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Xixim Unique Mayan Hotel

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Km 10 Ant Carretera a Sisal, Celestun 97636 Mexique
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Voyageur (489)
Piscine et plage (92)
Chambre et suite (89)
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Infos pratiques

Nº 2 sur 3 hôtels à Celestun
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Location de vélos
Spa
Internet
Piscine extérieure
Restaurant
Massage en couple
Massage corporel complet
Massage
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Joyau caché
Vue sur l'océan
Langues parlées
Français, Espagnol
502avis6Q/R7astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 277
  • 101
  • 55
  • 29
  • 40
Période de l'année
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ludovic b a écrit un avis (mars 2020)
Marseille, France15 contributions
Probablement le « meilleur » hôtel de Celestun mais celui ci commence à nettement mal vieillir. Pour du 4 \ 5 ***** il y a mieux... l’endroit est je trouve assez gloque. Le restaurant pas de terrasse et l’es piscine petites. Par contre le personnel est très charmant et aux petits soins. Hôtel loin de tout. La piste pour y accéder est assez longue
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Verena Gerber, Other de Xixim Unique Mayan Hotel
A répondu le 4 avr. 2020
Cher ludo_blaison   Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion sur Xixim, Unique Mayan Hotel. Vous avez raison de dire que l'hôtel a été négligé. Malheureusement, nous avons dû renouveler notre équipe de collaborateurs presque complètement car ils étaient gâtés et agissaient contre les intérêts de l'invité et de l'entreprise.  Nous n'avons pas été en mesure de nous remettre complètement de cette situation difficile qui a provoqué le détournement de fonds, la surveillance et le pillage des coffres de l'entreprise. Nous avions un plan d'action, pour être à nouveau au point avec l'entretien des installations et nos nouveaux hôtes formés, pour les vacances d'été. Cependant, avec cette éventualité de la pandémie, nous devrons attendre qu'elle se produise et ensuite, si Dieu le veut, poursuivre notre plan. Dans les plans de rénovation, il y a aussi une augmentation des activités et des expériences. Souhaitant que vous, les vôtres et ceux qui vous entourent, tout va bien et en bonne santé, Avec nos meilleures salutations, Verena Gerber Owner
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Carine B a écrit un avis (déc. 2019)
Bruxelles, Belgique78 contributions48 votes utiles
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Le route ne fut pas un problème, l’accueil fut charmant, l’endroit intéressant, original et de bon goût. Mais le service, un vrai désastre...un ramassis d’incompétents! Y-a-t’il un gestionnaire dans l’établissement? Nous étions 4 clients au restaurant et avons attendu avant d’être servi. La nourriture est correct sans plus. Beaucoup de personnel mais peu d’efficacité! Nous attendions autre chose d’un hotel de cette catégorie. Je crains la faillite...
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de XIXIM, Owner de Xixim Unique Mayan Hotel
A répondu le 21 déc. 2019
Cher 887carineb Je regrette profondément votre expérience de service inapproprié, désastreux et incompétent. Au cours des derniers mois, nous avons dû renouveler presque complètement notre personnel parce qu'il était calomnié et agissait contre les intérêts du client et de l'entreprise. Trouver du personnel qualifié dans la région n'est pas facile et bien qu'ils disent savoir comment faire ce que leur profil marque, nous nous retrouvons souvent avec des lacunes. Malgré cela, nous pensons que la rénovation était très nécessaire et qu'à court terme elle apportera abondance et bien-être dans l'organisation qui se traduira par un meilleur service au client. Je suis cependant reconnaissant d'avoir pu apprécier l'intérêt de l'endroit et la nature vierge qui nous entoure, ce qui, comme vous le mentionnez bien, le rend digne de l'adjectif de bon goût. J'espère que vous avez passé un agréable voyage à Bruxelles et saluez-moi au Manneken Pis. Je vous souhaite de célébrer la saison des fêtes avec chaleur à la maison Avec nos meilleures salutations, Verena Gerber
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Charlène L a écrit un avis (nov. 2019)
Montréal, Canada41 contributions6 votes utiles
+1
Comme déjà indiqué lors de nombreux avis les 10 derniers kilomètres pour atteindre l’hôtel sont horribles (si vous prenez un véhicule de location SUV ou 4X4, nous on avait un SUV et c’était pas la joie en roulant entre 15 à 30km/h. Nous avons demandé à l’hôtel pourquoi la route était en terre et pleine de nid de poule, ils nous ont répondu que c’était une zone protégée (ça ne m’a pas convaincu, il n’y aurait même pas d’hôtel si c’était effectivement protégé). A notre arrivée, les réceptionnistes étaient très sympathique, nous avons demandé d’avoir un seul lit (sinon deux lit d’office) apparemment la chambre avec un seule lit est plus cher, mais ils nous on quand même changé la chambre. Nous on avait déjà mangé avant d’arriver et prévu des snacks (puisque nous avions lu plusieurs avis négatifs sur le restaurant de l’hôtel), la chambre magnifique grande spacieuse et propre vue sur mer comme pour la salle de bain, le cadre est juste à coupé le souffle, la plage à deux minutes à pied de notre petite cabane chambre. Tout est parfait... euh non!! le hic c’est les moustiques très nombreux ... après c’est l’environnement qui veut ça ( mais entre parenthèses pour l’hôtel s’ils lisent mon avis je pense que les minis piscines sur les terrasses en mode eau stagnante y joue pour beaucoup dans la prolifération des moustiques, sachant qu’ils y a des vraies piscines et la plage à proximité je les trouvent pas vraiment utiles) même si l’hôtel effectue des traitements anti moustiques et qu’il y a des moustiquaires, ils y en a assez pour gâcher ce splendide cadre idyllique. A vous de choisir!!
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de XIXIM, Owner de Xixim Unique Mayan Hotel
A répondu le 21 déc. 2019
Cher 856charl_nel Merci d'avoir exprimé votre opinion sur Xixim, Unique Mayan Hotel. En effet, la route d'accès après la saison des pluies qui se termine en novembre présente de nombreux glissements de terrain et nids de poule et tansitar c'est compliqué. L'hôtel lui-même est situé dans la réserve spatiale de la biosphère de Celestún et il ne permet pas les routes pétrolières. Xixim est flanquée d'eau: le golfe du Mexique à l'ouest et la Ría de Celestún à l'est. Les chaquistes - petits insectes - naissent, grandissent et se reproduisent dans le sable; le moustique naît, grandit et se reproduit dans l'estuaire. Nous avons une population importante et rapidement renouvelable d'insectes que nous ne pouvons pas du tout exterminer, car ils sont la nourriture de nombreuses espèces, mais nous essayons de la contrôler. En parlant des moustiques, pendant la saison des pluies, il y a plus dans la Reserve Naturelle, mais ils se sont concentré à l’aube tant que dans la coucher du soleil. L’Hôtel fait la fumigation deux fois par jour, avec de la piretrina organique pour les diminuer mais au même temps sans affecter aux autres créatures qui forment partie de la nature et de la chaîne alimentaire. De la même manière, nous offrons effrayent organique, et nous conseillons manger de la vitamine B, ainsi que s’habiller avec chemise mangue longe et pants pour se promener dans la plage ou dans nos chemins, tant à l’aube que dans la coucher du soleil. Comme ça, c’est facile profiter ce splendide cadre idyllique J'espère que vous avez une belle saison des fêtes avec bénédictions et bonheur, Avec nos meilleures salutations, Verena Gerber
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Prisca D a écrit un avis (nov. 2019)
9 contributions3 votes utiles
Très belle hôtel belle plage jolie piscine mais tout est vieux et n a pas été rénové dommage. Par contre le restaurant c est la catastrophe j ai recraché mon plat à la première bouchée c était très mauvais du coup je n ai rien mangé et ça a gâché ma soirée dommage
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Date du séjour : novembre 2019
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Réponse de XIXIM, Owner de Xixim Unique Mayan Hotel
A répondu le 21 déc. 2019
Cher 534priscad Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de réfléchir à votre opinion sur Xixim, Unique Mayan Hotel dans cet important portail TripAdvisor. Je suis désolé que vous ayez pris un repas non comestible. Je vous assure que ce n'est pas la norme. Et pire, qu'il a ruiné son dîner. Excusez-nous. Quant à la négligence, vous avez raison. Nous venons de changer de directeur général, car le précédent a laissé l'hôtel se détériorer. À l'heure actuelle, vous constateriez des changements positifs dans l'entretien et les soins. J'apprécie cependant que vous ayez trouvé un bon hôtel avec une belle plage et une belle piscine, nous attendant avec une nouvelle occasion de vous montrer les changements positifs à la fois dans le soin des installations et dans la qualité de la nourriture. Je vous souhaite de passer ce Noël avec vos proches en paix et en harmonie. Avec nos meilleures salutations, Verena Gerber
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KLG2712 a écrit un avis (sept. 2019)
Paris, France21 contributions7 votes utiles
Petit bout de paradis dans un environnement naturel préservé. Golf du mexique à perte de vue, eau couleur émeraude. Seuls au monde ou plutôt entourés de pelicans, de flamands roses et de notre compagnon raton laveur... chambre soignée et spacieuse, nourriture de très bonne qualité. Superbe moment et souvenirs (nous y étions en mai 2017).
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de XIXIM, Owner de Xixim Unique Mayan Hotel
A répondu le 21 déc. 2019
Cher KLG2712 En mon nom et au nom de tous ceux qui collaborent à Xixim, Unique Mayan Hotel, j'apprécie une critique aussi extraordinaire et fantastique. Personnellement, je pense aussi qu'il fallait s'occuper d'un petit bijou au bout du monde. Pour moi, Xixim est unique, mystique et magique. Il a une biodiversité enviable: flore, reptiles, mammifères, oiseaux, cétacés, tortues de mer, dauphins et une voûte céleste qui nous offre chaque jour un spectacle sans précédent et irremplaçable - quand les dieux peignent. Espérons que son chemin la ramènera à Xixim où nous sommes impatients de la ramener à chiquear comme vous le méritez. Souhaitant que les vacances de Noël soient pleines de paix et d'harmonie, Avec nos meilleures salutations, Verena Gerber
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FOURCHETTE DE PRIX
192$US - 351$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
eco paraiso xixim celestun, eco paraiso xixim hotel celestun
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanYucatanCelestun
NOMBRE DE CHAMBRES
32
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Questions fréquentes sur Xixim Unique Mayan Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de Xixim Unique Mayan Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Mangroves of Dzinitun (7,2 km), Celestun (7,3 km) et Celestun Wildlife Refuge (7,6 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Xixim Unique Mayan Hotel ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine, restaurant et salon.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Xixim Unique Mayan Hotel ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Xixim Unique Mayan Hotel ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Xixim Unique Mayan Hotel ?
Oui, les clients ont accès à piscine et centre de fitness pendant leur séjour.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Xixim Unique Mayan Hotel ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Espagnol et Français.
Xixim Unique Mayan Hotel offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.
Xixim Unique Mayan Hotel est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.