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Novotel Lens Noyelles

Certificat d'Excellence
Centre commercial, 62950 Noyelles-Godault, France
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Novotel Lens Noyelles
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347 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 79
  • 205
  • 51
  • 9
  • 3
Consultez les avis pour
132
108
18
69
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Saint-Quentin, France
Auteur de niveau
31 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles

Nous avons choisi une chambre executive car le mini bar est offert,il y a des peignoirs ainsi que des chaussons pour se détendre .la chambre est spacieuse avec un canapé,une tv de bonne taille,le prêt d'un iPad et une enceinte Bluetooth.la douche est spacieuse et moderne,pleins de petits produits de beauté ,les wc sont séparés ce qui est rare mais... Plus 

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Merci jeunefemme02100
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce très beau commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Je n'ai pas manqué de partager vos impressions avec l'ensemble de nos équipes. Votre message a été accueilli avec beaucoup de fierté et représente pour nous un véritable encouragement. Bien... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Bon, je vais rarement dans les Novotel car ils sont parfois au dessus de mon budget, mais une nuit à 114€ j'ai trouvé ça raisonnable. Pour commencer l'accueil était très pro et sympa. Malheureusement il n'y a pas d'ascenseur (1 étage). Lorsque j'ai fais la réflexion on était près à me donner une chambre au rez de chaussé, donc parfais.... Plus 

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Merci Papoujoss
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Toute l'équipe du Novotel Lens Noyelles se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain passage. Plus 

Arras, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

chambre spacieuse et propre, endroit calme , j'avais la chambre 131 qui donne sur le parking donc calme et sans passage ... un repas du personnel qui s'est bien fini chez vous pour se reposer . cette nuit fut très agréable .. le petit déjeuné très copieux et gourmand ce qui n'est pas pour me déplaire ;) ... peut-être à... Plus 

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Merci gaelle l
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

J'ai eu grand plaisir à partager votre commentaire avec mes équipes et nous vous en remercions vivement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien sincèrement. Plus 

Chambéry, France
Auteur de niveau
40 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2016

Nous avons réservé a nouveau 5 nuits pour les fêtes de Noel ! le personnel est toujours aussi sympathique, les petits déjeuner en chambre toujours excellent et copieux et l’hôtel très calme. Nous vous encourageons à continuer à être aussi professionnel ! De plus la façade de Etablissement à pris un coup de jeune !

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Merci Berga0110
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement. Plus 

Mougins, France
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2015

'RAS' dans le bon sens du terme: bien dans le milieu de gamme qu'est Novotel, et personnel bien pro et sympa. Chambre propre assez spacieuse, bonne isolation phonique, petit déjeuner servi en chambre à l'heure, pas de point négatif important. La signalétique pour trouver l'hôtel gagnerait à être un peu plus flagrante.

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Merci Bpf2015
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement. Plus 

Vincennes, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2015

Deux regrets : la pomme de douche qui ne tient pas dans la position dans laquelle l'usager la met par suite de l'usure de la fixation (cela tient à la conception de la douche) et ma surprise en qualité de membre platinum de recevoir un bon pour une seule boisson. Les fois précédentes, j'avis droit à une seconde boisson pour... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci REIVILOGNA
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour et je vous en remercie. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre séjour au Novotel Lens Noyelles J'ai bien noté votre remarque concernant l'usure de la douche, et en ai informé notre service technique. En ce qui concerne le bon... Plus 

Hénin-Beaumont, France
Auteur de niveau
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

Un peu déçue par ce séjour. J'avais demandé une chambre executive par mail, on m'a confirmé et au final j'ai eu une chambre classique (je ne m'en suis aperçue qu'une fois en chambre). Je souhaitais une chambre à l'écart et au calme et...nous nous sommes retrouvés dans une chambre juste à côté des travaux (rénovation de façade?). Autant vous dire... Plus 

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Merci michèle C
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Chère Cliente, C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour et vous remercie d’avoir pris le temps de les exprimer. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Je regrette vivement les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre... Plus 

Belfort, France
Auteur de niveau
37 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2015

Si l'on se contente de dormir dans ce Novotel aux nouveaux standards du groupe (déco, literie...), tout va bien : grand parking, personnel prévenant, chambre très agréable, propreté que l'on ne peut prendre en défaut... Ca se complique dès que l'on passe le seuil du restaurant. Que ce soit pour le dîner ou le petit déjeuner, le niveau plonge :... Plus 

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Merci naomiwatts
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le confort de votre chambre, et sur l'accueil de notre personnel. Par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante dans notre restaurant. Vos remarques relatives à votre dîner ont été transmises en cuisine afin d'apporter une attention soutenue à la qualité des mets servis. Concernant le tarif... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2015

L'accueil a été très chaleureux, la décoration soignée. En effet l'hôtel semble très récent... On ne s'attend pas à ce cadre sympathique dans cette zone commerciale. Le côté piscine est très agréable, c'était un vrai plaisir d'avoir cette vue de notre chambre. La literie est parfaite, les équipements de la chambre aussi. Nous avons pris le petit déjeuner en terrasse,... Plus 

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Merci Mimi_R_27
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Merci pour cet avis qui nous encourage à continuer à œuvrer pour votre confort au quotidien ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Très cordialement. Plus 

Versailles, France
Auteur de niveau
98 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2015

C'est calme et propre ce qui est agréable quand on va dans un hôtel. La décoration est moderne, je crois que l'hôtel est presque neuf. L’accueil est très sympa et le petit déjeuner est bien; Cet endroit est notamment bien pour recevoir des séminaires.

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Merci tiphaineboulet2
Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis

Toute l'équipe du Novotel Lens Noyelles vous remercie pour vos compliments. Leurs efforts ainsi récompensés ne sauraient que trop les encourager à continuer à vous assurer le meilleur accueil. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Plus 

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