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Melia Las Dunas

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Arrivée Départ
1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Melia Las Dunas
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7 978 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Rimouski, Canada
Avis publié: hier NOUVEAU

À la chambre, il manque toujours quelque chose, soit de l'eau, serviette, papier de toilette.Tellement de poussière, que tu écris ton nom sur les meubles.Même la propreté des serviettes laissent à désirer. Au bar de la plage, on se fait dire, on n'a plus de bière. En 11 jours, la piscine n'a pas été nettoyée, des algues recouvrent les céramiques....

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Merci oraclerob
Forestville, Quebec, Canada
Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

semaine du 11 avril au l8 avril 2017.POINT POSITIF! très bon service, ( bar et cafétéria) chambre très propre, site très propre, les restaurants à la carte, l'oriental et italien, supers bons .. POINTS NÉGATIFS. la plage est vraiment pas belle, il a venté toute la semaine, j'ai pas pu me baigner, le restaurant fruit mer, vraiment pas bon..( aucun...

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Merci Lily S
Fontenay-Trésigny, France
Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

nous avons fait un magnifique circuit organisé par notre agence de voyage Destinomundo (agence hors norme tant par les prestations que par le suivi personnel pendant le voyage. à recommander...)nous avons donc passé 3 nuits dans ce beau complexe sur le cayo santa mara, environnement très verdoyant au bord d'une mer turquoise. les chambres sont belles, de grand confort et...

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Merci France Marie D
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, cher Monsieur, Tout d´abord, nous vous remercions sincèrement d´avoir choisi Melia Las Dunas pour vos vacances, et de prendre le temps de partager votre opinion sur Tripadvisor. A la vue de vos commentaires, nous comprenons que votre préférence quant au type d´hébergement s´oriente plus vers des hôtels de petite ou moyenne taille, dits intimistes, et non vers ce...

Québec (ville), Canada
Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous étions à l'ouverture en 2007 et pour ses 10 ans cette année. Six séjours de deux semaines à cet hôtel et toujours très satisfait. Depuis deux ans ils ont entrepris des rénovations pour encore améliorer la beauté et le confort de leur clientèle . La végétation est à maturité et bien entretenu. Six restaurants à la carte, Romantique, Oriental...

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Merci Conslar
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Soyez assurée que tous ensemble, nous faisons le maximum pour continuer au quotidien á améliorer nos prestations, ayant toujours comme principal objectif le bien-etre de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous, Bien cordialement....

Candiac, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine

On a pris chambre forfait premium. Climatisation défectueuse, toilette qui fonctionne mal, oreiller sale. On n' as pas changer les serviettes mais fait de la décoration sur le lit avec ses mêmes serviettes sales et humides .La deuxième journée, on a changé de chambre dans la même section bloc 52. Clim fonctionne mais pas de lumières au dessus de la...

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2Merci Richard B
DirectorMLD, Director General de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires, et regrettons biensur les incidents que évoquez. Ceux-ci ont été immédiatement pris en compte et corrigés, cette pratique allant á l´encontre de nos procédures. Je puis vous assurer que tout est rentré dans l´ordre á ce niveau, et qu´un rappel général a été donné á l´ensemble de notre personnel de ménage. Vous...

Vanves, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

La chambre très bien (nous étions au bâtiment 47), tout près de l'accès à la plage. Plage assez longue mais pas très large, accès difficile à certains endroits. Le bar au lobby bien, très bon cocktails. Le personnel très sympathiques et accueillants. Seul bémol, le buffet : la nourriture est toujours la même, ça va quand on ne reste pas...

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1Merci Sylvie M
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, Tout d´abord, nous vous remercions sincèrement d´avoir choisi Melia Las Dunas pour vos vacances, et de prendre le temps de partager votre opinion sur Tripadvisor. A la vue de vos commentaires, nous comprenons que votre préférence quant au type d´hébergement s´oriente plus vers des hôtels de petite ou moyenne taille, dits intimistes, et non vers ce genre de...

Repentigny, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine

A notre arrivée nous n'étions pas satisfait de notre chambre et de son emplacement, j'ai été au comptoir et avec explications, on nous a offert une chambre supérieure et a l'endroit approprié pour la piscine, plage et lobby sans frais additionnel. Ce fut excellent et nous avons apprécié la souplesse de Navarro.

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1Merci Pica42
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Soyez assurée que tous ensemble, nous faisons le maximum pour continuer au quotidien á améliorer nos prestations, ayant toujours comme principal objectif le bien-etre de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous, Bien cordialement. Laurent Labal Directeur Général

Drummondville, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

En général beau voyage, belle plage, nourriture assez bien, beau site, de mon côté le point négatif pas d'air climatisé de la semaine seulement la fan, la chambre pas très propre les coussins du divan très sale, les draps changés mais ne sente vraiment pas bons. J'ai essayé a plusieurs reprises de changer de chambre mais hôtel complet!!! Je retournerai...

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2Merci Mimi614
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires, que nous lisons avec grande attention, afin de les prendre en compte et les intégrer dans notre dynamique d´amélioration continue. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su répondre á vos attentes, et pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour poursuivre cette amélioration et, avec l´esprit d´équipe...

Avis publié: Il y a 1 semaine

Un endroit de rêve maintenu en vie en faisant le strict minimum de rénovation. Ce fût certainement un paradis jadis. C’est un site magnifique qui semble essoufflé à répondre de sa réputation fontaine vidé de son eau. Chambre 3/5 et la climatisation moyenne, matelas médiocre, mais entretien passable. Buffet 2/5 et j’explique : Bacon pas cuit dans un réchaud froid,...

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3Merci Eric N
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C´est avec regret que nous prenons connaissance de vos commentaires et ponctuation, et sommes désolés de ne pas avoir su etre á la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques, que nous intégrons dans notre dynamique d´amélioration continue. Bien cordialement. Laurent Labal Directeur Général.

Montréal, Canada
Avis publié: Il y a 2 semaines

4ème fois au MLD après une pause de 5 ans a cet hotel.. Pour dire vrai, ça n'a pas beaucoup changé quoi qu'un peu rafraichi par ci et par la,mais l'hotel est tout de même vieillissant mais bien conservé. La propreté du site est très bien mais parcontre les chambres devrait tous être rénovés comme quelques unes l'ont étés car...

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2Merci Patrick C
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, que nous essayons toujours de prendre en considération, de facon á poursuivre nos efforts d´amélioration permanente de nos services. Je vous informe également que Melia Las Dunas est en processus de rafraichissement, et que d´importants travaux sont prévus cette année durant la basse saison....

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Front de mer
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet payant
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Melia Las Dunas

Adresse: Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Catégorie de prix : 106 € - 273 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Las Dunas 5*
Nombre de chambres: 925
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Melia Las Dunas Cayo Santa Maria
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Cayo Santa Maria
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Questions et réponses

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781 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“On doit marcher beaucoup, service de voiturette, pas trop présente.”
oraclerob, 22 avr. 2017 | Voir cet avis
“belle chambre 6722, mais vu la vue sur les arbres..”
LilyS209, 21 avr. 2017 | Voir cet avis
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Conslar, 17 avr. 2017 | Voir cet avis
“Prendre une chambre bâtiment 47 avec vue sur mer au 2ème étage, un peu loin du lobby mais beaucoup plus calme”
722sylviem, 14 avr. 2017 | Voir cet avis
“Les chambres a proximités de la piscine, de la plage et du lobby sont les plus belles.”
Pica42, 11 avr. 2017 | Voir cet avis
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