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El Dorado Casitas Royale, by Karisma

Gagnant du prix Travellers' Choice
Km 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, Mexique
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El Dorado Casitas Royale, by Karisma
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2 790 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 2 216
  • 372
  • 138
  • 39
  • 25
Consultez les avis pour
106
2 224
35
27
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Mexico, Mexique
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles par mobile

La chambre est tres agreable avec sa piscine privative mais toutes les installations de l hotel ne sont pas du tout du meme niveau puisque partages avec un autre hotel du groupe qui n est pas du tout du meme niveau. Du coup on se sent beaucoup moins privilegies et on tombe dans le all inclusive moyen de gamme. Le... Plus 

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Merci AudreyAlex0109
KarismaHotelsResorts, General Manager de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Dear AudreyAlex0109 Thank you for your comments on Trip Advisor with regards to your recent stay We are sorry about... Plus 

L'Ile-Perrot, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015 par mobile

Installations sont bien maintenues avec beaucoup d,attention aux détails. Mais peu d,espace autour des différentes piscines pour les chaise longues. Les chaises sont en piètre état. La plage est étroite et pas très propice à la marche . Le service est excellent. Nos remerciements àVictoria Cervantes pour les leçons d,espagnol. Si vous aimez bien manger , ce tout inclus est... Plus 

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Merci Martra55
KarismaHotelsResorts, Gerente de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Hola¡ Dear Martra55 Thank you for choosing El Dorado Casitas Royale for your vacations, we are so happy to hear... Plus 

gatineau
Auteur de niveau
35 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2015

Nous y avons passé notre 5e séjour du 5 au 13 septembre 2015. Nous avons attendu trop longtemps pour y retourner (depuis 2010). Nous avons eu le privilège de pouvoir bénéficier de la section 32 des Casitas, réservée aux membres Exotics seulement, car mon frère et ma belle-soeur sont membres et nous ont généreusement laissé bénéficier de leurs avantages (très... Plus 

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Merci lavoyageusegatineau
KarismaHotelsResorts, Manager de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Hola¡ lavoyageusegatineau Greetings from El Dorado Casitas Royale. Thank you very much for your lovely review and for your nice... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015 par mobile

Nous y avons passé 15 jours via une agence allemande qui possède une partie réservé dans cet hôtel. La qualité des services est top, nous avons été chouchouté ! Les restaurants proposés sont très bon ( un bémol : pas bcp de nourriture locale ) et la nourriture est variée (sushi, italien,burger, mexicain, poisson ... ) Il propose des bus... Plus 

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Merci Lina E
KarismaHotelsResorts, Manager de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis
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Hola¡ Dear Lina E, Thank you very much for your lovely review and for your nice remarks regarding our rooms... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2015

Le concept des casitas est génial ! Le complexe est intime et magnifique. On peut y relaxer et complètement décrocher! Le service est hors pair et personnalisé ! Nous tenons à souligner le travail exceptionnel des concierges Ericka et Allan (Ericka a vraiment rendu notre séjour inoubliable) ainsi que des barmans Roman et Lefbert (pour les petites attentions). Nous y... Plus 

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Merci Sof1975
Terrebonne, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Malgré un début un peu chaotique (on ne nous trouvait pas dans la réservation...), nous avons beaucoup apprécié notre sejour de 11 jours, du 31 janvier au 2 février 2015. Pour se faire pardonner leur "erreur", l'hôtel nous a promu à une catégorie de chambre supérieur (swim-up) dans la section 31. Rien a redire, nous avons adoré! Après une journée,... Plus 

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Merci Nathalie L
Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Petite escapade de 4 jours pour Noël 2014. Site magnifique, très chic. Un peu trop grand à mon goût - presqu'un petit village. Service impeccable, personnel très gentil, courtois, toujours près à vous aider. Concierge assigné à votre service. Nourriture excellente et variée, festin pour les yeux et le palais. Vins et alcools de très bonne qualité. Service aux chambres... Plus 

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Merci Pingouin505
montreal
Auteur de niveau
12 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Quel bonheur de flâner au El Dorado Casitas! Nous arrivons d'une semaine de vacances( 1 au 8 nov 2014) Nous sommes des clients annuels et apprécions toujours cet endroit. Merci à Francesco du fantastique restaurant Kampai qui pratique son français avec nous et nous enseigne un peu d'espagnol. Le personnel de ce restaurant est tout simplement génial. Merci à Daniel... Plus 

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1 Merci Patmacho
Terrebonne, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Séjour au El Dorado Casitas Royal du 19 au 26 oct. 2014, chambre 2706. Quel bonheur! Personnel extraordinairement gentil et serviable (MERCI VUCKO, MARLEN, MAGGIE et ALLEN!!!). Je répète les mêmes commentaires mais la propreté des lieux est tout simplement inimaginable. Les jardins en fleurs sont incroyables, la plage, malgré la pluie et les forts vents et marées était très... Plus 

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1 Merci Stephane B
Mirabel, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

On a choisi El Dorado Casitas pour notre 30e anniversaire de mariage. Chambre avec piscine infinity swim up. On nous en a dit que du bien de ce lieu avec un service impeccable semble-t-il. Séjour du 11 au 18 mars 2014. À notre arrivé, on nous a fait attendre à l'entrée du lobby principal sans accueil particulier, même pas une... Plus 

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2 Merci CobraFirst
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Service d'étage(35)
  • Très bon(23)
  • Voiture de golf(21)
  • Section Casita(19)
  • Matelas de plage(15)
  • Piscine à débordement(14)
  • Martini Bar(11)
  • Restaurant italien(9)
  • Lazy River(6)
  • Réservation le soir(5)

3 145 photos de cet hôtel

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Chambre/Suite (656)
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Piscine/Plage (522)
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Hôtel & site hôtelier (502)
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Salle de bains (77)
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Vue de la chambre (154)
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Espace familles/Terrains de jeu (9)
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Centre d'affaires (14)
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0:53
Vidéos (2)
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Autre (913)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (32)
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Chambre/Suite (17)
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Hôtel & site hôtelier (5)
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Salle à manger (7)
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Piscine/Plage (1)
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Autre (2)
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Prices are for 1 room, 2 adults
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