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Altia Hotel

3 Rue du Vertuquet, 59535 Neuville-en-Ferrain, France (Anciennement Novotel Lille Tourcoing)
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Altia Hotel
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109 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 16
  • 28
  • 33
  • 22
  • 10
Consultez les avis pour
10
30
5
31
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles par mobile

L altia alterne vraiment le bon et le moins bon.... On va commencer par les qualités, un personnel aimable et disponible. Des chambres propres et bien équipées. Mais quel bruit !!!! Les femmes de ménage qui attaquent le nettoyage de trop bonne heure...un petit déjeuner qui est quelconque et un restaurant le soir...A ne pas tester. Ce n est vraiment... Plus 

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Merci Matt A
Marcq-en-Baroeul, France
Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Hotel propre et bien géré, personnel accueillant. Toutefois une légère rénovation dans certaînes zones lui permettrait de garder son standing. Le petit déjeuner est limite en rapport du prix. Le changement de direction est visible.

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Merci patgege59
Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Des travaux de rénovations et de rafraichissement débuteront d'ici peu. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à nos clients. En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, Plus 

Bordeaux, France
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2015 par mobile

Il ne faut pas être pressé au restaurant de l'hôtel surtout en groupe, plus d'une heure d'attente. Et il y a toujours quelque chose qui arrive à côté de la commande et 1 membre du groupe qui mange en décalé ... Et il faut éviter de se plaindre, l'équipe ne comprend pas qu'on puisse s'impatienter. Jamais vu non plus hôtel... Plus 

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3 Merci SANDRA M
Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Martin, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un second commentaire sur notre établissement. Lors du check-in de vos collègues et vous même le 21 Septembre dernier nous avions demandé combien d'entre vous souhaité diner au restaurant. Au total une quinzaine de personnes avaient répondu présent. Vers 20h30 entre 50 et 60 personnes se sont présentées au restaurant tous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Neuville-en-Ferrain

Grande-Synthe, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015

Nous avions réservés dans cette hôtel pour fêter nos 6 ans et à peine arrivé nous avons étais trés déçu. Nous avions trouvé une offre sur groupon pour une chambre confort, sur le site la chambre avait l'air trés bien mais quand nous avons poussé la porte la déception, la moquette tâché, les murs noirs autour de l'aération, aucun confort... Plus 

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3 Merci Laure D
Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Decreton, Je vous remercie pour votre retour. A titre de rappel l'offre que nous proposions sur Groupon était une nuit en chambre confort plus deux petit-déjeuner au tarif de 65€ TTC pour deux personnes. Vous aviez la chambre 348 une chambre que nous appelons chambre Novation. A mi-chemin entre la standard et la confort. Ce sont des chambres... Plus 

Auteur de niveau
45 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2015

Je suis revenu à l'Altia passer deux nuits début Séptembre. Je fréquentais régulièrement l'établissement il y a un an, mais de nombreux détails m'avais décidé à résider dans un autre hôtel. L'hôtel habituel étant complet, je me suis rabattu sur l'Altia et cela a été une bonne surprise. L'hôtel est en progrés. La propreté est correcte et la restauration reste... Plus 

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1 Merci Alain M
Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Toute l'équipe travaille dure pour faire de votre séjour un moment agréable et nous sommes ravies que vous ayez observé les changements positifs qui s'opère dans l'hôtel. Nous sommes en revanche désolé des nuisances occasionnés par ce groupe. Vous ne nous avez pas informé de ce problème lors de votre séjour,... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2015

Cet hôtel est très bien, j'y vais régulièrement à titre professionel et je n'ai jamais été céçu. L'accueil est agréable, les petites déj et le restaurant sont également très bien (bien qu'un peu cher pour le restaurant). Par contre, le wifi dans ma chambre ne fonctionnait pas très bien, le débit était digne d'une ligne 56k voir moins.

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1 Merci Christophe C
Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos avis sur notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes d'autant plus heureux que votre séjour se soit passé comme vous le souhaitiez, votre commentaire positif étant l'exemple même de ce pour quoi nous nous motivons quotidiennement. Notre connexion internet a été totalement revue, nous n'avons dorénavant plus... Plus 

Auteur de niveau
54 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2015 par mobile

3ème séjour dans cet hôtel vieillissant on m'a proposé une chambre rénovée que j 'ai refusée plus chère par principe !! Douche avec un début digne d'une seringue théière électrique en panne Propreté douteuse ou moquette peinture très vielles je ne sais pas Point positif bon restaurant piscine et très proche de l'autoroute ! Prix pour une nuit sans petit... Plus 

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2 Merci Stefflopak
Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Stefflopak, Je tenais à vous remercier du temps que vous avez pris pour laisser un commentaire. Nous proposons effectivement des chambres confort qui ont été rénovés il y a quelques années et des chambres standards au prix plus attractif en raison du mobilier et de la décoration plus ancienne. Qu'elles soient standard ou confort les chambres font exactement la... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2015 par mobile

Habitant neuville, et après avoir appris le changement de direction, j ai voulu re-tester le resto...mal m'en a pris...catastrophique..aucun point positif..un verre de vin commandé à l apéritif...un autre verre de vin servi sans avoir été prévenu au préalable car "le directeur n à pas passé la commande" un tartare maison enfin plutôt du gras maison haché...Certes changé à ma... Plus 

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7 Merci isidaur
Chartres, France
Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2015 par mobile

Sûrement un ancien hôtel de type Novotel. L hôtel est immense et un petit bémol quant à la tenue de l'hôtel. Je pense qu'un petit rafraîchissement serait le bienvenu. Les chambres sont assez grande Le personnel agréable le petit déjeuner en buffet est très copieux

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1 Merci cambraye2015
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Chère cambraye2015, Je tenais à vous remercier du temps que vous avez prix pour laisser un commentaire. Effectivement l'Altia Hôtel est un ancien Novotel. Depuis son rachat il y a de cela 8 ans, nous nous efforçons de rendre ce lieu accueillant et chaleureux. Les étages n°2 et 3 ont été rénovés ainsi qu'une partie de la façade extérieure côté... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2015

Des chambres soit disant restaurées (avec de la peinture). Propreté 0. Rideaux sales, meubles délabrés... etc etc... Le soir, repas dans une des grandes salles, en groupe de 30 personnes : des spaghetti à priori bolognaises, qui sortent de boites toutes faites et en plus cramées !

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1 Merci Anthony I
Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire un commentaire au sujet de notre établissement cela nous aident à améliorer notre qualité de service. Nous avons déjà répondu à un commentaire sur le séjour "Bellewaerde" qui a eu lieu il y a 2 mois de cela. Sachez que pour autant ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. L'hôtel... Plus 

43 photos de cet hôtel

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