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Lily Palm Resort

Voyageur (369)
Piscine et plage (48)
Chambre et suite (46)
Accueil
  • Excellent36 %
  • Très bon31 %
  • Moyen14 %
  • Médiocre9 %
  • Horrible10 %
  • il y a 3 semaines
    “Bien ! mais... ”
  • 2 mars 2018
    “peut mieux faire”
Jacaranda Road Watamu National Marine Park, Watamu 80202 Kenya Voir carte
SERVICES
Internet gratuit
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Front de mer
Piscine
Chambres non-fumeurs
Restaurant
Hébergement 4 étoiles
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Chambres
2 déc.3 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis (344)
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15 avis sur 5
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

En regardant les photos tout a l'air très beau, etc... Mais dans le détails bcp de lacunes, de laxisme, et de mauvais entretien. Pour la chambre je donne une note de 5/20, en revanche piscine 16/20. Bref moyenPlus

Merci rbellak
Réponse de Lylipalm, Responsabile relazioni pubbliche de Lily Palm ResortA répondu il y a 2 semaines
Google Traduction

Dear guest, thanks for the review, the images are not different from reality, during the day the light changes and...Plus

Avis écrit le 2 mars 2018

Effectivement les chambres sont un peu vieillissantes, mais le cadre est superbe. Piscine débordante avec vue sur la mer, restauration correcte... Par contre management à revoir, tout est en italien, les animations aussi, très peu d'explications sur les services offerts. On nous a même demandé...Plus

Merci francoisdufranc
Réponse de LilyPalmResort, Responsabile relazioni con la clientela de Lily Palm ResortA répondu 6 mars 2018

Cher François, merci pour votre commentaire sincère. Nous nous rendons compte que certains aspects de la gestion doivent être améliorés, notamment pour rendre l'environnement plus adapté à une clientèle internationale. Nous sommes très heureux que vous ayez reconnu la grande valeur de notre emplacement, ce...Plus

Avis écrit le 1 mars 2018

Nous avons finit nos vacances safaris part quelques jours de repos au Lily Palm. Les chambres mériteraient un bon coup de rénovation, mais pour le peu de temps qu'on passe dedans ça fait quand même l'affaire. Nous avons été déçu de la formule "all inclusive"...Plus

Merci LudyXavier
Réponse de LilyPalmResort, Responsabile relazioni con la clientela de Lily Palm ResortA répondu 7 mars 2018

Cher Voyageur, Nous sommes heureux que dans l'ensemble, il a eu une expérience acceptable. Notre structure est présente depuis longtemps à Watamu, de sorte qu'un programme de rénovation a déjà commencé, non seulement dans les chambres mais aussi dans les espaces communs, et aura certainement...Plus

Avis écrit le 23 février 2018 par mobile

L'hôtel bénéfice d'un cadre idyllique mais les chambres sont vieillotes, les équipements et les finitions laissent à désirer... pas digne d'un 4 étoiles! Personnel kenyan accueillant mais l'animatrice sportive italienne entièrement dévouée aux italiens : pas très pro ! Restauration correcte mais pas très variée......Plus

Merci leotibus
Réponse de LilyPalmResort, Responsabile relazioni con la clientela de Lily Palm ResortA répondu 24 février 2018

Cher client, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Lily Palm Resort est présent sur la côte de Watamu depuis de nombreuses années et certaines de ses parties sont un peu démodées mais vous aurez sûrement remarqué qu'il il y a...Plus

Avis écrit le 31 août 2017 par mobile

Point positif , une très belle vue de la piscine et les animateurs font bien leur job. Points négatifs : hôtel vieillissant, chambre médiocre (fuite de la chasse d'eau pendant tout le séjour) et nous avons du réclamer nos serviettes tous les jours. Le all...Plus

6  Merci MontpellierJp_I
Réponse de LilyPalmResort, Responsabile relazioni con la clientela de Lily Palm ResortA répondu 2 septembre 2017

Merci d'avoir apprécié notre emplacement mais nous regrettons que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été pleinement satisfaisant. Au cours de son séjour, il y avait un problème technique à la lavande locale qui a causé un certain inconfort, nous nous excusons pour l'incident. En...Plus

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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Front de mer
Internet gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Climatisation
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Réfrigérateur en chambre
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Service d'étage
Parking gratuit
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Style d'hôtel
luxe
,
spa
,
sur la plage
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Style d'hôtel
luxe
,
spa
,
sur la plage
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
74
Fourchette de prix
56 $US - 109 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Lily Palm Resort Kenya/Watamu
Lieu
Kenya > Province de la côte > Watamu
Catégorie
Style d'hôtel
luxe
,
spa
,
sur la plage
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
74
Fourchette de prix
56 $US - 109 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Lily Palm Resort Kenya/Watamu
Lieu
Kenya > Province de la côte > Watamu
Photos
Voyageur (369)
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