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Hotel Gran Claustre

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Hotel Gran Claustre
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430 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
par mobile

Nous sommes dans la chambre 25 depuis 3 jours. Salle de bain , moisissure tout autour de la fenêtre , les joins de baignoire noirs de moisissure aussi et chauffage serviette hs. Chambre , nous avons trouvés une couche de bébé usagé sous le lit ( donc ménage fait superficiellement ). Ps: nous n'avons pas d'enfant Mini bar vide ,... Plus 

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Merci Why-off
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de votre opinion. Nous sommes en train de reviser le nettoyage et de l'entretien des chambres pour améliorer la qualité de notre service. On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran Claustre Plus 

Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 22 octobre 2016 par mobile

Très déçue par ma suite 21 dans batiment récent. Dès la réception, une forte odeur de "javel" vous fait comprendre que le SPA n est pas loin. La suite 21 - 1er etage, - eclairage très faible, led froid, chambre en alcove très sombre - salon canapé 1er prix, inconfortable, tissus noir immaculé de tâches, idem fauteuil tissus jaune,énorme différence... Plus 

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Merci Un membre de TripAdvisor
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de votre opinion. Nous sommes en train de reviser le nettoyage et de l'entretien des chambres pour améliorer la qualité de notre service. On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran Claustre Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
89 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
Avis écrit le 14 octobre 2016

Une suite avec jacuzzi privé sur la terrasse du toit de l'hôtel, un paradis Du pur bonheur, très bel emplacement, piscine très froide, même en septembre, penser la climatiser... Jacuzzi bouillant...à régler SPA très agréable Restaurant excellent, service très agréable, personnel attentionné Nous y retournerons !!!

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Merci nicole s
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci beaucoup pour vous commentaires. On espère rétourner les voir avec nous. Cordialement, L'Equip Gran Claustre Plus 

Rochemaure, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 29 septembre 2016

la réhabilitation du cloître a très bien été menée ce qui donne,par la déco, dans un cadre historique, un hôtel à l'intérieur moderne et chaleureux. Grande chambre et belle sdeB avec baignoire à remous. Piscine, jacuzzi sur la terrasse sur le toit avec vue panoramique sur Altafulla et la mer. Personnel charmant et très disponible. Le seul reproche est que... Plus 

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Merci marieetmaud
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de votre opinion. Il est très important pour nous de l'avis de notre clientèle. On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran Claustre Plus 

Perpignan, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 16 septembre 2016

Chambre "carameleto 10" très agréable avec petite terrasse , vue sur mer, à côté de la piscine très originale et agréable. Literie confortable, goût soigné. Propreté irréprochable . Petit déjeuner parfait.

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Merci 66Philip
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci beaucoup pour vous commentaires. On espère rétourner les voir avec nous. Cordialement, L'équip de Gran Claustre Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 août 2016 par mobile

Hôtel charmant, cadre magnifique, en plein centre d'Altafulla Quelques minutes à pied de superbes plages Personnel disponible et souriant Chambres propres Bémol sur le petit déjeuner très moyen qui contraste avec la qualité de l'hôtel Et la piscine, en permanence à l'ombre et donc très fraîche y compris en plein ete sous 32degres

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1 Merci Antonio S
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de votre opinion. Il est très important pour nous de l'avis de notre clientèle. On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran Claustre Plus 

Les Lilas, France
Auteur de niveau
17 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 15 août 2016 par mobile

Pour qui aime les belles pierres, ce quartier d'Altafulla est un petit paradis de charme et de romantisme dans une région bétonnée et surpeuplée à cette saison. Un cadre idéal pour un hôtel 4*. Malheureusement, si l'hôtel en lui-même (bâtisse, déco) est à la hauteur, tout ce qui a été dit précédemment sur les services est parfaitement juste. Il semblerait... Plus 

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1 Merci hnrmrqs
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre temps consacré à écrire la critique sur Tripadvisor. Nous sommes désolés que vôtre experience dans nôtre hôtel n'était pas à l'hauteur des vôtres expectatives. Nous travaillons pour améliorer nos services et donner un service de qualité. Nous prenons note de vos commentaires On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran... Plus 

La Possession, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
17 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 6 août 2016

Heureusement que le cadre est beau mais franchement les prestations sont décevantes pour cette catégorie d'hôtel...aucune qualité de service, chambre sans charme, petit déjeuner désorganisé avec le minimum de personnel... Bref un peu cher pour la prestation!

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Merci Sophie J
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de votre opinion. Nous prenons note de votre commentaires pour améliorer notre service. On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran Claustre Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
42 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 9 juillet 2016

J'ai séjourné 2 nuits avec un groupe de 22 personnes dans cet hôtel et nous avons été déçus. Rien de catastrophique dans notre hébergement, mais des détails et des irritants qui nous ont donné l'impression d'un établissement qui n'est pas à la hauteur des prétentions affichées: très tape-à-l’œil. Peut-être adapté à une clientèle de jeunes professionnels branchés, pas du tout... Plus 

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Merci Armelle W
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre temps consacré à écrire la critique sur Tripadvisor. Nous sommes désolés que vôtre experience dans nôtre hôtel n'était pas à l'hauteur des vôtres expectatives. Nous travaillons habituellement avec des groupes et tout se déroule normalement. On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran Claustre Plus 

Saint-Genies-de-Comolas, France
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 6 juillet 2016 par mobile

L'hôtel est absolument magnifique et plein de cachets, il est situé à côté du château de chaque côté d'une ruelle Parking à l'extérieur pratique Chambre spacieuse et original Très propre Restaurant excellent ( menu du jour à 25 euros) Nous reviendrons

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Merci Marco M
Raquel R, Director de Relaciones Públicas de Hotel Gran Claustre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de votre opinion. Il est très important pour nous de l'avis de notre clientèle. On attend vous voir dans une autre occasion. Salutations, L'équip du Gran Claustre Plus 

167 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Bar/lounge
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar/lounge
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique

Informations supplémentaires concernant Hotel Gran Claustre

Adresse: c/ del Cup, 2 - 5 - 7, 43893 Altafulla, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province of Tarragona > Costa Dorada > Altafulla
Catégorie de prix : 88 € - 172 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Gran Claustre 4*
Nombre de chambres: 39
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Questions et réponses

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3 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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“Les chambres de la partie ancienne on plus de charme”
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