Embassy Suites by Hilton Atlanta Galleria



Infos pratiques
Excellent choix pour les voyageurs visitant Atlanta, l'Embassy Suites by Hilton Atlanta - Galleria offre un cadre familial et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.
Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres de l'Embassy Suite Atlanta Galleria Hotel sont dotées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont la réception ouverte 24 heures sur 24, le service de chambre et la boutique. Les clients de l'Embassy Suites by Hilton Atlanta - Galleria sont également invités à utiliser une piscine et un salon de l'hôtel. Un parking est à la disposition des voyageurs véhiculés.
Agrémentez votre séjour à l'Embassy Suites by Hilton Atlanta - Galleria d'une visite The Church of the Apostles (4,4 km), une des meilleures attractions de Atlanta.
Atlanta regorge des crevettes. Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Canoe, Ray's on the River ou Stoney River Steakhouse and Grill, tous connus pour la qualité de leurs plats.
Si vous avez le temps, Center for Civil and Human Rights (14,6 km), Museum of Design Atlanta (12,4 km) et Oglethorpe University Museum of Art (11,7 km) est une attraction populaire situé à deux pas.
Profitez bien de votre séjour à Atlanta!
Emplacement
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Première déception : le fait qu'il n'y ait pas internet gratuit à la disposition des clients, tout particulièrement dans le cadre d'un voyage d'affaires, c'est plus que souhaitable.
La suite n'était pas mal. Ce n'était cependant pas terrible de devoir garder les rideaux fermés dans le salon et les lumières éteintes pour avoir un peu d'intimité.
A quelques pas des magasins, des restaurants et de l'endroit où je travaillais.
Le petit déjeuner était délicieux et bien copieux pour affronter la journée.
C’est un bon hôtel qui, dans l’ensemble, fournit de bons services, mais si vous avez besoin d’une connexion internet pendant votre séjour, vous devriez peut-être en chercher un autre. Quand j’ai le choix, je réserve ailleurs (essayez le Hilton Garden Inn sur Windy Hill).
La connexion dans les chambres est seulement en Wifi et c’est à peu près 10 $ par jour. Tant pis pour vous si votre vieux portable n’a pas de carte Wifi ! J’ai un PDA avec liaison Wifi que j’ai utilisé dans ma chambre mais il m’a fallu attendre le deuxième jour avant que ça marche. Après ça, la connexion était au petit bonheur la chance. Je ne pense pas avoir ce problème dans d’autres hôtels de la région.
Manifestement, la connexion internet des 3 ordinateurs du centre d’affaires n’est pas fiable non plus. Je l’ai appris en discutant avec l’utilisateur de l’ordinateur voisin du mien. Vous serez connecté une minute et tout à coup, sans crier gare, ça ne marchera plus.
À part mes frustrations au sujet d’internet, je n’ai rien à redire. Oh, restez en dehors du restaurant les jours de pluie. La verrière prend l’eau !
Les suites sont propres, la décoration est monotone mais correcte, la propreté est appréciable. Le lit était très confortable. La salle de bain est assez décevante… Un peu exiguë. Des installations sanitaires et des serviettes de qualité médiocre.
À la réception, le service était inégal. Les membres du personnel étaient jeunes et parfois plus occupés à bavarder entre eux qu’à travailler.
Le petit déjeuner complet et gratuit était un grand plus, à l’exception du café qui était horrible. Contrairement à l’équipe de la réception, le personnel de la salle de restaurant était très attentionné et professionnel. Les cocktails gratuits le soir étaient aussi un super bonus.
Toutes les suites donnaient sur un atrium central qui pouvait devenir bruyant à certaines heures mais se calmait vers 20 heures.
Il est très pratique de rejoindre les autoroutes 75 et 285 depuis l’hôtel. On peut aller au Cumberland Mall à pied. Beaucoup de restaurants sont accessibles à pied, et l’hôtel propose une navette gratuite qui vous emmène plus loin.
Il y a un grand groupe de parents avec des enfants qui ont été totalement irrespectueux des autres clients de l'hôtel. Les parents laissent les enfants courir dans l'hôtel tard dans la nuit. Les parents n'allaient pas mieux en s'asseyant au bar de l'hôtel en criant jusque tard dans la nuit. Nous avions continuellement besoin de virer les enfants qui criaient du hall de l'ascenseur devant notre porte.
Cela s'est produit deux nuits de suite et à de multiples reprises, nous avons déposé des plaintes de bruit à la réception. Compte tenu de la politique de l'hôtel stipule que les heures calmes commencent à 22 heures, nous aurions attendu de la réception de faire quelque chose au sujet du bruit. Au lieu de cela, ils ont continué à nous dire quand le bar a fermé et que « ça devrait se calmer après ça ». Pendant plusieurs nuits, le bruit perturbateur a duré des heures après 22 heures.
En plus de ne pas appliquer la politique de l'hôtel, la réception n'a pas décroché. Nous avons dû appeler deux fois au sujet des draps supplémentaires dans les deux heures, mais nous avons dû descendre pour demander une troisième fois nous-mêmes.
Je suis extrêmement déçu de cette expérience après avoir apprécié Embassy Suites dans d'autres endroits. Nous allons déposer une plainte officielle mais voulions avertir les autres personnes que l'emplacement Atlanta Galleria dans le comté de Cobb, GA ne se soucie pas de leurs clients et ne fait pas leur travail.
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