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Hotel Cayo Santa Maria

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Hotel Cayo Santa Maria
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2 059 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Québec, Canada
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014

100% d'accord avec Johanne F. !! Et en plus, non seulement ils mettaient des cadenas et toute sorte de trucs pour (je ne dirai pas réserver) s'approprier chaises et palapas, ils le faisaient pour la plupart tard le soir !! Après 3 jours sans chaises, je me suis décidé a me lever a 5hram pour moi aussi me réserver une... Plus 

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4 Merci Sylvain D
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Il nous fait plaisir de savoir que vos vacances ont été comme prévu. Nous vous remercions de nous avoir choisi et nous aimerions compter a nouveau sur votre présence à notre hôtel. Aussi apprécier votre compréhension sur certaines questions sur lesquelles nous ne trouvons pas des décisions faciles pour satisfaire tous nos clients. Vos commentaires nous aident à... Plus 

Salaberry-de-Valleyfield, Canada
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2014

du 04 au 11 avril 2014 nous avons passé de super vacance! comme nous avions lu les blocs 10 en montant sont vraiment les plus beaux nous étions dans le bloc 14 au 3e etage avec vue sur la mer vraiment de toute beauté!!!Pour ce qui est de la vue sur la mer demander vrm 3e etage car avec végétations... Plus 

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2 Merci martinplante-37
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client, On vous remercie pour avoir choisi notre chaine Eurostars pour votre séjour à Cayo Santa María ; de la même façon on est désolés des questions qu’ont affectées votre confort à l’hôtel. Vos commentaires vont nous aider travailler plus pour améliorer notre service. On espère que vous nous donne la possibilité de vous montrer, à future, nôtre amélioration.... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2014

Semaine du 6 au 13 avril 2014 Je vais commencer par le côté heurtant du voyage, des touristes ont utilisé des cadenas pour vélo, serviettes, table pour s'approprier chaises à la piscine et à la plage, spécialement avec Palapas. À 6h00 A.M. les "bunker touristique" étaient déjà installés pour la journée même si ces personnes n'utilisaient leurs chaises que pour... Plus 

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1 Merci Johanne F
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client.: Il est satisfaisant de savoir que vos vacances ont été comme rêvés. L'effort de notre personnel a été récompensé par vos commentaires et nous encourage à continuer sur la même ligne. Nous notons et procédons à résoudre les problèmes que vous nous racontez. Merci beaucoup de vos commentaires et nous avoir choisi. On espère vraiment de vous revoir... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Du 04 au 11 avirl 2014... 5ième voyages avec ma conjointe d'on 4 à Cuba et ce ne sera pas le dernier. Que du bien à dire sur le personnel...sympatique, souriant, aimable et sourtout chaleureux. Merci particulièrement à`: Adrien, Lauren, (Capi et le quiz musical) Dayana, à la sécurité, Julio C., au bar de la plage Yobi (Bobo) et son... Plus 

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4 Merci Gary P
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chers clients.: C'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances à Cayo Santa Maria Eurostars ont répondu à leurs attentes. On va communiquer vos commentaires à l´équipe de travailleurs de l'hôtel et on compte de vous revoir de retour parmi nous. Nous prenons note de ce que vous nous racontez, aussi des détails et procédons à les résoudre.... Plus 

Montréal-Nord, Quebec, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

13 avril 2014...Je suis de retour de 14 jours d'excellentes vacances! Site merveilleux car on voit la mer de partout! J'ai obtenu le bloc 12 comme demandé par E-mail (comme suggéré dans les commentaires sur votre site) Beaucoup d'animations avec le ''Chocolat de l'animation'' Restaurant à la carte O.K. Buffet varié mais maintenue à une trop basse température, donc on... Plus 

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4 Merci Danielle W
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Merci pour vos commentaires positifs. Nous prenons note de ce que vous nous racontez, aussi des détails et procédons à les résoudre. Ce serait un plaisir pour nous que vous nous rendrez visite encore. Cordialement. José Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Plus 

Trois-Rivieres, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

En lisant les avis avant de partir j'étais perplexe. Les cubains sont accueillant, la bouffe meilleure que je m'attendais étant donné que ce sont des produits locaux selon ce qui est produit. La seule déception c'est de se faire voler par d'autres touristes(80% de québécois) nos serviettes mises sur des chaises pour les réserver. Mais on a décider que ça... Plus 

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6 Merci Gérard F
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Il nous fait plaisir de savoir que vos vacances ont été comme prévu. Nous vous remercions de nous avoir choisi et nous aimerions compter a nouveau sur votre présence à notre hôtel. Nous notons vos commentaires sur le thème de la plage à laquelle nous sommes déjà sur des solutions. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services.... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Nous avions réservé une chambre pour 3 personnes et avons eu une chambre pour 2 personnes. Nous avons été voir notre représentant TMR et il nous a dit que voulez-vous que je fasse, nous n'avons pas eu un très bon service de sa part. Nous sommes retourné au lobby et ils voulaient nous offrir un petit lit de camp et... Plus 

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1 Merci Franky70
Sylvain L, Director General de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client, On vous remercie pour avoir choisi notre chaine Eurostars pour votre séjour à Cayo Santa María ; de la même façon on est désolé des situations qu’ont affectées votre confort à l’hôtel. Vos commentaires vont nous aider travailler plus pour améliorer notre service. On espère que vous nous donne la possibilité de vous montrer, à future, nôtre amélioration.... Plus 

Ste-Perpétue
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014 par mobile

Gérald je suis aller du 4avril au 11 et j ai aimer le cité la plage mais quand tu veut une chaise il faut presque faire une demande a Raoul Castro mais la plage est belle et la bière est bonne voila mais la bouffe laisse beaucoup a desirer

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3 Merci marie_Jos_e_G225
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Merci pour vos commentaires positifs tant que négatifs. Nous prenons note de ce que vous nous racontez, aussi des détails et procédons à les résoudre. Ce serait un plaisir pour nous que vous nous rendrez visite encore. Cordialement. José ángel Rodríguez. Director Alojamiento Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Semaine du 4 au 11 Avril. Tout d'abord, merci à tout, tout, le personnel si serviable, gentil, aimable, courtois et surtout souriants et amusant, particulièrement Capy, Adrien, mi amor, Lauren, Roberto, Dayana, Julio C. ,Yobi (Bobo), Osdany, Lazaro et son équipe. Allez-y sans hésiter. participez, c'est amusant... Demandez (POLIMENT) vous recevrez au centuple. Nous sommes tombés en amour avec les... Plus 

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5 Merci Danie A
Sylvain L, Director General de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Il nous fait plaisir de savoir que vos vacances ont été comme prévu. Nous vous remercions de nous avoir choisi et nous aimerions compter a nouveau sur votre présence à notre hôtel. Meilleures salutations.Teresa Jiménez Plus 

Victoriaville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Vacances du 30 mars au 6 avril. Cayo Santa Maria: 13 hotels sur l'ile , il y en aura 2 nouveaux hotels qui seront érigées a droite de l'eurostar au bout de l'ile d'ici 1-2 ans ( Ils appellent l'endroit Laguna- voir google map pour site en construction) Nous étions 2 couples. Avion Canjet excellent service. Pas de retard. Je... Plus 

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9 Merci serge2005golfvert
Sylvain L, Director General de Hotel Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client, L’équipe de travailleurs de l’hôtel Eurostars Cayo Santa María, vous remercie pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Cayo Santa María. Ça sera un gros plaisir pour nous de vous recevoir une autre fois parmi nous. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin sur votre prochain réservation à notre hôtel Meilleures salutations.Teresa Jiménez Plus 

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Front de mer
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Court de tennis
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet payant
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Hotel Cayo Santa Maria

Adresse: | Las Caletas, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Cayo Santa Maria 5*
Nombre de chambres: 846
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
N°6 des hôtels en bord de mer à Cayo Santa Maria
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