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Sheraton La Caleta Resort & Spa

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Sheraton La Caleta Resort & Spa
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1 946 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Ganshoren, Belgique
Avis publié: Il y a 5 semaines

Chambre propre mais certaines choses sont à régler : prise électrique qui se défait du mur, poignée de porte terrasse qui reste en main... Mini bar désespérément vide. Eviter la chambre 247 où l'on bénéficie d'une vue rue et de l'animation de l'hôtel d'à côté. Problème de coupure de wifi récurrent. Personnel généralement aimable à part à l'accueil où ils...

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Merci Katia B
LieDem, Sales Specialist de Sheraton La Caleta Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Katia B, Merci de votre avis sur votre séjour au Sheraton La Caleta. Nous sommes désolés de lire que nous ne pouvions pas correspondre à toutes vos attentes lors de votre séjour. Nous informerons l’équipe de maintenance de vos commentaires sur les prises électriques et la porte de la terrasse pour que ces incidents ne se reproduisent plus. Par...

Versoix / Genève
Avis publié: 25 octobre 2016

Accueil chaleureux et chambres propres. Cet hôtel à toutes les commodité requises : 4 restaurant avec une nourriture variée. 2 piscines mais pas de plage privée. Un peu cher mais parfait pour un court séjour.

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Merci K3610WUcarlos
Pully, Suisse
Avis publié: 23 octobre 2016

Nous n avons pas obtenu la chambre réservée suite avec vue, mais une suite sans vue! Après réclamation nous avons finalement changé de chambre dans la soirée. Ce n'est pas vraiment ce que l'on peut attendre de Sheraton. D'autant plus que nous avons rencontré d'autres clients avec le même problème. Buffet petit déjeuner et du soir au restaurant moyen. Restaurant...

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Merci JPpully
lens
Avis publié: 21 septembre 2016

deuxième séjours au Sheraton, hotel qui est à l'écoute des critiques des clients à première vue, à mon 1er séjour je trouvais assez bizarre que le wifi soit payant dans les chambres maintenant c'est chose faite il est gratuit partout. donc continuons dans les points à revoir : - le sheck in à 15h00, c'est beaucoup trop tard, j'ai fais...

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1Merci morej62
LieDem, Sales Specialist de Sheraton La Caleta Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher morej62, Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné une deuxième opportunité et d’avoir choisi de nouveau notre hôtel pour vos vacances à Ténérife. Malheureusement, concernant votre commentaire à propos de l’heure du check in, nous devons répéter notre réponse à votre commentaire du 16 décembre 2015. Nous nous excusons pour le temps d'attente à votre arrivée. Nous essayons...

Avis publié: 13 septembre 2016

Nous avons donc séjourné durant une semaine (fin août) dans cet hôtel soit disant 5 étoiles mais correspond plus à un très mauvais 4 étoiles. Dès notre arrivée, on nous a mis dans la chambre 439 au 4ième étage qui sentait une odeur de pisse nauséabonde et du coup, et on a crié à l'accueil et après une journée, on...

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3Merci Marcopolo800
LieDem, Sales Specialist de Sheraton La Caleta Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Marcopolo800, Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il y a deux ans, toutes les chambres ont été rénovées et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre chambre n'a pas été à votre convenance. Nous informerons l’équipe de maintenance de...

Avis publié: 21 août 2016 par mobile

L hôtel est très luxueux et le cadre est magnifique mais hélas le manque d amabilité du personnel, le prix exorbitant des prestations et la rigidité du management gâchent vraiment la donne. Un sourire lorsqu on vous sert le café est toujours apprécié. Une chambre bien nettoyée et rangée avec de petites attentions (bonbons, fleurs ou vin) sont souvent de...

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5Merci Florence L
LieDem, Sales Specialist de Sheraton La Caleta Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Florence, Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire votre opinion concernant votre séjour dans notre hôtel. Néanmoins, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus d’information concernant les différents désagréments...

Avis publié: 14 août 2016 par mobile

Nous venons de passer une dizaine de jours dans cet hôtel. Nous ne pouvons pas comparer cet établissement avec un 5 étoiles dans une grande ville européenne. Les vacanciers anglo-saxons sont de loin les plus nombreux et les personnes viennent principalement en famille avec de jeunes enfants. Les chambres sont très spacieuses et la salle de bain avec baignoire et...

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2Merci S L
Uffholtz, France
Avis publié: 2 août 2016 par mobile

Séjour début juin tout était nickel Séjour reposant service impeccable Le seul bémol du séjour était l'excursion au teide avec une guide pas à la hauteur et des touristes indisciplinés Nouritture bonne et variée boissons un peu chères mais 5* A recommander

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Merci Passager5
LieDem, Sales Specialist de Sheraton La Caleta Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Passager5, Nous vous remercions de votre gentil commentaire et votre recommandation sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été satisfait par notre service. Toute l'équipe serait heureuse de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Lieve Demey Sales Specialist

Conflans-Sainte-Honorine, France
Avis publié: 19 juillet 2016 par mobile

Notre séjour s'est très bien passé dans cet hôtel plus que magnifique. Très bon accueil de Francisco à l'arrivée qui en plus nous a parlé en français. La chambre était grande et jolie (petit coup de cœur pour la salle de bain). Le seul petit bémol a été la vue car nous avions vue sur l'hôtel d'à côté avec le...

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Merci MademoiselleClef
LieDem, Sales Specialist de Sheraton La Caleta Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère MademoiselleClef, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous avons transmis vos mots à Francisco et à l’ensemble de nos équipes. En ce qui concerne les oiseaux, nous avons déjà pris des mesures pour éviter qu’ils entrent à l’intérieur du restaurant en installant des détecteurs. Nous sommes...

Paris, France
Avis publié: 12 juin 2016 par mobile

L'hôtel est beau, il faut le reconnaître. Une mention spéciale pour les jardins et piscines magnifiques. Le personnel, quel qu'il soit, est vraiment adorable (merci Inma pour avoir si bien accuelli notre fille au club enfant). Contrairement à certains commentaires vus, j'ai trouvé que beaucoup parlaient le français (et même s'ils ne le faisaient pas : ça n'aurait pas été...

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1Merci adele0309
LieDem, Sales Specialist de Sheraton La Caleta Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Cliente, D’abord nous voulons vous remercier pour votre feedback détaillé concernant votre séjour en famille dans notre hôtel. Ça nous fait plaisir que votre fille se soit sentie bien accueillie au Club enfants et que vous ayez apprécié le service de notre personnel en général. Nous avons transmis vos mots à l’ensemble de nos équipes. Nous sommes vraiment désolés...

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Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Front de mer
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
  • Front de mer
Restaurants à l'hôtel
La Venta
La Venta
Cuisines : Méditerranéenne, Européenne, Espagnole
À faire
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Court de tennis
  • Spa
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salles de réunion
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Babysitting
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette aéroport
  • Salles de conférence
  • Petit-déjeuner disponible

Informations supplémentaires concernant Sheraton La Caleta Resort & Spa

Adresse: Calle La Enramada, 9 | Costa Adeje, 38670 Costa Adeje, Adèje, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Adèje > Costa Adeje
Catégorie de prix : 160 € - 310 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton La Caleta Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 284
Options de réservation :
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Alias :
Sheraton La Caleta Hotel Adeje
Sheraton La Caleta Resort And Spa
Sheraton La Caleta Resort & Spa Ténérife/Costa Adeje
Sheraton Adeje
La Caleta Tenerife
Adeje Sheraton
Sheraton Tenerife
Style d'hôtel :
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