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Logis Le Mas de l'Etoile

Voyageur (50)
Chambre et suite (21)
Piscine et plage (9)
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Le Logis Mas de l’Etoile (situé à Aubagne) vous accueille dans une atmosphère provençale traditionnelle avec des chambres tranquilles, toutes équipées, logées dans une bâtisse entièrement climatisée. L’hôtel est moderne et confortable : le Wi-Fi est disponible gratuitement, la réception ouverte 24h/24h, le parking privé gratuit, le restaurant de l’hôtel convivial et la terrasse ombragée côtoie la piscine plongée dans l’oliveraie. Un arrêt de bus à 200m de l’établissement relie l’hôtel au centre-ville d’Aubagne.
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Équipements de l'établissement
Piscine
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Restaurant
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Concierge
Hôtel non-fumeur
Personnel multilingue
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de réunion
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Familial
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
Contrôle des avis
306avis
70photos
1Q/R
44astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 72
  • 124
  • 67
  • 25
  • 18
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Nous avons passé un court séjour en hors saison. Lieu calme et agréable. La chambre était moyennement propre: cheveux ... et la literie moyene. Nous avons mal dormis. 2 prises dans la chambre pour recharger nos téléphones trop peu. ..Petit déjeuner copieux et avec du choix.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
En déplacement sur le secteur, j'ai eu un gros imprévu. Ne pouvant pas me rendre à Aubagne j'ai demandé l'annulation de ma réservation vers 17h. Impossible, la réception me facture la chambre... Ce cachez derrière des conditions de ventes est loin d'être acceptable, c'est
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Réponse de ElodieP1346, Directeur général de Logis Le Mas de l'Etoile
A répondu le 30 nov. 2018
Bonjour seb1677, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre réservation au Logis Le Mas De L'Etoile. Nous regrettons cependant que celui-ci soit aussi tranché. Lorsque vous avez effectué de votre réservation, la personne que vous avez eu au téléphone a du vous indiquer qu'en cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la nuit serait facturée. Nous pouvons aisément comprendre que vous ayez eu des imprévus, cependant vous devriez vous aussi pouvoir comprendre qu'il est difficile de relouer à la dernière minute, une chambre ou tout autre service lorsque les clients ne les honorent pas. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain passage sur la région dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
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personnel accueillant bon rapport qualité prix . l'hotel est bien placé malgrés les routes et autoroutes qui sont proches et facile d'accès on entend rien. bon petit déjeuner. je n'ai pas déjeuner ou diner dans l'hotel . le parking est fermé la nuit donc un gros plus
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de ElodieP1346, Directeur général de Logis Le Mas de l'Etoile
A répondu le 30 nov. 2018
Bonjour 162patriced, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Logis Le Mas De L'Etoile. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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je n'ai pas pu rester dans l'hôtel "Logis le Mas Étoile Aubagne" durant le séjour réservé. En effet dans la chambre on a trouvé des puces et des insectes. En contactant la réception ils nous ont dit que ça reste que des insectes et de contacter Booking. Du coup on est parti et
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de ElodieP1346, Directeur général de Logis Le Mas de l'Etoile
A répondu le 24 oct. 2018
Bonjour ajebal890478, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que le problème que vous avez rencontré ne se reproduisent pas. Cependant, en cette saison notre hôtel se trouvant dans un parc arboré, il arrive que des punaises vertes se rassemblent pour trouver refuge sur les façades de l'hôtel, dans les encadrements des fenêtres et parfois même à l'intérieur. Enfin, je regrette que la personne à la réception n'est pas été en mesure de vous proposer une autre chambre. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir notre meilleur accueil. Bien cordialement,
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pour la partie hotel,mention tres bien pour le bar,restaurant une catastrophe !!apres avoir attendu 20 mn pour boire l'aperitif au bar,nous sommes passes au restaurant ou nous avons attendu 30 mn avant d'avoir la carte,sur laquelle on nous a signale qu'il ne restait que 2 plats
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Réponse de ElodieP1346, Directeur général de Logis Le Mas de l'Etoile
A répondu le 17 oct. 2018
Bonjour Jean Claude B, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre service restauration n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette que lors de votre séjour l'équipe n'est pas été capable de mieux gérer le service. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions au mieux les changements de carte. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel.
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à manger
vue de la chambre
cordon du sèche-cheveux...
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12345
La.mer est loin de cette hôtel
Bonjour, Vous êtes à 25km de la mer sur Marseille. 20 min environ de Cassis (15km), et 30 min de Bandol (36 km). Bien cordialement,
-1 votes
"la chambre 127 nous a convenu"
"Pas de remarque "
"Mal assonorisee."
"nous ne sommes pas aller à l'hôtel"
"Chambres agréables, calmes, bien climatisées..."
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1234569
FOURCHETTE DE PRIX
61 $US - 100 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel le mas de l'etoile aubagne
ANCIENNEMENT
Comfort Le Mas de l'Etoile
ADRESSE
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurBouches-du-RhoneAubagne
NOMBRE DE CHAMBRES
39
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