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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Gagnant du prix Travellers' Choice
ÉcoLeadersNiveau Or
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Iberostar Grand Hotel Paraiso
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4 601 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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  • 557
  • 166
  • 54
  • 28
Consultez les avis pour
502
3 323
87
69
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Mechelen, Belgium
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé un séjour de rêve et je pourrais utiliser tous les superlatifs existants positifs tellement notre séjour fut exceptionnel!!! Le service est excellent, la nourriture exceptionnelle, les installations fantastiques. Maria au petit déjeuner et au lunch, Angel au buffet le soir, mais toutes les personnes qui nous ont servi étaient tous aussi gentil les uns que les autres.... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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Merci 310573dominiquem
Québec, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je suis aller à cet hôtel du 14 au 21 janvier 2016 je peux vous assurez que cet endroit est magique, très beau. Le personnel sont à vos demande dés que vous désirez quelque chose, vous avez plein d`activité offerte sur le site même en plus de pouvoir visiter les autres qui sont de style différent. La nourriture très bonne... Plus 

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1 Merci Nadou25
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour partager votre récent expérience sur ce site. Nous vous remercions de vos aimables paroles qu'il portait à nos chambres, la nourriture, les boissons et le service. Nous sommes fiers de créer des souvenirs qui dureront toute une vie, donnent des expériences inoubliables pour nos clients et heureux de voir que nous avons atteint notre objectif. Nous... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
36 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

tout est à mettre au superlatif - infrastructures (plusieurs piscines- jardins magnifiques)- grande chambre, personnel d'accueil, service aux restaurants avec le sourire, propreté de la chambre - notre concierge d'étage Andres parfait - le seul bémol est la climatisation des restaurants et salle de spectacle trop poussée

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1 Merci Jean-Louis L
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de prendre le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor au sujet de votre récent séjour avec nous. Il est très bien que vous aviez apprécié votre séjour et a noté l'attention de Andrés, son maître d'hôtel et le nettoyage de votre chambre ainsi que nos restaurants et de service. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel... Plus 

Cucq, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le service est extraordinaire toujours se mettre en 4 pour nous satisfaire. La concierge Alejandra est plus que parfaite même si nous l avons beaucoup sollicité, elle était toujours là et réponse rapide. Pour l'animation, on a particulièrement apprécié Joël qui a toujours un petit mot gentil. Les barmans Daniel et Gustavo sont top, nous sommes restés 15 j et... Plus 

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1 Merci Af L
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier de partager avec d'autres voyageurs de votre expérience sur votre récent séjour à Iberostar Grand Hôtel Paraiso. Nous apprécions vos commentaires aimables envers Alejandra, Daniel Gustavo, Olivia, Cecilia et Joel. Nous allons partager avec eux vos mots qui seront heureux de savoir leur travail fait de vous sentir comme un étoile. Il est... Plus 

Waterloo, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

l'hotel est d'une propreté indiscutable, le service également autant au restaurant qu'a l'hotel les chambres etc. La nourriture est excellente. Toujours de la place sur la plage et a n'importe quel heure, hotel tres fréquenté par des américains mais correct en général. le terrain de golf est sur la coche en bon québécois. Le seul petit hic est qu'ils ont... Plus 

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1 Merci Gaetan A
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2016

Tout était parfait...L'accueil à l'arrivée avec le verre de cocktail et serviette chaude, l'enregistrement rapide, puis l'accès à notre chambre avec vue mer et sur la piscine tranquille. Les repas étaient très variés et délicieux. Le personnel très courtois et à l'écoute. Bref des vacances sans nuage....

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Merci Mcharcoi
Nicolet, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

merveilleux séjour ! chambre telle qu'on l'avait demandée, personnel excellent TOUT LE PERSONNEL incluant les star friends à l'écoute de toutes nos demandes, nous avons eu droit à un exceptionnel souper de gala le 24 décembre 2015, de la grande classe !!! nous avons été enchantés de l'ambiance sur le site tout le monde fait le maximum pour nous plaire... Plus 

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Merci italianonicolet
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au sein de notre Hôtel IBEROSTAR Grand Paraiso et pour votre recommandation sur TripAdvisor. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous vraiment apprécié notre buffet de gala le 24. Nous espérons vous recevoir... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2015 par mobile

Avec une formule all inclusive pour pourrez bénéficier des meilleurs services d'hôtellerie des caraïbes. Le complexe présente des restaurants italien, français, japonais et biensure un restaurant traditionnel. Le spa et les piscines vous couperont du monde. La plage privative vous permettra également de vivre des moments inoubliables!

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Merci Ro R
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Chère client, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en nous faisant part de vos impressions sur TripAdvisor, suite à votre séjour dans IBEROSTAR Grand Paraiso. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement, nos services et notre personnel vous ont donné pleine satisfaction. Nous vous... Plus 

Québec, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2015

Tout est parfait!!Nous ne voyageons que dans des hôtels 5 étoiles et c est la première fois que nous sommes vraiment très satisfaits sur un hôtel.Hotel vraiment très beau,très bonne nourriture,des personnels très gentils,respectueux,et très serviables,qui font toujours des efforts de parler en français .Nous tenons à remercier tous les personnels d Iberostar pour leur gentillesse particulièrement notre serveur Victor... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar.com

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1 Merci 434jeanlucs
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom du le directeur et tout le personnel de l'hôtel IBEROSTAR Grand Paraiso, on vous remercier les temps que vous avais occupé pour partage votre commentaire par rapport à votre dernier visite a IBEROSTAR Grand Paraiso. Vos commentaires aimables concernant Victor, Andres et René seront envoyés à eux et être heureux de savoir que votre travail a... Plus 

Blainville, Canada
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2015

Ce magnifique hôtel se distingue par le souci du détail, dans tous les services personnalisés, la qualité de la nourriture, ....c'est pour moi, après plusieurs visites, toujours le meilleur tout-inclus !!!

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Merci Lise R
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Avant toute chose, nous souhaitons vous remercier pour votre séjour dans IBEROSTAR Grand Paraiso. Nous vous remercions de nous envoyer ces commentaires fantastiques. Nous sommes fières de savoir que vous avez eu une bonne expérience. La direction et le personnel de l'hôtel sont engagés à fournir un environnement qui répond aux besoins de nos diverses clientèles et il... Plus 

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