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Altia Hotel

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Altia Hotel
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144 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Neuville-en-Ferrain, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

Une écoute sur une demande particulière. Tout a été mis en oeuvre pour que ce repas corresponde au souhait émis et qui a été complètement compris. Que ce soit concernant le type de table, la disposition, l'emplacement (en retrait, ce qui a ajouté à la convivialité de ce moment), jusqu'à la préparation avec un plan de table déposé la veille....

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1Merci mamounette59
Altia H, Responsable relations clients de Altia Hotel, a répondu à cet avis

L’Altia hôtel vous remercie pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à rédiger ce commentaire. Nous sommes très satisfaits de votre retour que nous considérons comme une réussite. Sachez que les organisations d’événements comme le vôtre font l’objet de réunions chaque semaine pour que chaque service de l’hôtel reçoive les mêmes informations et puisse vous fournir...

Marbaix la Tour
Avis publié: Il y a 2 semaines

Ma note est BIEN, cet hôtel correspond à ce que nous souhaitons: un logement lors des visites tardives dans notre famille. Un prix très raisonnable. Les chambres sont grandes et confortables, la literie est bonne. Toutefois pour la deuxième fois nous avons eu un problème dans la salle de bain, impossible de faire fonctionner la douche, ni de vidanger le...

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1Merci 76christianec
Altia H, Responsable relations clients de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, L’Altia Hôtel vous remercie pour le temps que vous avez consacré à rédiger ce commentaire. Vos avis sont une aide majeure dans le suivi de nos objectifs qualité et ce genre de remarque nous permet de vérifier l’état de nos équipements. Sachez que la réception demeure présente en cas de problème et peut vous faire changer de chambre lorsqu’il...

Lille, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai organisé mon mariage dans cet hôtel en octobre 2016; qui de plus a accueilli les membres de ma famille venant de loin pour le week end- Tout était parfait, l'accueil très bonne, l'organisation de la salle de mariage au top! nous sommes très contents et recommandons cet endroit

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2Merci colombe457
Altia H, Responsable relations clients de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, L’Altia hôtel vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur tripadvisor. Vos avis sont précieux et nous permettent d’améliorer la qualité de nos services. Votre retour positif a été vivement accueilli par l’ensemble de l’équipe restauration et de la réception. L’organisation de mariage est un aspect très apprécié de notre activité. Nous vous félicitons...

Avis publié: Il y a 2 semaines

Notre équipe commerciale apprécie particulièrement le confort de cet hôtel, les chambres spacieuses, les grands lits confortables et la modernité de la décoration. Nous avons également découvert une nouvelle cuisine excellente pour les diners. Les petits déjeuners sont copieux avec un large assortiment de produits frais. Le personnel est très disponible et accueillant. Le parking est grand et toujours accessible....

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2Merci Carinne V
Altia H, Responsable relations clients de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Chère Carinne, L’Altia hôtel vous remercie pour ce retour riche en éléments positifs. Vos commentaires sont d’une très grande importance car ils nous permettent de mieux cibler nos objectifs qualité. Un nouveau chef cuisinier a rejoint notre équipe il y a plusieurs mois et nous sommes extrêmement satisfait de son travail. L’accueil est pour nous un élément primordial et en...

Orléans
Avis publié: 1 novembre 2016 par mobile

Cet hôtel allie le confort Novotel de ses origines avec la touche de personnalité d'un indépendant ... Le rapport qualité prix est excellent, et le personnel particulièrement agréable et attentionné. Nous avions choisi cette halte sur notre route pour la Hollande, expérience à renouveler.

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1Merci polak45
Altia H, Responsable relations clients de Altia Hotel, a répondu à cet avis

"Cher Monsieur, L'ensemble de l'équipe de l'Altia Hôtel vous remercie chaleureusement pour ce commentaire positif. En effet, notre nouvelle direction entame des travaux pour apporter une nouvelle signature à l'établissement. Nous prenons à cœur d'étudier vos remarques pour augmenter la qualité et la cohérence de nos services. En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement Le service clientèle

Carqueiranne, France
Avis publié: 28 septembre 2016

Quoique un peu style années 80 , les chambres rénovées sont confortables . PDJ Satisfaisant . Parking spacieux et proximité immédiate autoroute A1. Possibilité de réserver salles de réunion. Chambre avec crépi un peu désuet mais salle de bain rénové OK .

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Merci YVES B
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous nous avez laissé sur Tripadvisor. Vos remarques sont importantes et il est vrai que vous résumez bien notre établissement concernant son aspect extérieur et la décoration des chambres. Notre équipe s’efforce chaque année pour apporter des changements modernes à l’établissement, c’est dans cette lignée que les chambres du premier étage ont...

Tourville-sur-Arques, France
Avis publié: 7 août 2016

Excellent accueil dans cet hôtel 4 étoiles. L'ensemble du personnel est très professionnel et toujours à notre écoute. La chambre est parfaitement insonorisée et a parfaitement répondu à nos attentes. Une mention particulière au serveur du restaurant qui maîtrise à la perfection l'accueil et le service. poli, courtois, nous aimions ensuite prendre une dernière boisson au bar toujours servi par...

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1Merci LUDCO
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de votre commentaire. L’ensemble de l’équipe de l’Altia Hôtel vous remercie d’avoir choisi son établissement pour votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir toujours plus de confort. Notre petit déjeuner européen propose toute une variété de produits pour satisfaire vos envies de sucré et de salé...

Paris, France
Avis publié: 22 juillet 2016

Nous avons choisi cet hotel pour le calme et l'emplacement idéal. L'accueil fut digne d'un établissement 4 étoiles. Nous avons testé le restaurant avec une carte estivale et un service de qualité. Les chambres sont classiques et bien insonorisées. Nous avons été renseignés sur les différents sites à visiter. Un petit coin agréable qui mérite plus d'être connu.

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1Merci familledav2016
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à écrire cet avis. Notre équipe (réceptionnistes, maitre d’hôtel, serveurs et femmes de chambre) reste à votre écoute pour faire de votre séjour un moment agréable. Notre restaurant reste en constante évolution pour varier ses plats et améliorer la qualité du service. N’hésitez pas à parler de nous...

Verneuil-l'Étang, France
Avis publié: 22 juillet 2016

Nous avions réservé cet hôtel pour un événement familiale. De l’accueil au départ en passant par les services, nous n'avons pas été déçu!! Cocktail déjeuner en terrasse (merci au maître d'hôtel)... plongeon dans la piscine... chambre spacieuse et personnel adorable. Un établissement que je recommande par son emplacement et sa qualité de service. Un bol d'air et de détente. Merci...

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1Merci elizdharcourt
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur L’Altia Hôtel vous remercie d’avoir fait appel à nous pour l’organisation de votre événement. Une nouvelle brochure commerciale pour l’organisation d’événements privés et professionnels est en cours, de sorte à améliorer nos offres et services. A bientôt dans notre établissement La direction

Avis publié: 21 juillet 2016 par mobile

Pleins de petites choses qui ne vont pas : - la plus importante, pas de climatisation, une horreur cette chaleur en chambre sans aération ! - le petit frigo ne fonctionne pas - matelas craqué - piscine verte - important quand tu travaille de nuit, les femmes de ménages font un bruit pas possible dans le couloir ( surtout parle...

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Merci Vivien B
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Chaque détail compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute. Nous avons eu de fortes chaleurs cette année, ce qui est exceptionnel pour notre région. Nous mettrons tout en œuvre afin de vous donner une prestation digne de l’ALTIA Hôtel. Un technicien travaille quotidiennement dans nos...

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Salle de réception
  • Salles de conférence
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Découvrez aux portes de Lille dans le Nord de la France et à quelques kilomètres de la frontière Belge le charme et l’élégance d’un hôtel qui saura vous séduire par son accueil chaleureux et son service personnalisé grâce auquel vous vous sentirez comme chez vous. Nos 118 chambres sauront satisfaire les besoins de tous types de clientèle. Les chambres sont toutes équipées de salle de bain avec douche ou baignoire et toilettes séparés, de télévision écran plat, téléphone, wifi, sèche-cheveux, plateau courtoisie. Notre restaurant « La terrasse des Flandres » saura éveiller vos papilles. Nous proposons une cuisine française traditionnelle dans un cadre convivial. Côté jardin, il vous sera possible de prendre votre repas en terrasse au bord de la piscine. Vous pourrez déguster de rafraichissantes boissons dans notre bar ouvert 7 jours sur 7, 24h sur 24. Nous disposons de 7 salles modulables de 45 à 300 m2 nous permettant ainsi d’accueillir vos groupes, séminaires, évènements privatifs et sportifs dans des conditions idéales. Vous aurez aussi à disposition un grand parking privé et gratuit avec une capacité d’environ 250 places et une réception ouverte 24h sur 24. Lors de votre séjour, vous pourrez profiter des activités proposées par l’Altia hôtel telles que sa piscine extérieure chauffée, sa salle de Fitness, son sauna ainsi que son billard et sa table de ping-pong. Si vous préférez la détente le coin lecture et les 3 hectares de jardin sauront vous séduire. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Altia Hotel

Adresse: Zi Neuville en Ferrain 32 rue du Vertuquet Cs 10514, 59535 Neuville-en-Ferrain, France (Anciennement Novotel Lille Tourcoing)
Location : France > Hauts-de-France > Nord > Neuville-en-Ferrain
Catégorie de prix : 57 € - 103 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Altia Hotel 4*
Nombre de chambres: 118
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Questions et réponses

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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