de Paul D, General Manager de Homewood Suites University CityA répondu il y a 4 semaines
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Avis publié : il y a 4 semaines

Le personnel est gentil et la sécurité est tout. Mais ils ont des souris. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel où vous entendez des souris et vous réveillez avec des plats qui ont été servis par des souris. Chaque personne déçue par les photos...en ligne qui font que cet hôtel a l'air tellement soo sacrément bon et mis à jour et en personne ce n'est pas le cas.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Homewood Suites by Hilton
Date du séjour : février 2019
Réponse de Jeff C, Assistant General Manager de Homewood Suites University CityA répondu il y a 4 semaines
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Avis écrit le 16 janvier 2019

Nous avons séjourné à l'hôtel Homewood Suites University City pendant plusieurs années. Ils sont excellents et nous apprécions tout de notre séjour - chambres et installations propres et spacieuses et un excellent petit déjeuner gratuit. Surtout, nous apprécions le personnel serviable et sympathique à tous...les niveaux (valet, réception, services de restauration, gestion, etc.). Le personnel fait vraiment de cette propriété se sentir comme à la maison.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Homewood Suites by Hilton
Date du séjour : janvier 2019
Réponse de JeffCafferty, Assistant General Manager de Homewood Suites University CityA répondu le 12 février 2019
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Avis écrit le 7 janvier 2019

La chambre semblait petite! Avis sur Homewood Suites University City En attendant l'examen J'ai réservé cet hôtel pour la fête d'anniversaire de ma fille. J'ai choisi cet endroit car il y avait une piscine et ils avaient une suite d'une chambre. La salle pourrait utiliser...un rafraîchissement; Il y avait de la moquette déchirée et des marques sur le mur. La chambre semblait super étroite! Like avait du mal à ouvrir la porte à cause d'une chaise qui gênait. Trop de meubles pour une si petite pièce. Dans la chambre à coucher, vous pourriez difficilement accéder au placard car le lit était juste à côté. En ce qui concerne la cuisine, il n'y avait que 2 jeux d'ustensiles, donc s'il y a plus de 2 personnes, je suppose qu'il faut demander plus? ! En outre, la télévision dans le salon était vraiment petite, comme 20 pouces quelque chose. Bien qu'ils aient eu une bonne quantité de canaux pour regarder, comme HBO. J'ai apporté mon câble HDMI pour pouvoir connecter mon ordinateur à Netflix. Ne s'est pas garé mais était cher, 40 $ par jour. . . Il y a un parking dans la rue cependant. Pour utiliser les ascenseurs, vous devez tenir la clé de votre chambre sur le porte-clé et celui-ci ne fonctionnait plus correctement lorsque j'ai essayé de l'utiliser. J'aurais dû aller à la réception pour voir à ce sujet mais je n'avais pas vraiment le temps. Le système de chauffage de salle est de style motel avec la boîte dans le mur à l'extérieur et le contrôleur au mur. . . très fort et a continué à couper et éteindre pendant la nuit très fort. Utilisé la piscine pour les enfants, ils ont des serviettes de piscine mais ils doivent rester dans la piscine et ne peuvent pas être emmenés dans la chambre. Le personnel de la réception était incroyable! Le buffet du petit-déjeuner était très bon, tout comme le personnel qui travaillait au buffet le dimanche (1/6). Extrêmement utile et accommodant. Certainement un économiseur d'argent. Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas ici à cause de la taille de la chambre.Plus

Date du séjour : janvier 2019
Réponse de Paul D, General Manager de Homewood Suites University CityA répondu le 8 janvier 2019
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Avis écrit le 3 janvier 2019

Ma famille et moi avons aimé cet hôtel, sauf que la piscine intérieure était très froide et que le bain à remous n'était pas rempli. Je n’aurais pas choisi cet hôtel si j’avais connu ces détails, comme nous l’avons choisi pour que mes enfants aient...une piscine où aller pendant que j’ai subi une intervention médicale dans un hôpital voisin. Cela étant dit, le personnel de voiturier et le personnel de la navette étaient supérieurs et le service était bon.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Homewood Suites by Hilton
Date du séjour : janvier 2019
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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Laverie automatique
Micro-ondes
Navette
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Service en chambre
Restaurant
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
affaires
,
onsen
,
romantique
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
affaires
,
onsen
,
romantique
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
122
Fourchette de prix
195 $US - 398 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
États-Unis > Pennsylvanie > Philadelphie > University City
Catégorie
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
affaires
,
onsen
,
romantique
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
122
Fourchette de prix
195 $US - 398 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
États-Unis > Pennsylvanie > Philadelphie > University City

Photos

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