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HSM Golden Playa

07/05/2017 08/05/2017
1 chambre 2 adultes 0 enfant
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157 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Paris, France
Avis publié: 31 août 2016

La chambre est très correcte. Le personnel du bar et restaurant adorable et aux petits soins. La situation géographique est merveilleuse. Malheureusement gros problème dans la gestion des clients puisqu' à 11h du matin vous ne trouvez plus de transats libres autour de la piscine. La moitié des clients réservent leur transat et partent à la plage ou se promener...

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3Merci sashimi1206
4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis

Cher sashimi1206, Merci pour votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos informations et votre ressenti á notre personnel. Nous avons des panneaux informatifs autour des piscines avec les normes sur l’interdiction de réserver les chaises longues. Malheureuxment, ce sont les mêmes clients de l’hôtel qui ne respectent pas les règles. Nous voudrions vous informer que notre personnel n’est pas autorisé pour...

Algrange
Avis publié: 21 août 2016 par mobile

Le plus de cet hôtel c'est sa situation géographique ! Juste au bord de la plage, on traverse une petite rue assez calme et hop on peut tremper ses pieds dans la Méditerranée ! L'hôtel est propre, le personnel est très souriant et très serviable. Malgré une énorme présence allemande, on nous a même parlé en français ! Les plus...

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Merci alexandre0104
4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis

Cher Client alexandre0104, Nous vous remercions de votre évaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Les évaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction...

Mont-sur-Rolle, Suisse
Avis publié: 11 juillet 2016 par mobile

Je reviens d'un séjour de 9 jours (1er juillet au 10juillet). Avant mi-juillet il n y a pas trop de bon et c'est très agréable. La chambre correct mais un peu plus grande aurait été parfaite car nous avions un bébé avec nous. La vue du 5 ème etage à couper le souffle. Le personnel très gentil et attentionné. Merci...

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Merci LaetitiaWM
4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis

Cher LaetitiaWM, Merci pour votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos informations et votre ressenti á notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons que vous reviendrez dans les hôtels Saint Michel. Cordialement, HSM Customer Service

Waterloo
Avis publié: 23 octobre 2014

L'hôtel a de belles chambres rénovées. Dommage qu'il n'en soit pas de même avec les salles de bains qui auraient bien besoin d'un coup de neuf (vieux wc qui coule, vieille douche dont l'eau est tantôt bouillante, tantôt froide). Propreté irréprochable. Quant à la nourriture, nous n'avons pas été enchantés. Buffets avec peu de choix. Plats mal préparés (viande carbonnisée,...

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1Merci Elisachat
Saint-Clément-de-Rivière, France
Avis publié: 1 juillet 2014

Nous avons séjourné en couple du 21 au 28 juin 2014. L'hôtel était conforme à la description ; Une jolie chambre au 4è étage avec un balcon assez large et vue sur la mer. La plage en face de l'hôtel est très belle. Cependant, nous avons toujours été salué par le personnel en allemand. Pourquoi pas en espagnol puisque le...

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3Merci Martine G
4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre evaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Les evaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction de...

Brussels, Région de Bruxelles-Capitale, Belgium
Avis publié: 26 avril 2013 par mobile

Nous y sommes partis en couple et les chambres sont très chouettes. Toutes ont vue sur la mer, petit balcon, petit verre le soir en terrasse, on s'y croit déjà. Très bien situé, personnel adorable qui se plie en 4 pour vous aider dès que possible. SPA accessible gratuitement au sous-sol avec jacuzzi, piscine, sauna, hammam. Véritable plus de l'établissement....

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1Merci Dewinter_12
4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de donner votre avis ainsi que vos remarques et commentaire. Nous sommes heureux de savoir que, vous êtes très heureux de votre séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos repas. Nos collaborateurs se feront un plaisir de recevoir ces remarques positives à leur sujet. Nous serions ravis...

Le Rouret, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Avis publié: 21 août 2012

Séjour du 11 au 19 aout 2012 , hôtel et chambres correctes et propres , service correct en particulier NATALIA à la réception et ANTONIA au restaurant.excellent emplacement, paseo avec restaurants,bars,boutiques,distributeurs,location vélos voitures quadd,excursions,arret de bus, plages magnifiques.Petit reproche: wifi payant,pas assez de transats à la piscine pour tous les clients de l'hotel, manque d'animation le soir mais pour sa...

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Merci Fanny-Philippe C
4409, Customer Service de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour. Nous transmettons l’information sur le manque d’animation au responsable service-client. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos hôtels. Cordialement L’équipe HSM!

Hammamet, Tunisie
Avis publié: 21 août 2010

Excellent séjour d'une semaine, hôtel propre et services acceptables, son point fort c'est son excellent emplacement, plage magnifique, des excursions extra ordinaires. seule reproche: manque d'animation le soir.

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1Merci ATSN
Staffordshire, Royaume-Uni
Avis publié: Il y a 2 semaines
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4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis
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Ploiesti, Roumanie
Avis publié: 28 août 2016 par mobile
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4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Golden Playa, a répondu à cet avis
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07/05/2017 08/05/2017
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Elisachat, 23 oct. 2014 | Voir cet avis
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