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Melia Las Dunas

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Melia Las Dunas
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7 989 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Drummondville, Canada
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

En général beau voyage, belle plage, nourriture assez bien, beau site, de mon côté le point négatif pas d'air climatisé de la semaine seulement la fan, la chambre pas très propre les coussins du divan très sale, les draps changés mais ne sente vraiment pas bons. J'ai essayé a plusieurs reprises de changer de chambre mais hôtel complet!!! Je retournerai...

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2Merci Mimi614
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires, que nous lisons avec grande attention, afin de les prendre en compte et les intégrer dans notre dynamique d´amélioration continue. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su répondre á vos attentes, et pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour poursuivre cette amélioration et, avec l´esprit d´équipe...

Avis publié: Il y a 2 semaines

Un endroit de rêve maintenu en vie en faisant le strict minimum de rénovation. Ce fût certainement un paradis jadis. C’est un site magnifique qui semble essoufflé à répondre de sa réputation fontaine vidé de son eau. Chambre 3/5 et la climatisation moyenne, matelas médiocre, mais entretien passable. Buffet 2/5 et j’explique : Bacon pas cuit dans un réchaud froid,...

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3Merci Eric N
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C´est avec regret que nous prenons connaissance de vos commentaires et ponctuation, et sommes désolés de ne pas avoir su etre á la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques, que nous intégrons dans notre dynamique d´amélioration continue. Bien cordialement. Laurent Labal Directeur Général.

Montréal, Canada
Avis publié: Il y a 2 semaines

4ème fois au MLD après une pause de 5 ans a cet hotel.. Pour dire vrai, ça n'a pas beaucoup changé quoi qu'un peu rafraichi par ci et par la,mais l'hotel est tout de même vieillissant mais bien conservé. La propreté du site est très bien mais parcontre les chambres devrait tous être rénovés comme quelques unes l'ont étés car...

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2Merci Patrick C
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, que nous essayons toujours de prendre en considération, de facon á poursuivre nos efforts d´amélioration permanente de nos services. Je vous informe également que Melia Las Dunas est en processus de rafraichissement, et que d´importants travaux sont prévus cette année durant la basse saison....

Victoriaville
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Nous sommes allés du 24 au 31 Mars, super belle température, la mer est magnifique, oui vraiment courte à marée haute mais bon le sable est fin, blanc, et que dire de l'eau qui est vraiment crystalline!!! Pour ceux qui trouvent à redire sur cet hôtel....c'est qu'ils ne sont jamais sortis de chez eux!! Le lobby est super grand et...

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3Merci Marie-claude L
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, Ce fut un grand plaisir de vous recevoir parmi nous, et nous sommes tous ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Tous ensemble, nous travaillons au quotidien pour le bien-etre de nos clients, espérant que l´enthousiasme que nous avons á le faire, se ressente dans l´ambiance générale du Meliá Las Dunas. Espérant avoir á nouveau le...

Vaudreuil-Dorion, Canada
Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour les points positifs, un site bien entretenu, magnifique plage, piscine coin tranquille agréable. les moins bons, bouffe ordinaire sans saveur, chambres fatiguées, chaises de plage vétustes. les moins moins bons, accès à la plage difficiles, palapas en très petite quantité et en très mauvais état, ils sont même dangereux et en positions instables. L`HORREUR, nous étions dans l`édifice 63,...

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3Merci bazoue
DirectorMLD, Director General de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires, et regrettons biensur les incidents que évoquez. Ceux-ci ont été immédiatement pris en compte et corrigés, cette pratique allant á l´encontre de nos procédures. Je puis vous assurer que tout est rentré dans l´ordre á ce niveau, et qu´un rappel général a été donné á l´ensemble de notre personnel de ménage. Vous...

La Chapelle-des-Fougeretz, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

Bon, vous aimez le "all inclusive" avec piscine, bar open. Alors allez-y. En plus il y a une grande plage. Mais n'attendez pas un service 5 étoiles, une nourriture 5 étoiles. Certes, c'est correct mais franchement dans ce style d'hôtel il y a mieux ailleurs. Pas besoin d'aller jusqu'à Cuba pour trouver mieux. Pour autant j'admets que ceux qui cherchent...

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2Merci Patrick B
DirectorMLD, Director General de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires, tout en regrettant de ne pas avoir su répondre á vos attentes. A la vue de vos commentaires, nous comprenons que votre préférence quant au type d´hébergement s´oriente plus vers des hotels de petite ou moyenne taille, dits intimistes, et non vers ce genre de complexe hotelier, comme le notre, qui s´étend...

Montréal, Canada
Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai séjourné à Melia Las Dunas du 8 au 15 mars 2017. Il s'agissait de mon 4e voyage à Cuba. Lorsque l'on va dans ce pays, on ne s'attend pas à un style de l'Amérique du Nord. Par contre, ce séjour-ci à été décevant au max. J'ai été privé d'eau et d'électricité pendant une journée et demie. Si la représentante...

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1Merci cql2017
DirectorMLD, Director General de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires, tout en regrettant ne pas avoir su combler vos attentes. En effet, et comme vous l´indiquez, il ya deja quelques semaines, l´ensemble des hotels de Cayo Santa María a souffert de coupures d´eau, causées par une rupture du conduit principal. Nous avons malgré tout fait le maximum pour que cela affecte le...

Montréal
Avis publié: Il y a 3 semaines

Vol: Cubana: Très bien, un peu de retard mais rien pour gâcher les vacances Transfert vers l'hôtel: 1:30h, autobus confortable Enregistrement: Rapide, service en français et anglais. Tous étaient souriant Chambre: Propre, confortable, mobilier désuet Buffet: Excellent, très bon service Resto à la carte: Romantico: Bon, service exemplaire Oriental: Excellent, température du restaurant très froid Fruits de mer: Très mauvais,...

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4Merci Pascal1980
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, cher Monsieur, Tout d´abord, nous vous remercions sincèrement d´avoir choisi Melia Las Dunas pour vos vacances, et de prendre le temps de partager votre opinion sur Tripadvisor. C´est une grande satisfaction pour nous de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et la plus belle des reconnaissances pour toute notre équipe, qui travaille...

Cognac, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

De retour d une semaine à Las dunas 5 étoiles très déçue à part le cadre rien n est digne d un 5 étoiles a part le prix. restauration infâme buffet international ressemblant à une cantine .personnel qui passe la serpillière le temps du repas, la même lingette qui sert à nettoyer les tables et le débordement des tasses .aucun...

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2Merci martinecibrot
DirectorMLD, Director General de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, Je regrette en effet d´apprendre que nous n´avons pas su combler vos attentes, et vous répondre personnellement me parait plutot une politesse, et ne m´empeche en rien de continuer á travailler á l´amélioration de nos prestations. Nous prenons note de vos commentaires et les intégrons dans notre systéme d´amélioration continue, afin de les prendre en compte. Regrettant á...

montréal
Avis publié: Il y a 3 semaines

Grand site mature, bien pour ceux qui aiment la marche car les petits chars ne passent pas souvent ou nous oublient tout simplement. Grande chambres besoin de rénovation mais propre, bien nettoyés et rangés a tous les jours ainsi que le frigidaire bien remplis et coffre fort gratuit qui fonctionne bien et l,air conditionnée pas de problême, l'eau est plus...

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2Merci cocoMontr_al
DirectorMLD, General Manager de Melia Las Dunas, a répondu à cet avis

Chére Madame, cher Monsieur, Tout d´abord, nous vous remercions sincèrement d´avoir choisi Melia Las Dunas pour vos vacances, et de prendre le temps de partager votre opinion sur Tripadvisor. Soyez assurée que tous ensemble, nous faisons le maximum pour continuer au quotidien á améliorer nos prestations, ayant toujours comme principal objectif le bien-etre de nos clients. Au plaisir de vous...

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Front de mer
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet payant
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Melia Las Dunas

Adresse: Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Catégorie de prix : 106 € - 260 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Las Dunas 5*
Nombre de chambres: 925
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Melia Las Dunas Cayo Santa Maria
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba
Style d'hôtel :
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Questions et réponses

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782 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Demandez une chambre près de la piscine du côté adulte, vous serez plus près de la plage et mieux situé sur le site.”
652annyt, 23 avr. 2017 | Voir cet avis
“On doit marcher beaucoup, service de voiturette, pas trop présente.”
oraclerob, 22 avr. 2017 | Voir cet avis
“belle chambre 6722, mais vu la vue sur les arbres..”
LilyS209, 21 avr. 2017 | Voir cet avis
“Les chambres côté adultes sont plus calmes, préférence premier étage,maison 46-47 et 48 proche de la passerelle plage et piscine”
Conslar, 17 avr. 2017 | Voir cet avis
“Prendre une chambre bâtiment 47 avec vue sur mer au 2ème étage, un peu loin du lobby mais beaucoup plus calme”
722sylviem, 14 avr. 2017 | Voir cet avis
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