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Madame Vacances Les Chalets de SuperD

Super Devoluy, 05250 Saint-Etienne-en-Devoluy, France
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Madame Vacances Les Chalets de SuperD
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127 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 26
  • 41
  • 25
  • 13
  • 22
Consultez les avis pour
74
20
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Le Thor, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles

- les couettes n'étaient pas lavées - les oreillers et les matelas étaient jaune - la douche ne fonctionnait pas (eau chaude à fond = pas d'eau chaude) du coup, eau froide tout le long du séjour, avec un bébé ce n'est pas du tout pratique!!!! - suite au problème de douche, lavage au lavabo... qui laissait derrière lui une... Plus 

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Merci Cynthia P
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Je prends note des désagréments que vous avez rencontré durant votre séjour et j'en suis désolé. J'ai fait remonter toutes ces informations à mes supérieurs et des mesures seront prises dans les plus brefs délais. Le service après-vente est à votre écoute si vous souhaitez leur faire part de vos remarques directement. Par ce biais nous pourrons peut-être vous... Plus 

Marseille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour à la neige excellent, appartement correcte, calme, bien situé . Le personnel très agréable . Une mention pour la petite polonaise à l' accueil très souriante et très gentille . Je recommande madame vacances aux chalets super D .

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2 Merci Patricia C
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre établissement. C'est un grand plaisir de lire de tels commentaires sur nos chalets et je suis ravie que vous ayez passez un très bon séjour. En effet, le personnel est toujours à l'écoute de ses clients afin de rendre leurs séjours les plus agréables possible. Nous espérons donc vous revoir... Plus 

Rennes-le-Château, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

1 h30 d'attente pour avoir les clés (je n'ose pas imaginer pendant les vacances scolaires).Pas de place pour se garer et descendre les bagages à proximité. L'appartement était dans un état lamentable: porte cassées, rideaux déchirés vaisselle pas propre sans parler du bordel du vendredi soir qui à duré jusqu'à 4 h00 du matin.

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Merci aurélien p
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Monsieur, Je prends bien note de votre commentaire négatif. Visiblement, rien ne vous a plu dans notre établissement, et j'en suis vraiment désolée. Je suis toutefois étonnée car la plupart de nos clients repartent satisfaits de leurs séjours chez nous. J'espère que nos équipes sur place ont fait leur possible pour rendre votre semaine quelque peu agréable. Cordialement, Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Etienne-en-Devoluy

Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Apparement correcte mais mobilier usé et manque de vaisselle, calme, bien situé (commerces à proximité) mais pas de ménage fait lors de notre arrivée et une seule personne à l'accueil pour une foule de vacanciers, presque 1 heure d'attente pour avoir nos clés.

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Merci Christian G
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie tout d'abord pour votre commentaire te je prends note de votre avis mitigé. Je prends note de votre commentaire concernant le manque d'effectif et je n'hésiterai pas à le faire parvenir à mes supérieurs. Nous espérons néanmoins que vous avez profité de la station et que vous avez passé un agréable séjour. Cordialement, Plus 

Lille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé un séjour à la montagne pour la première fois et nous avons très apprécié. Nous avons choisi cette destination grâce aux divers commentaires positif que nous avons lu sur internet. Les appartements sont très correct et le personnel est à votre écoute pour la moindre question sur votre séjour. Très bon rapport qualité prix. Je vous recommande... Plus 

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Merci clement b
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire très positif sur notre établissement. Il est vrai que notre équipe sur place est vraiment très réactive et fait son maximum pour que vous passiez le meilleur séjour possible. J'espère que vous reviendrez très prochainement profiter des offres Madame Vacances sur cette résidence ou une autre. Cordialement, Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Étudiants mélanger avec touristes . Le bordel tout les soirs ! On nous met des mots à l'entrée des chalets quand on ce plaint à la réception rien est fais ! Vraiment pas top pour des vacances ! Pour la propreté dû chalets j'ai connue vraiment mieux . Il manque la Moitié des équipements !

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Merci enguehard p
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Il est vrai que partagé une semaine de vacances avec des étudiants n'est pas le plus agréable et le plus reposant d'autant plus que cela augmente considérablement la charge de travail de notre équipe sur place. J'espère néanmoins que vous avez pu profiter des activités... Plus 

Marseille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé un excellent séjour aux Chalets Super D. Appartement très correct et personnel à la réception sympathique et trés convivial. Malgré le manque de neige nos vacances ont été réussi. Merci

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Merci titi B
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire d'autant plus que les conditions météorologique n'étaient pas optimale. J'espère que vous avez quand même pu profiter au maximum des activités de la station. A très bientôt dans une de nos résidences Madame Vacances avec cette fois-ci la neige au rendez-vous. Cordialement, Plus 

Marseille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2016

Séjour très agréable, l'appartement propre et bien équipé rien a dire. Personnel prefessionnel et sympathique. Nous avons perdu les clefs en randonnée, le jour même c'etait galère on avait cherché partout en vain, heureusement que l'agent d'acceuil nous a ouvert la porte de l'appartement avec le double et le lendemain matin il a eu la gentillesse de nous ramener les... Plus 

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1 Merci pinouche1316
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C'est avec grand plaisir que je lis votre commentaire sur notre établissement. Il est vrai que notre équipe sur place fait toujours son maximum pour répondre à vos demandes et cela est vraiment agréable lorsque vous le remarquez. En espérant vous compter parmi nos clients pour les prochaines saisons. Cordialement, Plus 

Steenwerck, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015

Très bon séjour à noël avec nos trois enfants très bonne station de ski ( prix élevé malgré le peu de pistes ouvertes Petit appartement mais suffisant Tout est à proximité Propreté correct aménagement correct également

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1 Merci Laetitia S
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Un grand merci pour votre commentaire positif. Je suis ravi que vous ayez passé de bonnes vacances en famille malgré le manque de neige. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois l'année prochaine ou pourquoi pas dès cet été. Cordialement, Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2015

bien placée. Accueil sympathique ,chalet bien situes et ensoleillé ,Un prix très attractif, point négatif rajouter des frais annexe 15 eurs pour trois nuitées ,tv en sus ,l' état moyen du mobilier , le ménage de qualité médiocre ,salle d'eau peu fonctionnelle

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1 Merci jeje c
ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur Trip Advisor. Je prends néanmoins compte de vos remarques concernant le ménage et l'équipement. En espérant vous revoir très prochainement dans une de nos résidences, peut-être même dès cet hiver en profitant de nos dernières promotions. Cordialement, Plus 

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