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CERISE Chatou

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CERISE Chatou
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45 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Grenoble, France
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

On m'avait conseillé cet établissement en terme de rapport qualité prix mais j'ai été étonné par le manque de prestations pour un prix de 111 (nuit + petit déjeuner). Chambre sommaire avec une moquette à changer immédiatement. Une salle de bain avec douche mais il n'y avait plus de paroi. Une barre de douche qui ne tenait pas : pratique...

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Merci jose c
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher José C, Nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de votre retour d’expérience. Dans votre commentaire vous pointez certains manquements dans l’expérience que vous avez vécue. Nous en avons bien pris note, notre équipe technique est intervenue afin de régler ces soucis. Nous allons redoubler de vigilance sur ces points lors de nos contrôles, afin que la...

Paris, France
Avis publié: 16 septembre 2016

Tout les hôtels de la région étaient complet . Tres bonne accueil de nuit Petit déjeuner médiocre pain insipide fade et pas cuit .....( pas top le pain et viennoiserie surgelé ) Je trouve la nuit très cher 101,00 pour la prestation proposée

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Merci thymcitr0n
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher Thymcitr0n, Nous avons pris acte de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que le pain du petit-déjeuner n’ait pas été à votre goût. Ensuite, pour rebondir sur votre dernière remarque, nous souhaitons préciser que nos tarifs sont en adéquation avec le marché local, avec la demande, ainsi qu’avec les prestations proposées à la résidence. Nous sommes néanmoins à l’écoute...

Avis publié: 16 août 2016

Personnel compétent qui répond rapidement à nos besoins. Hotel accueillant. Chambre propre et agréable. Le ménage est très bien fait. Literie du canapé-lit peu confortable et vaisselles incomplètes. Agréable de prendre son petit déjeuner sur la terrasse au 4ème étage. Dans l'ensemble séjour agréable.

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Merci Isabel J
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Chère Isabel J, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous séjour ait été agréable. Soyez certaine que nous avons bien pris note de vos remarques concernant le confort du canapé-lit, et le manque de vaisselle. Nous avons fait le réassort des ustensiles manquants. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne...

Besançon
Avis publié: 2 août 2016

Nous avons séjourné dans cet hôtel grâce à une box. Accueil très agréable!! Le personnel est au service des clients! La chambre est sommaire, un peu vétuste tout de même (peinture arrachée sur les murs, moquette passée) mais propre. Nous avons tout de même noté une odeur quelque peu désagréable dans la salle de bain. Nous avons néanmoins passé une...

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Merci juju7000000
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher Juju7000000, Nous vous remercions de recommander notre établissement. Nous avons pris note de vos remarques. Notre équipe est intervenue afin d’identifier la provenance de l’odeur dans la salle de bain, et de résoudre le problème. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous....

Strasbourg, France
Avis publié: 6 juillet 2016

L'hôtel manque de charme et est un peu éloigné des transports (20 minutes à pied du RER). La décoration de la chambre est très sommaire. L'ensemble est propre mais pas très moderne. Petit déjeuner basique. Bon accueil.

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Merci CanRuf
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher CanRuf, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons pris bonne note de vos impressions sur la décoration, nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à votre goût. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous. L’équipe CERISE.

St Quentin en Yvelines
Avis publié: 7 février 2016 par mobile

Passez votre chemin... À éviter L'hôtel est vétuste. Le petit déjeuner est à 10€ ce qui est hors de prix. La laverie ne fonctionnait pas lors de notre séjour ce qui est un comble pour un appart'hotel... Le parking intérieur est a 9€/nuit alors que l'hôtel est dans une rue sans possibilité de parking. Que dire de plus sinon HOTEL...

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1Merci FMa70
CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher FMa70, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir partagé vos impressions. Nous souhaitons tout d’abord revenir sur le tarif du parking, il est de 8€ par jour et non de 9€. Ensuite, la laverie a effectivement rencontré un souci lors de votre séjour. L’arrivée d’eau n’avait pas été correctement ouverte après une intervention des techniciens d’entretien. Nous sommes sincèrement navrés pour...

Lyon, France
Avis publié: 4 novembre 2015 par mobile

Un peu vieillissant ,petit-déjeuner un peu cher, satisfaisant dans l'ensemble mais comme le choix est restreint sur Chatou Propreté parfaite literie acceptable et accueil original Le prix reste élevé pour la prestation

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Merci guyod
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher Guyod, Nous vous sommes reconnaissant d’avoir partagé votre ressenti avec les autres voyageurs. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner vous ait paru cher, pour 10€ nous proposons pourtant : yaourt aux fruits et nature, fromage blanc, beurre nature et demi-sel, camembert, madeleines, biscottes, céréales, confitures, salade de fruit, pain de mie, brioche tranchée, jambon, salami, bacon, emmental, crêpe ou...

Lille, France
Avis publié: 27 septembre 2015 par mobile

Hôtel "résidence" vétuste!! Aucun investissement depuis des années!! , moquettes dégoûtantes, chaises usées, table abîmée, intérieur de réfrigérateur cassé, rideaux à demi décrochés, oreillers de mauvaise qualité, porte de placard prête à tomber, équipement insuffisant ou également vétuste : pas de passoire, poêle partiellement dépourvue de Téflon, pas de saladier....

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Merci Olivier O
CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher Olivier, Nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de vos impressions sur TripAdvisor. Après avoir lu attentivement votre commentaire, nous avons vérifié les chambres et nous n’avons trouvé aucun des éléments cassés mentionnés. Nous souhaiterions donc connaître le numéro de la chambre que vous avez occupée ainsi que vos dates de séjours. Vous pouvez nous contacter à...

Toulouse, France
Avis publié: 14 septembre 2015 par mobile

Les chambres sont très bien et sympa. J'ai eu un souci avec la douche j'ai été changé de chambre le lendemain. Personnel très agréable, petit déjeuner chère mais de très bonnes qualités. Bref un hôtel de qualité pour un prix maîtriser. Parfait pour séjourné pas loin de Rueil-Malmaison. Attention il est à 25 min à pied du tram.

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Merci JossFori
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher JossFori, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous fût agréable. Merci d’avoir partagé votre bonne expérience sur TripAdvisor. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre résidence, à Chatou. Bien à vous. L’équipe Cerise.

Avis publié: 12 juillet 2015 par mobile

Repas inclus à 1km dans un restaurant brasserie chinoise/française de moindre qualité, chambre délabré, sanitaire vétuste, room service de bonne qualité. Rapport qualité-prix 3/10 ! Loin de tout commerce.

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1Merci Scritch E
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de CERISE Chatou, a répondu à cet avis

Cher Scritch E, Nous avons lu avec attention votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Nous transmettrons votre remarque concernant le repas, au restaurant partenaire. En ce qui concerne le studio, nous entendons qu'il ait pu ne pas être à votre goût, cependant, dire qu'il est "délabré", ou "vétuste" est exagéré. Nous sommes conscients que, comme dans tout...

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Kitchenette
Dans la chambre
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique
Description officielle (fournie par l'hôtel)
La résidence CERISE Chatou est située dans les Yvelines, au bord de la Seine et vous propose 64 chambres et appartements, répartis sur quatre étages. Un espace convivial et fonctionnel où vous pourrez selon votre envie, travailler, vous restaurer ou vous reposer. Le résidence CERISE Chatou est une résidence hôtelière moderne et confortable à proximité du quartier d'affaires de la Défense. Vous pouvez vous restaurer dans un de nos restaurants partenaires, accessibles à pieds, réserver un panier repas en vente sur place ou vous faire livrer votre repas en chambre (plus d'informations à la réception) ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant CERISE Chatou

Adresse: 2Rue Marconi, 78400 Chatou, France
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Chatou
Catégorie de prix : 56 € - 117 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Nombre de chambres: 64
Options de réservation :
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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 sur 5 bulles 136isabelj, 16 août 2016 | Voir cet avis
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