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Mona Lisa Les Toits du Devoluy

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Mona Lisa Les Toits du Devoluy
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45 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Trié par : Français
Auteur de niveau
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 1 septembre 2016 par mobile

Tout est dans le titre. Studio a l hygiène douteuse. Absence de menage, vaisselle salle, vitre cassée. Un beau balcon mais sans table de jardin. Lit avec des miettes.en plus tout est payant acces wifi, tv de petite taille, drap. Dommage pour une station qui offre beaucoup de loisirs.

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Merci Asafrelen
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Chère Asafrelen, nous avons bien pris connaissance de votre brève contribution, en témoignage de votre séjour dans notre résidence. Nous regrettons que votre expérience aux Toits du Dévoluy n'ait pas répondu à vos attentes, malgré les efforts consentis par notre équipe sympathique, qui n'a d'objectif que le confort de nos résidents. Lors de leur réservation, il est proposé à nos... Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 23 août 2016

Tout est sale dans cette residence de l ascenseur jusqu a l appartement,oreillers mieux vaut s en passer,canapé idem,ne pas marcher pied nue a votre arriver .Heureusement qu il y a un etat des lieux ,pas a larrivée cherchez l erreur, mais au depart (prendre rendez vous avant de partir) Donc ne pas oublier ce sacré Monsieur propre qui nettoie... Plus 

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1 Merci Jule M
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Cher Jule, votre contribution a bien été prise en compte, et nous regrettons que celle ci ne nous permette pas d'en extraire des axes précis d'amélioration. Après chaque départ, notre prestataire d'entretien effectue un passage dans les appartements et s'assure de leur propreté. Vous indiquez également avoir rencontré un problème avec le canapé et les oreillers mis à votre disposition,... Plus 

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Auteur de niveau
23 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 15 août 2016

A notre arrivée dans le studio, l'accueil nous avertit que la porte d'entrée a du mal à fermer. En effet, la porte est voilée et à la première sortie nous n'arrivons pas à la refermer. Après un tour à l'accueil l'équipe fait le nécessaire et nous déplace dans l'appartement d'à côté (plus grand). L'animation Mona Lisa est quasi inexistante à... Plus 

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Merci Guillaume F
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Cher Guillaume, merci pour ce témoignage, qui met en valeur les qualités humaines de notre équipe d'accueil. Nous regrettons que les loisirs et animations suggérés à Superdévoluy n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Néanmoins, vos remarques sont importantes puisqu'elles nous permettent d'avoir une approche beaucoup plus pragmatique de notre prestation, basée sur le ressenti de nos clients. Ainsi, vos... Plus 

Nîmes, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 1 août 2016

Logement dans un état de saleté déplorable...fuyez ou alors pensez à apporter de la javel ... Je ne vous parle même pas des oreillers .... J'ai même trouvé du sang sur le mur!!! Télé payante et pas de mobilier sur la terrasse.

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2 Merci carjanine
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Chère Carjanine, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. C'est avec regrets que nous apprenons votre déception, à l'issue de votre séjour dans notre résidence. Vous évoquez un niveau important de saleté, qui nous semble tout de même exagéré. Notre résidence peut présenter quelques signes de vétusté, ce qui est normal eu égard à son ancienneté. Néanmoins, dans l'attente... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 21 avril 2016 par mobile

Très bien situé au pied des pistes, appartement plutôt spacieux pour 4 personnes, par contre ménage pas top, dans la cuisine c'était assez limité au niveau des ustensiles, c'est à dire 4 assiettes, 4 fourchettes, 4 tasses, 5 verres, 1 seules poêle pas de même casserole pas de tire bouchon etc etc

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1 Merci Kristel S
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Chère Kristel, merci pour ce retour suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de l'emplacement de notre établissement. Votre remarque à propos des ustensiles de cuisine a bien été prise en compte, et nous allons procéder au réassort de nos appartements le plus rapidement possible. En espérant que l'air... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 2 avril 2016 par mobile

Bonjour, Nous avons passé une semaine dans cette établissement dans un appartement avec 1 chambre par le biais d'une réservation sur une internet (offre) qui incluait 7 nuite et Tv. Á notre arrive nous avons dû payer un supplément pour les Draps comme prévu et un supplément d'environ 35 pour la Tv qui était prévu sur notre réservation mais rien... Plus 

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1 Merci Cyril P
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Cher Cyril, merci pour votre contribution, suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas totalement répondu à vos attentes. Il existe parfois (mais rarement) un décalage entre la prestation décrite sur des sites web partenaires de réservation et la prestation que nous proposons sur notre propre site web, laquelle ne fait pas... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 27 mars 2016 par mobile

Résidence étudiante? Spring break ? J'hésite ! Ça fait un peu peur quand on arrive. Enfin studio poussiéreux ! 3 tasses à café pour un studio prévu pour 4. 4 couteaux 4 fourchettes ! Point trop n'en faut ! Mais un lave vaisselle ! Compte tenu du peu de vaisselle je me demande à quoi il sert!!! Matelas à la... Plus 

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Merci paquiri
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Cher Client, nous attachons une grande importance aux contributions de nos résidents, mais cherchons toutefois à comprendre la relation entre le titre de votre contribution "(..) Faut pas être allergique aux acariens", et l'authenticité de votre expérience, puisqu'apparemment, en consultant le contenu de votre avis, vous n'avez pas relevé la présence d'acariens dans votre logement... Comme vous pouvez l'imaginer, ce... Plus 

Nantes, France
2 avis
Avis écrit le 14 mars 2016

La résidence est placée idéalement dans la station, à proximité immédiate des pistes, du jardin des neiges/garderie et des commerces. Le personnel lors de l'accueil a été aimable avec nous. Le wifi est payant et rame... Je ne le conseille pas. Le gros problème étant la vétusté de la résidence. La décoration extérieure en bois est très noircie (bois pourrissant).... Plus 

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Merci Julia R
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Chère Julia, merci de nous avoir fait un retour suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes navrés d'apprendre que pour vous, notre résidence et son accueil valent 1/5... Vous indiquez pourtant la situation idéale de notre établissement, et la sympathie de notre personnel, qui s'efforce de répondre à toutes les demandes de nos clients. En ce qui concerne... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 28 février 2016 par mobile

Nous avons passé une semaine dans un appartement 4 personnes. Un accueille agréable personnel à l'écoute. Notre logement était vraiment très bien situé. La décoration et faite dans l'esprit de la montagne. Niveau propreté je pense que cela est correcte nous avons eu un appartement relativement propre. Le gros problème des logements je pense sont la literie. Un Matelas très... Plus 

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Merci Gilliane C
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Chère Giliane, merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis de constater que notre établissement a répondu à vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques (notamment concernant la literie) pour y apporter les modifications nécessaires. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir, lors d'un prochain séjour. À très... Plus 

Marseille, France
1 avis
Avis écrit le 22 février 2016

Résidence très bien placée en bas des pistes, chambre soignée. La réception est très agréable et tous les problèmes sont réglés dans les plus brefs délais. Les hôtesses sont aux petits soins ce qui fait plaisir après la route que l'on parcourt !

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Merci Johan B
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Mona Lisa Les Toits du Devoluy, a répondu à cet avis

Cher Johan, merci beaucoup pour votre retour positif et votre enthousiasme. Vos compliments sont transmis à notre staff, lequel espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, lors d'un prochain séjour. À très bientôt, La Direction Plus 

22 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Parking gratuit
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Accès personnes handicapés
  • Près des pistes
À faire
  • Piscine
Types de chambre
  • Kitchenette
Dans la chambre
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
  • Wi-Fi public
Services
  • Parking gratuit
Description officielle (fournie par l'hôtel)
La résidence « les Toits du Dévoluy » est composée de 154 appartements spacieux et confortable, pouvant accueillir de 2 à 8 personnes (Caution :250 € par appartement + 50 € ménage) . Afin de profiter du paysage qui vous entoure, de larges balcons ornent les façades de la résidence et font face au alpage. Petit plus de la résidence, vous êtes à 100m du centre de la station et des remontées mécaniques. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Mona Lisa Les Toits du Devoluy

Adresse: Station Superdevoluy, 05250 Saint-Etienne-en-Devoluy, Le Dévoluy, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Le Dévoluy > Saint-Etienne-en-Devoluy
Catégorie de prix : 46 € - 133 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mona Lisa Les Toits du Devoluy 3*
Nombre de chambres: 135
Options de réservation :
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Alias :
Mona Lisa Superdevoluy
Hotel Mona Lisa Les Toits Du Devoluy Saint-Etienne-En-Devoluy
Residence Mona Lisa Superdevoluy
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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  • Vue du balcon
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