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Smartline Lancaster

C/ San Ramon Nonato, 16 | Las Maravillas, 07610 Playa de Palma, Majorque, Espagne
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Smartline Lancaster
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137 avis de notre communauté TripAdvisor

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  • 22
  • 41
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20
38
5
1
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Lille, France
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2015

Bonjour, Je suis partie dans cet hôtel en Juin 2015 avec une amie et mon petit copain. Faisons simple : QUELLE HORREUR !!!?!!! Pour résumé: - Clientèle essentiellement constituée de pré-pubère ou de jeune attardés allemands complètement défoncés à n'importe quelle heure du jour et de la nuit ! --> Conclusion: de nombreuse bagarres en tout genre, cri inhumain, sans... Plus 

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Merci Marine D
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci Veuillez... Plus 

Vermelles, France
Auteur de niveau
4 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2015

Quand nous avons réservé ( Neckermann Lens ) , on nous avait vendu un séjour dans un hôtel soit disant rénové ... tâches de moisissures aux portes , fissures dans la chambre et grosse tâche d'humidité au plafond !! Quand vous dîtes rénovés ... c'est cacher certains défauts mais qui reviennent avec le temps !! Mouches dans le restaurant qui... Plus 

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Merci Helene V
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Playa de Palma

4 5 étoiles
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Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015

Les serveurs ainsi que le personnel de cet hôtel ne parlent que Allemands ou Espagnol, tout le monde déteste les Français, les jeunes Allemands sont des abrutis qui passent leurs temps à gueuler dans les couloirs et à taper contre les portes. L'alcool est dilué avec 99% d'eau, le personnel est désagréable, la bouffe est la même tout le temps,... Plus 

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Merci maco57
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez... Plus 

Vieux-Condé
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2015 par mobile

Avant de partir, nous avons vu les commentaires . Nous nous sommes dit que ce n'était pas grave car nous sommes jeunes. Mais ce n'était pas le cas, nous avons passé des vacances horribles. En résumé : nourriture dégueulasse et toujours la même. La nuit impossible de dormir à cause de ces allemands. Hôtel pas propre(ascenseur, cantine). Crachat sur l'épaule.... Plus 

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Merci Laura B
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez... Plus 

outreau.pas de calais
Auteur de niveau
41 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2015

Hotel a fuir, c'est les pires vacances de ma vie. Nous y étions heureusement entre amis, et ça été 12 jours de cauchemar sur 12. Les vacanciers sont constitués de 95% de jeunes allemand de 18 a 25 ans qui passent leurs temps pratiquement 24 heures sur 24 a boire sans arrêter, , quand il rentre a 6 heures du... Plus 

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Merci jpb244
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2015 par mobile

Nous sommes arrivés entre amis à 4 pour 11 jours. Pas dormi 1 nuit complète. En effet les allemands présents dans l hôtel n ont aucun respect. Ils frappaient à notre porte la nuit, mettaient la musique à fond à l aide de leur grosse enceinte qu ils rentrent a l hôtel impunément. Ils boivent et vomissent après et se... Plus 

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Merci Stephanie P
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2015

Nous sommes partis entre jeunes mais jeune n'est en aucune façon synonyme de nuits au maximum de 2h consécutives dû aux allemands bons vivants et agressifs.Pour faire succin le personnel est totalement désagréable et ne parle pas français.Les animations inexistantes.L'effet camps de vacances est inapproprié (avertissement papier mais pas de réaction des gardes de nuit, éjection de l'hôtel à minuit=... Plus 

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Merci Tiffany N
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2015 par mobile

Comment vous dire ... ! Un hôtel pitoyable ... ! A vous de supporter les cris des jeunes allemands complètement bourrés non stop ! Pour vous faire un petit topo de mes vacances ! Première nuit, réveillée à 3h du matin par des hurlements dans le couloir ... Des chants des allemands bourrés et complètement irrespectueux ... Ma deuxième nuit... Plus 

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Merci Estelle D
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos... Plus 

Saint-Saulve, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2015 par mobile

Hôtel rempli de jeunes allemands ivre du matin au soir sans aucun respect d'autrui,entre 4h et 6h du matin impossible de dormir, ils hurlent dans les couloirs frappent dans les portes, se battent.. Et aucune personne de la sécurité ne se déplace pour dire quelque chose or nous allions nous plaindre chaque nuits. Si vous voulez du sexe de la... Plus 

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1 Merci angel880
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos... Plus 

Loos, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2015

Hôtel " bordel "! 9 jours interminables. 95% d'Allemands dans cet hôtel , où plutôt d'animaux. Impossibilité de dormir entre 3h et 7h du matin, en effet, chants allemands, musique a fond et courses poursuites dans les couloirs. Une sécurité débordée... Aucune animation, un buffet très moyen. Produits laitiers peu frais... Ce n'est certe pas un 4* mais concernant les... Plus 

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1 Merci ju59120
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.... Plus 

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