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Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay

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Voyageur (2257)
360
Panoramas (37)
Vidéo

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
ÉcoLeaders Niveau Argent
Équipements de l'établissement
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Piscine
Internet gratuit
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeur
Internet payant
Jacuzzi
Laverie automatique
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Familial
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Offres de l'hôtel

Emplacement

Plein écran
36Voiture recommandée
Note : 36 sur 100
194restaurants à 10 km
126attractions à 10 km
3 142avis
2 840photos
97Q/R
4astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 923
  • 1 092
  • 634
  • 313
  • 180
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Très bel hôtel disposant d'une piscine magnifique dont une partie est ouverte 24h/24. Si vous avez la chance comme nous d'avoir une chambre donnant sur la mer et proche du restaurant alors vous aurez le plaisir d'assister tous les soirs au repas des raies manta et avec de la
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Réponse de SheratonKonaResort, Guest Relations Manager de Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay
A répondu le 23 août 2018
Aloha AbrahamY! Mahalo for taking the time to share your feedback with our team. We are always looking for ways to improve our services and offerings for our guests. Receiving feedback from our guests is one of the best ways for us to make improvements. We are so glad to hear that you enjoyed your room and the manta rays. We also appreciate your insights regarding the rooms and our daily resort fee. I will make sure to share this information with our management team so that they may address these issues accordingly. Mahalo again for your time, and we hope to welcome you back soon.
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l'hotel est sur un site magnifique .il n'y a pas de plage , mais une très grande piscine, et un joli jardin planté directement sur un sol volcanique .le coucher du soleil y est magnifique .le soir , depuis la terrasse , vous pouvez admirer le ballet des raies manta.. à part
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On s'attend beaucoup plus d'un Sheraton. La chambre vieillotte est correct mais sans plus. Le wifi n'est pas fiable et les frais de resort ne sont pas justifiés. Ils nous ont donné un sac plage d'une valeur de 15$ (valeur indiquée sur leur site) mais ce n'était rien de plus
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Réponse de Kathryn M, Front Office Manager de Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay
A répondu le 22 juil. 2018
Aloha Join86, Thank you for your feedback. We greatly appreciate you taking the time to share your thoughts with our team. We want you to know that not only do we take guest feedback very seriously, but I have made sure to share your concerns with our management team. Please accept our sincere apology that we did not match up to the Sheraton standard that you are familiar with. We are currently working to complete a number of refreshes around the property including updating guest rooms and other common areas. Again we apologize for any inconveniences this may have caused you and thank you for your time.
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Le bon point:personnel est tres attentif et s'est proposé d'emblé pour régler un petit probleme.Par contre l"hotel necessite défénitivement une bonne rénovation:meubles defraichis,recouvrement de sol tout taché ,tout cela ne fait pas tres Sheraton.En plus un buffet du petit
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Réponse de Kathryn M, Front Office Manager de Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay
A répondu le 25 mars 2018
Aloha Yoda, Thank you for choosing to stay at the Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place. Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Kailua-Kona. Sincerely, KATHRYN MONIZ kathryn.moniz@sheraton.com
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Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel avec une vue magnifique sur le Pacifique Néanmoins cela ne fait pas tout L’hôtel a vieilli et mériterait une rénovation complète Les chambres sont de bonne superficie mais tout est vétuste Cela ne vaut plus 4 étoiles et tout est cher
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Réponse de SheratonKonaResort, Manager de Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay
A répondu le 13 févr. 2018
Aloha 23patrice, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We do our best to ensure our guests leave feeling refreshed and with the Aloha Spirit. Hopefully we can be your home away from home in the near future. Mahalo,
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Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
Photo fournie par la DirectionSheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay
Guest room
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Does spg gold elite get you any perks?
I'm not part of this grou, do I don't know.
0 vote
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Yes, it was available to and from the hotel. Round trips to downtown Kona. fare is 2.00 long waits.
1 vote
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Can we bring our own speaker & music to the pool?
I don’t know. Never thought to do that. In all honesty I would not appreciate other people around me bring in their speakers to a public pool at a hotel
2 votes
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Again the size of the pool area with the elevated mountain for the water slides, water falls and trees lining the pool area creates a nice separation so there are groups of chairs, maybe five to seven lounge chairs and areas with tables and chairs. Many people have refillable water or other beverages so I would suggest you pour your adult beverage in a non descript container and there would be no issues.
1 vote
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"Le supplément vue océan vaut la peine !"
"toutes vue mer avec certaines en Océan front."
"Pour vivre une expérience unique avec les mantha raie, demander une chambre sur le bords de la mer."
"Si vous choisissez une Ocean Front, demandez à ce qu'elle ne soit pas devant la piscine car la vue est bouchée."
FOURCHETTE DE PRIX
188 $US - 400 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
sheraton keauhou bay resort and spasheraton keauhou bay hotel kailua-konasheraton keauhou bay hotel kailua-konasheraton keauhou bay resort and spasheraton kailua-konasheraton keauhou bay resort & spa
ANCIENNEMENT
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
ADRESSE
États-UnisHawaïÎle d'HawaïKailua-Kona
NOMBRE DE CHAMBRES
521
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