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Residence Hotel Les Ducs de Chevreuse

Voyageur (24)
Chambre et suite (11)
Salle à manger (1)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Laverie automatique
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Service de blanchisserie
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Équipements de la chambre
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Kitchenette
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
55avis
0Q/R
3astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 11
  • 14
  • 13
  • 9
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Un grand parking, accueil dans une toute petite entrée.Mieux vaut ne pas arriver nombreux à la fois. Lumière très très faible dans les couloirs, difficile de lire les numéros des chambres. Réfection partielle des chambres il reste du mobilier d'avant qui dénote complètement.
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De passage pour une nuit nous avons trouvé l’accueil vide alors qu'il était 16h00. Notre chambre était propre mais la cuisine minuscule et peu pratique, la salle de bain vieillotte . Les chaises et la table pour manger étaient branlantes. Cela pour les aspects négatifs. Le
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Réponse de lddc, Propriétaire de Residence Hotel Les Ducs de Chevreuse
A répondu le 22 août 2018
Bonjour et merci de votre commentaire, Votre avis étant anonyme, je ne peux pas accéder à votre dossier. ****************Plusieurs possibilités pour que l'accueil soit vide à 16h00: *La réception es fermée tous les après midis, les dimanches et jours fériés *Le réceptionniste est dans les étages en train de vérifier des chambres *Suite à un souci de livraison, le réceptionniste a dû aller faire des courses... nous vous invitons à vous référer à vos conditions de réservations, partie ouverture de la réception ==> Dans tous ces cas, il y a un panonceau affiché à la réception. De plus, nous restons joignables h24 sur nos3 lignes téléphoniques (1 fixe, 2 portables). ==> Enfin, merci de constater que votre commentaire n'est pas très juste: Vous notez que la "réception est vide à 16h00" sans compléter votre propos par une raison et sans notifier que cela ne s'est opposé en rien à votre venue et votre installation... ****************Concernant la cuisine, sur aucun descriptif vous ne trouverez mention d'une cuisine, mais d'une kitchenette oui... avec son descriptif complet: 2 plaques de cuisson, hotte, réfrigérateur, petit matériel, couverts dont ceux de service, assiettes dont celles de service, verres, évier, grille pain, ****************Concernant la salle de bain, les photos a votre disposition sur nos différents supports de vente sont fidèles à la réalité. Pour ma part, je comprends que salle de bain puisse être claire, propre, carrelée; mais je ne comprends pas la notion de vieillotte. cdlt cyril
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Accès facile et grand parking privé. Bel endroit au calme. Bon accueil. Belle et grande chambre avec un air traditionnel. Accès Internet ok en filaire illimité. Coin bureau, coin cuisine très propre. Literie King Size superbe et très confortable. Salle de bain vieillotte à
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Réponse de lddc, Propriétaire de Residence Hotel Les Ducs de Chevreuse
A répondu le 22 août 2018
Bonjour merci de votre commentaire. Pour toute nouvelle résa je vous invite à m'appeler au 06 68 21 07 26, je vous ferai tester nos nouvelles chambres, En effet, nous avons lancé fin 2017 non plus de rafraichissement de chambre mais des rénovations complètes de fond en comble... 1 programme sur 4 ans, tout en discrétion et sans ennuyer nos clients... cdlt cyril
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On arrive, personne ! on téléphone (numéro à l'accueil) personne ! C'était un samedi, l'accueil ouvre à 13h45 ... personne jusqu'à 14h00 et encore quand ce monsieur arrive, ils nous dit qu'on le dérange, pas un bonjour !!!! incroyable. On prend possession de nos clés, on arrive
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Réponse de lddc, Propriétaire de Residence Hotel Les Ducs de Chevreuse
A répondu le 22 août 2018
Monsieur, Nous vous remercions de votre post qui pour le coup est "infame" -1- Vos conditions de réservations, je me permets de vous les relire: Check In à partir de 14h30 et non 14h surtout sans prévenir, pour que nous nous préparions!!!. -2- Horaires d'ouverture affichés à la réception, je me permets de vous les relire: En semaine, l'après midi à partir de 13h45 / Le vendredi, en week-end et jour férié l'après midi à partir de 14h30... La raison pour laquelle les horaires d'ouverture varient, vient du fait que les week-end, nos clients arrivent plus tôt donc tout le personnel est dans les chambres afin de servir les premiers clients au plus tôt. Cela s'appelle un service... -3- Au numéro d'accueil que vous avez composé, (pour être plus précis 3 numéros) comme vous auriez dû entendre, le message du répondeur qu'à priori vous n'avez pas écouté: "Nous sommes actuellement en double ligne, merci de laisser un message que nous vous rappelions ou de nous rappeler pour toute urgence... -4- En arrivant prématurément et sans prévenir, cela signifie que l'on vous donne la première chambre nettoyé et vous vous étonnez d'une odeur de nettoyant, acide dite vous... Pour information, les produits utilisés sont les mêmes que chez vous: javel, monsieur propre, canard WC et Vinaigre...Tout comme chez vous, ces produits ont besoin de sécher... Ce pourquoi vous avez trouvé la fenêtre ouverte, c'est la gouvernante qui la refermera après sa vérification, sauf quand le client arrive avant... -5- Effectivement dans la douche, le pare-douche ayant été cassé par un client, nous avons installé 10 jours plus tôt un rideau de douche. Son esthétique peut plaire ou pas, mais en aucun cas il est "infame" -6- Il y a effectivement, et je m'en excuse 2 tâches sur le bolon de la chambre, tâches indélébiles de brûlure chimique ... Nous sommes loin du partout... -7- Le prix de 100€, pour votre information nous sommes un des hôtels les moins chers du secteur, nous affichons un des meilleurs rapports qualité - prix et une des meilleurs notation générale!!! Notre notation produite par plus de 2500 personnes sur ces 10 personnes nous gratifie d'une moyenne entre 7.8 et 8.2/10, bien loin de votre 2 /10!!! -8- Heureusement que je connais très bien la personne qui vous a accueilli car sans quoi j'aurai pu me laisser avoir par votre message "ils nous dit qu'on le dérange, pas un bonjour !", "Nous avons eu droit à un ca va et un sourire quand on a payé". Ce chef de réception de 62 ans a dédié sa VIE au tourisme et à l'hôtellerie, autant de temps à autre il peut être bourru, autant vous ne le prendrez jamais sur la politesse et le service au client! ................. Enfin que penser des personnes, ....qui écrivent sous couvert de l'anonymat (je vous ai reconnu avec votre arrivée à 14h00 non prévue) ....qui n'ont pas lu les conditions de résa.... ....qui accusent sans prendre connaissance des horaires d'ouverture ... qui prétendent avoir des problèmes mais qui n'en ont fait remonter aucun à la réception pendant leur séjour, ... qui vont inscrire sur un site une opinion aussi peu fondée que la vôtre, nuisant de la sorte au professionnel que je suis? ... Désolé Monsieur, vous n'aurez ni ma bonne humeur, ni ma joie de vivre. Je suis heureux d'être dans mon hôtel h24, 7/7, 365/365 au service de mes clients que pour la plupart je respecte et j'adore... merci à eux d'ailleurs!!! Cyril
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+1
Très bonne découverte et exlant acceuil appartement propre un exlant rapport qualité prix à très bientôt merci encore pour l'accueil chaleureux Chambre avec super vu je recommande vivement une adresse à garder à bientôt
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Réponse de lddc, Front Office Manager de Residence Hotel Les Ducs de Chevreuse
A répondu le 31 déc. 2017
Merci Monsieur, Cela nous fait un énorme plaisir de constater votre satisfaction. Merci du fond du coeur et excellent réveillon Au plaisir de vous revoir cdlt Cyril
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"Trouver un autre hotel ou gite (il parait qu'ils sont pas mal (mais pas testé))"
"Celles d'en haut ont une vue splendide"
"vous l'aurez compris, évitez la chambre 310... (également ses homologues du dessous) car dans l'angle du bâtiment elle est probablement la moins bien située pour ce qui concerne la "vue sur le parc" entre autres..."
FOURCHETTE DE PRIX
60 $US - 140 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceÎle-de-FranceYvelinesChevreuse
NOMBRE DE CHAMBRES
48
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