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El Dorado Casitas Royale, by Karisma

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El Dorado Casitas Royale, by Karisma
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3 449 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles par mobile

Nous avons passé un séjours magnifique ! Nous sommes habitué a Cuba et Republique Dom. Mais premier séjours au mexique. 1ere : la nourriture était magnifique, nous avons vraiment vraiment bien mangé 2e : le service de concierge est bien et il prennent bien soins des clients (par contre les demandes sont longue a traité... Aucun wifi entrait dans notre... Plus 

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Merci Mikael M
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2016

Ma conjointe et moi sommes allés à cet hôtel du 22 au 29 juillet 2016. Pour faire court, ça fait plus d'une douzaine de fois que nous allons en vacances dans la région de la Riviera Maya dans différents hôtels alors nous commençons à avoir une bonne idée du rapport qualité/prix des hôtels de cette région. Je peux vous assurer... Plus 

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Merci Guylain P
KarismaHotelsResorts, Director General de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis

Cher Guylain P Nous vous remercions pour votre commentaire, vos suggestions sont tellement importantes pour nous. Grâce à vous nous pouvons améliorer notre service pour vous offrir le meilleur. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé pendant votre séjour dans El Dorado Casitas Royale. Nous sommes vraiment désolées de savoir que vous avez passé des incohérences avec le service du... Plus 

Sainte-Sophie, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2016

Le site est sublime , avec un service exemplaire. Diner au restaurant «Jojo» avec l excellent service d «Antonio». Le service au chambre fait par Madame Carmen, remarquable. Reposant , agréable, un endroit a retourner régulièrement.

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Merci annie6440
KarismaHotelsResorts, Gerente de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Hola! Dear annie6440 On behalf of all of us here at El Dorado Casitas Royale, thank you for taking the... Plus 

Mexico, Mexique
Auteur de niveau
21 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2016 par mobile

La chambre est tres agreable avec sa piscine privative mais toutes les installations de l hotel ne sont pas du tout du meme niveau puisque partages avec un autre hotel du groupe qui n est pas du tout du meme niveau. Du coup on se sent beaucoup moins privilegies et on tombe dans le all inclusive moyen de gamme. Le... Plus 

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Merci AudreyAlex0109
KarismaHotelsResorts, General Manager de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Dear AudreyAlex0109 Thank you for your comments on Trip Advisor with regards to your recent stay We are sorry about... Plus 

L'Ile-Perrot, Canada
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015 par mobile

Installations sont bien maintenues avec beaucoup d,attention aux détails. Mais peu d,espace autour des différentes piscines pour les chaise longues. Les chaises sont en piètre état. La plage est étroite et pas très propice à la marche . Le service est excellent. Nos remerciements àVictoria Cervantes pour les leçons d,espagnol. Si vous aimez bien manger , ce tout inclus est... Plus 

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Merci Martra55
KarismaHotelsResorts, Gerente de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Hola¡ Dear Martra55 Thank you for choosing El Dorado Casitas Royale for your vacations, we are so happy to hear... Plus 

gatineau
Auteur de niveau
54 avis
32 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2015

Nous y avons passé notre 5e séjour du 5 au 13 septembre 2015. Nous avons attendu trop longtemps pour y retourner (depuis 2010). Nous avons eu le privilège de pouvoir bénéficier de la section 32 des Casitas, réservée aux membres Exotics seulement, car mon frère et ma belle-soeur sont membres et nous ont généreusement laissé bénéficier de leurs avantages (très... Plus 

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Merci lavoyageusegatineau
KarismaHotelsResorts, Manager de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Hola¡ lavoyageusegatineau Greetings from El Dorado Casitas Royale. Thank you very much for your lovely review and for your nice... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
5 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015 par mobile

Nous y avons passé 15 jours via une agence allemande qui possède une partie réservé dans cet hôtel. La qualité des services est top, nous avons été chouchouté ! Les restaurants proposés sont très bon ( un bémol : pas bcp de nourriture locale ) et la nourriture est variée (sushi, italien,burger, mexicain, poisson ... ) Il propose des bus... Plus 

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Merci Lina E
KarismaHotelsResorts, Manager de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Hola¡ Dear Lina E, Thank you very much for your lovely review and for your nice remarks regarding our rooms... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2015

Le concept des casitas est génial ! Le complexe est intime et magnifique. On peut y relaxer et complètement décrocher! Le service est hors pair et personnalisé ! Nous tenons à souligner le travail exceptionnel des concierges Ericka et Allan (Ericka a vraiment rendu notre séjour inoubliable) ainsi que des barmans Roman et Lefbert (pour les petites attentions). Nous y... Plus 

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Merci Sof1975
Terrebonne, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Malgré un début un peu chaotique (on ne nous trouvait pas dans la réservation...), nous avons beaucoup apprécié notre sejour de 11 jours, du 31 janvier au 2 février 2015. Pour se faire pardonner leur "erreur", l'hôtel nous a promu à une catégorie de chambre supérieur (swim-up) dans la section 31. Rien a redire, nous avons adoré! Après une journée,... Plus 

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Merci Nathalie L
Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Petite escapade de 4 jours pour Noël 2014. Site magnifique, très chic. Un peu trop grand à mon goût - presqu'un petit village. Service impeccable, personnel très gentil, courtois, toujours près à vous aider. Concierge assigné à votre service. Nourriture excellente et variée, festin pour les yeux et le palais. Vins et alcools de très bonne qualité. Service aux chambres... Plus 

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Merci Pingouin505

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Services

Les incontournables
  • Front de mer
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi payant
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service de blanchisserie
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant El Dorado Casitas Royale, by Karisma

Adresse: Km 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya
Catégorie de prix : 503 € - 894 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — El Dorado Casitas Royale, by Karisma 4.5*
Nombre de chambres: 171
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Alias :
Hotel El Dorado Casitas Royale, By Karisma Riviera Maya
El Dorado Casitas Royale, By Karisma Hotel Riviera Maya
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels Spa à Riviera Maya
N°13 des hôtels de luxe à Riviera Maya
N°18 des hôtels en bord de mer à Riviera Maya
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