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Melia Cayo Santa Maria

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Melia Cayo Santa Maria
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4 118 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : français
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Montréal
Avis publié: Il y a 2 semaines

Imaginiez j'y suis encore pour quelques jours, à part certaines viande cuits sur la plate et encore, un secret, amenez vos couteaux à steak et preparez-vous à mâcher. La nourriture servit est plus que redondante. Je m'étais fiez aux commentaires, il y a des gens qui ne sont vraiment pas difficile. Les banquettes de la salle à manger sont crottées,...

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2Merci Paladino1958
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Je regrette que vos premières impressions ne sont pas tout positif qu'ils devraient. Équipe de qualité et moi-même , nous sommes à votre disposition pour ce que vous avez besoin, s'il vous plaît contactez-nous sans hésitation. Cordialement

Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel dans l'ensemble agréable pour ses chambres, son service, un plus pour le personnel, - pour la wifi inexistante mais payante!!, les repas corrects, seul bémol loin de la Havane compter 6 h en voiture, ses fonds marins rien à voir!! le manque d'eau pendant 2 jours et je ne vous parle même pas de l'eau chaude qui coule comme...

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Merci record2014
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que votre séjour chez nous a été satisfaisante. Nous sommes heureux que l'attention de notre personnel a été important pour vous et on vous remercie de votre reconnaissance. On continue à travailler pour résoudre le problème de l'écoulement de l'eau chaude, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement.

Québec (ville), Canada
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Nous avons visite cette hotel du 1 au 8 mars 2017 j ai aimer l hotel la plage wow. Le personel de l hotel super chambre tres propre bloc 8. La femme de chambre super frigo rempli et bien rempli a tous les jours resto buffet bien resto pret de la piscine super bon. Animation le soir tres bon surtout...

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2Merci princesse32
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que votre séjour chez nous a été satisfaisante. Des mesures ont été prises avec les personnes de réserve des chaises sur la plage pour résoudre ce problème. Nous continuons à travailler pour résoudre le problème de l'écoulement de l'eau chaude, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement.

Westhalten, France
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

L'hôtellerie de cuba n'est pas le point fort de cette île authentique... Hôtel entretenue personnel serviable plage magnifique. certains restaurant correct, pas mal d'animation et piscine au calme selon vos envie... îlot loin de tout point stratégique. l'île vaut le coût d'être visitée les gens sont très gentil et les paysages splendides, leur culture étonnante. Très belles expériences après l'hôtellerie...

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1Merci poupets68
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous remercions de vos commentaires et transmettons également que toute l'équipe du Melia Cayo Santa Maria continuer à travailler pour atteindre ce niveau de qualité que vous recherchez. Encore une fois, je vous remercie beaucoup pour vos commentaires. Cordialement

Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous étions, moi et ma fille, au Mélia CSM du 24 février au 3 mars. Le personnel est très accueillant, très bon service. La plage et la mer sont superbes, malgré le vent toujours présent. Piscine très propre et toujours des chaises de disponibles. Par contre, le buffet et les restaurants à la carte sont décevants. Toujours les mêmes plats...

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2Merci Candide B
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Madame Nous remercions de vos commentaires et grâce à eux, nous travaillons à améliorer la qualité et la variété de nos restaurants. Nous sommes heureux que l'attention de notre personnel a été important pour vous et nous vous remercions de votre reconnaissance. Au nom de Danielle Transat aussi vous remercie de votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de...

La Baie, Canada
Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné à cet hôtel du 22 février au 1 mars. Le personnel est vraiment gentil et très accueillant. La plage est tout simplement magnifique mais c'est extrêmement venteux. Notre chambre était bien mais comme nous étions au rez-de-chaussée il y avait beaucoup de fourmis. C'est vrai qu'il y a plein de tâches de mains sur les murs et...

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3Merci juliesthilaire
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous apprécions vos opinions et nous regrettons que votre séjour était pas ce que vous attendiez. Nous continuons à travailler pour améliorer la qualité du service et vos commentaires nous aident à le faire. Cordialement.

Avis publié: Il y a 3 semaines

un super beau site d'une belle grandeur et tres bonne musique le soir au lobby,belle plage ,la mer wow!,malheureusement ce n'est pas un 4.5 etoiles plutot un 3 etoiles pour les chambres et pour l'entretien des batiments des chambres,le buffet est beaucoup trop petit,sans varieties,ni desserts a part quelques biscuits et gateaux,manque d'amour dans les chambres ,deco desuete,rideaux pas tres...

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2Merci Turcot R
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous nous réjouissons de vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services et regrettons tout inconvénient qui pourrait avoir eu pendant votre séjour. Nous sommes dans un processus de réformes et des améliorations dans l'hôtel et la plupart des aspects que vous avez mentionnés améliorerait considérablement. Merci encore pour vos commentaires. Cordialement.

Acton Vale, Canada
Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel est vraiment comme sur le site internet, c'est à dire impeccable (j'y suis allé du 11 au 18 février 2017), la plage réellement fantastique, le service de grande classe, pour la bouffe, dans les restos, c'est parfait, le buffet, c'est bien aussi. Les chambres sont belles, petit bémol pour la salle de bain et la pression de l'eau vraiment...

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2Merci Robert B
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que votre séjour chez nous a été satisfaisante. Nous continuons à travailler pour résoudre le problème de l'écoulement de l'eau chaude, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement.

Jonquiere, Canada
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Par quoi commencer? La plage très belle. La piscine très bien et le personnel super gentil et très travaillant. Mais, en ce qui concerne les chambres il y a une odeur de moisissure avec des tâches très bizarres sur les murs. Nous étions un groupe de 13. Nous devions être tous dans le même bloc mais cela n'a pas été...

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1Merci jean y
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous regrettons tout inconvénient que vous avez eue avec les chambres et beaucoup plus avec la personne qui a demandé la chambre adaptée pour handicapés. Je peux vous assurer que ces erreurs seront surmontées, grâce à son avis que la situation sera corrigée. Encore une fois nous nous excusons à vous et à tous ses amis qui ont...

Sutton, Canada
Avis publié: Il y a 4 semaines

Beau site, jardin a couper le souffle, mer très belle avec de la vague et froide en février. Les chambres sont belles et propre. La clientele est agréable en majorité sauf les gueulards au bar de la piscine. Autre point négatif la musique a la piscine est forte et horrible avec une clientele de plus de 50 ans.... je ne...

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2Merci Jocelyn D
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Nous apprécions vos commentaires et nous regrettons que le volume de la musique vous déranger. Nous allons le résoudre pour des situations futures. Nous travaillons également à améliorer la cafétéria. Encore une fois, je vous remercie de vos opinions et de recevoir nos salutations les plus cordiales.

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Front de mer
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Parking gratuit
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet payant
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Parking gratuit
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Melia Cayo Santa Maria

Adresse: Jardines del Rey, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Catégorie de prix : 157 € - 323 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Cayo Santa Maria 5*
Nombre de chambres: 360
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Melia Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Cayo Santa Maria
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