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Río Serrano Hotel + Spa

Sector Rio Serrano S/N, Torres del Paine National Park 6212126 Chili
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Voyageur (1237)
Chambre et suite (364)
Salle à manger (106)

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Infos pratiques

Nº 5 sur 11 hôtels à Torres del Paine National Park
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix

Si vous recherchez un hôtel de luxe à Torres del Paine National Park, alors le Rio Serrano Hotel + Spa est le choix idéal.

Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'un minibar, et pourrez rester connecté pendant votre séjour car l'Hotel Rio Serrano propose un internet gratuit.

L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'une conciergerie et d'une boutique de souvenirs. De plus, le Rio Serrano Hotel + Spa est doté d'un petit déjeuner, offrant un endroit plaisant pour se reposer après une journée bien remplie. Pour les clients avec véhicules, un parking gratuit est disponible.

le Rio Serrano Hotel + Spa est situé à deux pas de restaurants comme .

Le personnel du Rio Serrano Hotel + Spa se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.

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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Bateau
Salle de jeux
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Parking sécurisé
Wi-Fi public
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine chauffée
Petit-bain
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Bar/lounge
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Boisson de bienvenue offerte
Menus pour les enfants
Snack-bar
Menus spéciaux
Vin/champagne
Randonnée
Équitation
Billard
Pêche
Patio
Visites pédestres
Jeux de société/puzzles
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Service d'autobus
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeur
Mobilier d'extérieur
Salon commun/espace TV
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Trousse de premiers soins
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Arrivée/départ privé
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Bureau
Service de ménage
Minibar
TV par câble/satellite
Lits extra longs
Douche à l'italienne
Peignoirs
Balcon privé
Coffre-fort
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur un monument
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Calme
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Portugais

Emplacement

Sector Rio Serrano S/N, Torres del Paine National Park 6212126 Chili
Nom et adresse dans la langue du pays
Río Serrano Hotel + Spa
1 428avis54Questions/Réponses12conseils sur les chambres

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 794
  • 407
  • 150
  • 43
  • 35
Période de l'année
Type de voyageur
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pepfromvenice a écrit un avis (déc. 2023)
9 contributions4 votes utiles
Vue sur Torres del Paine absolument à couper le souffle. A 5 minutes de l'entrée du parc. Prix in peu cher par rapport à la qualité mais c'est valable pour tous les logements de la région : on paye l'emplacement. Restaurant de bonne qualité. Le personnel du restaurant très souriant ( mot spécial pour Scarlett qui a le sourire vissé au visage). La piscine a quelques équipement qui mériterait un peu d'entretien...
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Atención al huésped/Recepción de Río Serrano Hotel + Spa
A répondu le 27 déc. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your comments about the restaurant, we are proud of the quality of our food and we hope to continue offering delicious meals. It is glad to know that our staff could make your experience with us unforgettable. We will take note of the swimming pool details that you have mentioned before so we can improve as a hotel. Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Guest Relations Department.
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Valcas34 a écrit un avis (nov. 2023)
Castelnau-le-Lez, France353 contributions83 votes utiles
Hôtel magnifiquement situé face aux sommets du Parc. Un régal pour les yeux. Confortable. Restaurant satisfaisant malgré une salle trop grande. J’ai préféré le bar. Personnel sympathique. Mais prix totalement injustifiés, déraisonnables, excessifs. D’où la note de 3/5.
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Atención al huésped/Recepción de Río Serrano Hotel + Spa
A répondu le 14 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for giving us your feedback. It is very important for us to know about your experience, so we can improve about the things that we have to consider to make you feel more comfortable in your stay. About the prices we know that here in the region is not the same as other areas in Chile so as you know we are far away from the central zone, that is why we have to put more efforts to get the supplies that we need. Also, it is good to know that you enjoyed our services and you felt relaxed as well. If there is any chance for you to come back, please let us know, we will be placed to have you again to enjoy our beautiful Torres del Paine National Park. Sincerely, Guest Relations Department.
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clientemystere21 a écrit un avis (nov. 2022)
Dijon, France21 contributions9 votes utiles
La situation de cet hôtel est idéal et le vue est imprenable.MAIS il s’agit d’une usine à touristes, de surcroît accueillant des groupes de touristes américains créent une ambiance particulièrement bruyante. Si vous êtes en recherche d’une atmosphère intime et romantique, passez votre chemin. De plus, le caractère isolé de l’établissement vous contraint à consommer sur place: une restauration exécrable digne d’un restaurant universitaire, un service bâclé, et des excursions vendues au prix fort, sans parler du transfert de retour vers l’aéroport (150€ pour 2!). Méfiez-vous des chambres du 4ème étage , en mansarde et équipées d’un simple Velux (400€ la nuit quand même). Bref, un hôtel qui abuse de sa situation géographique pour offrir des prestations de base au prix du 5 étoiles. Il est clair qu’ils ne nous reverront pas .
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Date du séjour : novembre 2022
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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1 vote utile
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Réponse de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Atención al huésped/Recepción de Río Serrano Hotel + Spa
A répondu le 2 déc. 2022
Dear clientemystere21 First of all, we want to thank you for taking the time to give us your feedback through Tripadvisor. We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Chilean Patagonia, especially Torres del Paine, turns out to be an ideal destination for people of all ages who want to relax and enjoy the peaceful environment as well as those who look forward to doing different activities alone or in a group. We apologize if the atmosphere during your stay has not been what you expected, however we will make sure to double-check every detail mentioned before. Thank you again for your comments as they help us improve the experience of our guests. Sincerely, Guest Services Team
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Jxvd a écrit un avis (déc. 2019)
37 contributions47 votes utiles
Hotel magnifiquement placé a la frontière du parc Torres del Paine. Endroit idéal pour visiter le parc et nous rendre au pied de ces magnifiques montagnes entourées de très nombreux beaux lacs. Hotel confortable , nourriture excellente , tous les services à disposition.
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Date du séjour : novembre 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
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Réponse de Atencion_Clientes_RS, Director de Relaciones con Clientes de Río Serrano Hotel + Spa
A répondu le 7 déc. 2019
Estimado Jxvd, Gracias por haberse dado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que se haya llevado una buena impresión. No dude en contactarnos en caso de que quiera conversar un poco mas sobre su estadía con nosotros, para que así podamos seguir mejorando día a día. ¡Gracias nuevamente! Atención al cliente
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GERARD F a écrit un avis (déc. 2019)
Saint-Cloud, France31 contributions10 votes utiles
Cet hôtel propose une formule tout compris, Bar gratuit à volonté, pension complète,Mini bar dans la chambre gratuit hors alcool, Spa gratuit, navettes pour excursion au départ de l'embarcation pour le glacier Grey gratuite et des chambres très spacieuses très confortables et très calmes.
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Date du séjour : novembre 2019
Chambres
Emplacement
Service
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Réponse de Atencion_Clientes_RS, Director de Relaciones con Clientes de Río Serrano Hotel + Spa
A répondu le 7 déc. 2019
Estimado GERARD F, ¡Muchas gracias por escribirnos a través de Tripadvisor! Nos alegramos que haya disfrutado de su programa "ALL Inclusive" en este hermoso lugar. Nos gustaría que pueda volver a vivir esta gran experiencia con nosotros algún día en un futuro no muy lejano. ¡Gracias nuevamente! Atención al cliente
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Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Torres del Paine National Park.
FOURCHETTE DE PRIX
271€ - 434€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
rio serrano torres del paine, hotel rio serrano torres del paine, rio serrano hotel
ADRESSE
ChiliMagallanes RegionTorres del Paine National Park
NOMBRE DE CHAMBRES
108
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Río Serrano Hotel + Spa : tarifs 2024 et 49 avis

Questions fréquentes sur Río Serrano Hotel + Spa
Quels sont les services offerts par Río Serrano Hotel + Spa ?
Le petit déjeuner inclus, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Río Serrano Hotel + Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, rideaux occultants et bureau.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Río Serrano Hotel + Spa ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Río Serrano Hotel + Spa ?
Oui, parking gratuit et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Río Serrano Hotel + Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Quincho Pampa Lodge, Hotel Del Paine et De Agostini.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Río Serrano Hotel + Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Río Serrano Hotel + Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Río Serrano Hotel + Spa propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Río Serrano Hotel + Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Río Serrano Hotel + Spa ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Espagnol, Français et Portugais.
Río Serrano Hotel + Spa offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui est disponible ici.
Río Serrano Hotel + Spa est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés, chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.